Эвакуация в дилерский центр

[SPN]

У меня в многоуровневом гаражном комплексе в гараже на 4-ом этаже не заводится Nissan- Pathfinder. Как доставить дилеру автомашину для проведения гарантийного ремонта? Служба технической помощи Ниссан (тел.8-800-200-4044) в помощи отказала, по их мнению эвакуируют машины только с трассы. Сервисная служба дилера по этой ситуации ответила, что "на место", т.е. в гараж не выезжает.

[Lonjeron]

Ну ведь не на минус 4-м! Кругляш раздатки на 2WD поставь, рычаг АКПП в N, потом мужиков покличь и столкни ее вниз. С рулем и тормозами аккуратнее только.

[GreGory]

Направьте претензию письменно, с требованием доставить автомобиль на гарантийный ремонт силами и за счет дилера на основании следующего:

Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Также возможен такой вариант - сделать документы на "вытаскивание" автомобиля из гаража ценой тысяч в 20, что и прописать в претензии.