Стуки в рулевой колонке. Фирменный сервис.

[AnderS1]

Все зависит от ОД ,у меня стук признали сразу,только не правильно продиагностировали и заменили опорные подшипники,после этого признали стук вала -завтра будут менять . А машина классная да и диллером я доволен.

[Joon]

Согласен, дилер классный!

[Verag]

В Москве ОД-в много, в регионах с этим напряг. Когда нет здоровой конкуренции, возникает пренибрежительное отношение к клиенту, т.е. фирменный сервис сходит на 0. Соответственно, не устраняются неполадки, клиент ездиет и испытывает дискомфорт, нервничает.От такой постановки вопроса складывается мнение и о компании, и об ОД, и о машине. Особенно, когда общаешься с водителями, которые ездиют на конкурентных машинах и говорят, что все классно и ОД слышит их, а не изображает слепоглухонемого. НМР, куда обращались неоднократно никакого влияния не имеет, да и не хочет.ИМХО.
Поэтому, чесно говоря, плюнули на это.Общее впечатление уже испорчено, репутация нашего ОД оставляет желать лучшего, поэтому теперь даже боимся настаивать на замене вала (уже сами выяснили, что стучит -шлицы "телескопа"), т.к. не уверены в добросовестном подходе персонала к осуществлению сервисного обслуживания, и люди просто советуют не связываться с "Орбитой" ,опять же из-за кулибиных.
Так что ездием на нашем Х-ке, он стал мягче, со стуком в рулевом управлении просто свыклись. Хотя ожидали, что этих мелких нюансов не будет, а уж если возникли, хотелось бы более корректного отношения от ОД при осуществлении Фирменного Сервиса.

[К001]

Сообщение от AnderS1 да и диллером я доволен.

Сообщение от Joon Согласен, дилер классный!

Однако, чукча не поймёт, кого конкретно вы имели в виду. Имя ОД в студию!

Сообщение от Verag репутация нашего ОД оставляет желать лучшего

Я в вашем случае вижу два варианта.

1. Съездить на сервис в город, где ОД больше или они лучше. Возможно, как-то созвониться заранее, договориться, записаться и т.п. -- чтобы минимизировать потери времени.

2. Прочитать про увлекательные злоключения маздозумзумовода (тут и тут) и перестать расстраиваться.

[ZUZU77]

Сообщение от Verag .... люди просто советуют не связываться с "Орбитой" ....

Сообщение от К001 ... Съездить на сервис в город, где ОД больше или они лучше....

Я бы прислушался к мнению людей.
Правда выбор не большой - ближайшие города Ставрополь и Краснодар. Ко второму км 200-250 будет. Для Москвы эт не расстояние + к тому же там два ОД МОДУС и Орбита (опять!!! но возможно др отношение).
Может это вариант, а, Вер?

А мне Уфа или Самара. Может проще зубочистку в шлиц загнать.

[Verag]

Сообщение от ZUZU77 Я бы прислушался к мнению людей. ОД МОДУС и Орбита (опять!!! но возможно др отношение). Может это вариант, а, Вер?

Интересовались этим вопросом. На Краснодарской ветке инфу почерпнула.Плюется народ на Модус. А с Орбитой не вариант, т.к. головная -у нас в Ростове, соответственно политика та же. У нас про Орбиту как слышат, так сразу руками машут, а более - менее мастера соображающие, которые лечили машины после фирменного сервиса "Орбиты", такое рассказывают, что волосы дыбором становятся.
В НМР задолбались звонить, эффект=0. Вот и получается выбор:
1.забить на гарантию, и ехать к путевому мастеру (как многие поступают),
2.дальше сражаться за справедливость, но очень жаль своих нервов,времени, и очень большие сомнения в квалификации персонала, машинку жаль этим вандалам доверять;
3.ехать в Москву к путевому ОД (в одну сторону 1200км).

[ZUZU77]

Сообщение от Креатифф А мне Уфа или Самара. Может проще зубочистку в шлиц загнать.

Так у вас есть АСТ-МОТОРС (ул. Туркестанская, д. 161 Тел. (3532) 99-41-21; 99-41-22; 99-41-23). Иль сгнил?

[ZUZU77]

Сообщение от Verag ...Вот и получается выбор: 1.забить ...., 2.сражаться ...; 3.ехать ....

Я может быть ленивый малость, аль повидал многое, но п. 2 исключил бы.
Правда, к оставшимся 2-м добавил бы еще один: А не поменятьли мне ОД вместе с машинкой? А потом начал бы соображать... Но только потом - сейчас не хочется.

[Verag]

Сообщение от ZUZU77 А не поменятьли мне ОД вместе с машинкой?

Хотим поменять ОД.Надеемся, что у нас появится хотя бы еще один ОД, который будет заботиться о завтрашнем дне, а не жить сиюминутной выгодой. Менять машину, на данный момент не выгодно, ей всего 6 мес., да и привыкать к нему начали. У нас в семье машины как дети, мы им даже имена даем.Относимся к ним по принципу как ты к ней , так она тебя и катать будет. Поэтому такое положение вещей бесит.Близится ТО1, буквально,наверно, через месяц, а ехать к ОД нет никакого настроения, просто фактор недоверия очень высок.