Качестово ремонтов в автосервисах и квалификация персонала +

[ZLOY]

Согласен с Диагностом. Ни для кого наверное не секрет, что я руковожу автосервисом, мне бы тоже подошли мнения одноклубников. Другое дело, что запросы у всех разные, и, как следствие, сервисмены тоже выбирают для себя определённую политику для "нравления" клиенту. Кто-то кофе горячий бесплатно, кто-то ещё что-то.
Моя политика такова. К сожалению, за годы работы убедился, что есть несколько категорий людей, из которых толковый механик ни в жизнь не получится. Это прежде всего москвичи, украинцы, молдоване и кавказцы. Не буду про особенности каждой из этих категорий и, поверьте, я - не рассист, но на работу их не беру. Никто из них не делает упора на КАЧЕСТВО, да и с трудолюбием проблемы. Поэтому, когда приезжаю в дилерский сервис и вижу этих мальчиков, которые считают, что должны получать бабки только за то, что они соизволили выйти на работу - зло берёт.
Что до гаражного варианта. На мой взгляд,правда посередине. Не надо думать, что гараж - это панацея, машины становятся всё сложнее и без соответствующего оборудования к ним не подступишься. Но персонал там зачастую существенно более квалифицированный, чем у дилеров.

[dfe]

to ZLOY . Извините за нескромный вопрос , как была решена проблема с АКПП Вашего патруля и в каком сервисе :?: . Следил за темой ,но к сожалению упустил развязку. Если конечно не трудно опишите пожайлуста .

[ZLOY]

Сообщение от dfe to ZLOY . Извините за нескромный вопрос , как была решена проблема с АКПП Вашего патруля и в каком сервисе :?: . Следил за темой ,но к сожалению упустил развязку. Если конечно не трудно опишите пожайлуста .

Никакого секрета нет. Попросил собственного механика снять блок управления АКПП, почистить контакты и т.д. Всё прошло.
Справедливости ради отмечу, что на Войковской обещали устранить проблему по гарантии.

[Primar]

Сообщение от dfe Ну все , просто затоптали . Видать задел за живое.

Действительно задел за живое, но никто не топтал. Все высказываю только мнение. Владельцу авто (во всяком случае сужу по себе) хотелось бы одного - уверенности в том, что заплатив деньги, в размере, который установил сервис, он получит назад машину с исправленным недостатком и без других поломок. Все, мне больше ничего не надо. Ни кофе, ни улыбок, ни кресла с телевизором.

Известны случаи , когда ваши проблемы решали ,в конфе была буря перед этим и даже вы оказавались не правы , а смелости признаться в этом публично почему-то не хватило.

А вот это плохо. Такие случаи надо предавать публичности. Буря в стакане - только смех вызывает.

За оружие берутся , когда все спосбы исчерпаны, а не хватают его по любому поводу

+1, трудно возразить! :D Поддерживаю!