Полетел вариатор!

[Julfy]

У приятеля. Машина куплена в декабре 2007. Пробег 27ткм. Вердикт предварительный - замена по гарантии. Срок, опять же предварительный, 3 мес!!!!!
Пишите в НМК! Так в Автопродиксе посоветовали. Коробка есть только в Японии!

Комментариев нет.

[Greengreys]

То Julfy - не пугай народ, итак страшно Симптомы какие? может и не вариатор

[big]

Сообщение от Greengreys может и не вариатор

Официалы разбираться не будут.По теме-сочувствую.

[Julfy]

Сообщение от Greengreys Симптомы какие?

Всё случилось в два дня. Сначала появился шамкающий звук, как будто шина спущена. Звук не металический - мягкий. На следующий день с утра, на холодной коробке при переключении в D, случился "бум". И всё... Машина едет, только на газ жать бесполезно, обороты только 1000 и всё.
Еле доехал.
Стендоавая диагностика - вариатору кирдык. Запрос на новую коробку уже заслали. Сегодня должны снять и разобрать, чтобы посмотреть, что реально накрылось. Но сразу предупредили, что ремонтировать не будут. Если гарантию сохранять, то только замена.

[Greengreys]

Ну дык замена за их счет правильно? чего тогда париться. Если же варик летит на негарантийной машине, тогда действительно проблема.

[Julfy]

Проблема в трёх месяцах ожидания.

[Бартон]

Сообщение от Julfy приятеля. Машина куплена в декабре 2007. Пробег 27ткм

Спасибо, Дима.
Маленькое уточнение: пробег 23000, машина эксплуатировалась в городских условиях, никакого экстремального вождения не было, нигде не застревал, никуда не наезжал.
Не совсем понятна реакция официалов: прошла уже неделя с момента обращения в сервис, а официального заключения еще нет. Еть предварительное: вариатор. При этом выдвигаются разные варианты: от подшипника в коробке до самого вариатора.
Не совсем понятна процедура: инженер по гарантии говорит, что они не имеют права снимать вариатор с машины, чтобы окончательно разобраться.
Предварительно он должен отослать снимки металлоуловителя и масла, дождаться ответа из Ниссан и только после этого оглашать вердикт: гарантия или нет. При этом мне задавались странные вопросы: нет ли уменя врагов, которые могли бы под покровом ночи получить доступ к поторохам машины и сыпануть в вариатор металлической стружки, или пошуровать где-то монтировкой и чего-то нарушить. А может быть мой сын стырил у меня ключи от машины и нарушил условия эксплуатации, или, в конце-концов, во время переобувки колес, нерадивый шиномонтажник чего-то там задел.
На все вопросы был получен категорический ответ: НЕТ.
Машина ( и на работе и дома стоит на охраняемой автостоянке ). На капоте - замок( у них же и ставил ). Снизу - железная защита двигателя. НИКТО из моих домашних и друзей не пытался управлять этой машиной. Колеса менял два месяца назад на шиномонтаже у своего хорошего знакомого ( да и что под днищем делать шиномонтажнику?).
На все мои "НЕТ", инженер по гарантии лишь говорил загадочно:"Вы не подозреваете, какие случаи бывают".
Я, как и многие, люблю мистику, но, как и все, не верю.
В этой ситуации больше всего напрягают сроки - 3 месяца - это минимум. А вообще - до полугода!
С учетом того, что камеру заднего вида ( накрылась через месяц ) мне везли - ИЗ МОСКВЫ, -несколько месяцев, представляю, сколько они будут везти коробку из Японии.
Такие сроки просто смертельны.
Может кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями и что можно сделать.
P.S. Я уже звонил на горячую линию Ниссан и писал письмо. Пока - "Ждите ответа".

[Greengreys]

Сообщение от Бартон нет ли уменя врагов, которые могли бы под покровом ночи получить доступ к поторохам машины и сыпануть в вариатор металлической стружки

24 болта + защиту снять, это ж надо такой вопрос придумать))) И что, отвечаешь да и снимают с гарантии? или они сами найдут и обезвредят вредителя?

[Бартон]

Не знаю, зачем спрашивают ( боюсь об этом думать ), но все сотрудники сервиса делают круглые глаза и сообщают, что таких случаев ( в смысле, чтобы вариатор на таком пробеге умер сам ), у них в практике не было, я первый такой счастливчик.

[zinovin]

Зайди в раздел юридической помощи, там тебе помогут с цитатами из закона о защите потребителей. ИМХО, 3 месяца гарантийного срока выбивается из законных рамок. Правда, сначала нужно зафиксировать, наверно, что ты сдал машину на гарантийный ремонт.