Добрый день! Сталкивался с приблизительно такой проблемой, хотя у меня машинка 2010 года. Возможно сломался маленький пластмассовый рычаг и заслонки не двигаются. Слева от передней пассажирского сидения снимаете пластмассовую обшивку под бардачком (можно и бардачок снять для удобства). Найдите рычаги, которые двигают заслонки, можно попробовать рукой - если при этом воздух начинает нормально циркулировать - значит дело в этом рычажке (его не видно не снимая). Вернее рычаг виден, а вот на нем маленький совсем толкатель не видно - он входит в другой рычаг. Светло бежевый. Называется деталь типа "рычаг обдува пола" по-русски
В прошлом году заказал у дилера - 500 рэ новый, пришел через две недели. Можно и самому винтик приделать, но не стал заморачиваться. Если надо - поищу код детали.