Полетел вариатор!

[Бартон]

Спасибо за совет. Фиксация сдачи в ремонт пока есть только в виде некой распечатки формы, которую меня заставили подписать при приеме машины в сервис ( форма без каких - либо печатей ). Завтра дождусь официального заключения ( обещают ) и попрошу у них какой-нибудь документ.

[Бартон]

На форуме по поводу нарушения сроков гарантии был, ничего не понял. Сколько людей, столько мнений. Прочитал Закон о защите..., ничего конкретного не увидел. Почитал постановление о перечне товаров длительного пользования , на которые не распространяется подмена на время ремонта - автомобили, мотоциклы, мотоприцепы и т.д., но предельные сроки гарантийного ремонта там тоже не обозначены.

Кто-нибудь может ответить на простые вопросы:
1. Есть ли предельно допустимые сроки гарантийного ремонта автомобиля.
2. Имею ли я право требовать предоставления автомобиля на время ремонта, если эти сроки нарушаются.
3. Имею ли я право требовать замены на аналогичный автомобиль, если срок гарантийного ремонта ( разового ) превышает определенное количество дней?

[Greengreys]

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложных товаров, к которым относится в том числе автомобиль, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

В соответствии с преамбулой к Закону РФ "О защите прав потребителей" под существенным недостатков понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, учитывая, что в автомобиле имеется существенный недостаток, Вы имеете право обратиться в магазин с требованием о возврате денег за автомобиль. При обращении к продавцу необходимо обязательно предоставить доказательства: копии всех документов (заказ-нарядов), подтверждающих выполнение работ по устранению одного и того же недостатка. Залогом успеха будет являться грамотно подготовленная претензия.

Вычитал тут http://www.ozppmo.ru/issue/

[big]

Вот здесь спросите
http://www.club-nissan.ru/forums/for...sprune=-1&f=10

[Бартон]

Спасибо, посмотрю, что мне сегодня скажут.
P.S. Вчера позвонила девушка из Ниссан-моторс, выслушала мою сумбурную речь, сказала что ответят сегодня или в понедельник ( прошла уже неделя после моего обращения в сервис ). Суть ее высказывания сводилась к тому, что для них приоритетом является мнение официального дилера, хотя какое может быть мнение - они даже вариатор не могут снять без разрешения из Ниссан.

[zinovin]

Конкретно смотри здесь Cроки поставки запчастей при гарантийном ремонте

[Joka]

Сообщение от Бартон Кто-нибудь может ответить на простые вопросы: 1. Есть ли предельно допустимые сроки гарантийного ремонта автомобиля. 2. Имею ли я право требовать предоставления автомобиля на время ремонта, если эти сроки нарушаются. 3. Имею ли я право требовать замены на аналогичный автомобиль, если срок гарантийного ремонта ( разового ) превышает определенное количество дней?

вообще это оффтоп, но тем не менее:
1. 45 дней с даты обращения с требованием об устранении недостатков по гарантии.
2. нет. Авто в эту категорию не подпадают.
3. по истечении 45 дней можно требовать либо замены либо расторжения договора купли-продажи с возмещением ущерба либо выбрать любое иное требование из перечисленных в ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

[Бартон]

В-общем, все закончилось благополучно!!!
Не знаю, что помогло - мое обращение в NISSAN, моя назойливость на сервисе, или мои робкие попытки затеять скандал... НО 10-го июня позвонила девушка из NISSAN и сказала, что мой вариатор ожидается в Голландии 11-го июня. Я тут же отзвонился на станцию, там долго прикидывали и решили что к ним мой вариатор придет в начале июля( через Москву ). Я порадовался - все же не три месяца. Но, самое удивительное, - уже 17-го июня вариатор был в Питере, а 23-го я уже получил свою машинку!!! Все это время молчал и даже друзьям ничего не говорил, чтобы не сглазить.
Спасибо всем, кто откликнулся на сообщение!!!

P.S. Как всегда не обошлось без маленькой ложки дегтя - забрал машину и обнаружил, что руль повернут относительно прямого положения колес на 15 градусов вправо, до ремонта этого не было. Пришлось через день опять ехать на станцию. Руль выпрямили, сделали развал( за деньги ) и поменяли стойку стабилизатора ( по гарантии ). Почему это не сделали сразу - не понял.

Сейчас езжу и балдею, но все же что-то в подкорке зудит...

[sky012]

Мои поздравления...,конечно лучше не нервничать,всё может сломаться...(ничего вечного нету!) и удачи на дорогах!

[Бартон]

Спасибо, постараемся не нервничать!