SOS

[NAIV]

Прошу помощи!
Мой р12 не доехав 500 км до первого ТО выдал "подарок" - вышел из строя двигатель без каких-либо предпосылок. Дилер эвакуатор прислал и машину принял. Но признавать гарантию не торопятся. За неделю двигатель сняли с а/м и разобрали. Показали. Повреждены кольца, цилиндры, подшипники, катализатор. Акта дефектации не показали, но сказали, что он готов и с фотографиями будет отправлен в Москву, где примут решение: а. о признании гарантии (!!!), б. объеме ремонта. Ответ не ранее конца следующей недели (в лучшем случае, полагаю). О сроке ремонта никаких предположений, а о подменном автомобиле на текущий момент и речи нет. Похоже надо готовиться к худшему и без юридической помощи не обойтись. Может кто-нибудь порекомендует куда/к кому обратиться. И еще вопрос, если кто в курсе. А/м застрахована по КАСКО. Можно ли к этому делу привлечь страховую компанию: а.для возмещения убытков в случае, если будет отказано в гарантийном ремонте, б.для юридической поддержки с целью добиться от Ниссана признания гарантийных обязательств.
А вообще я в шоке. Такой подлости (это я пока об автомобиле)никак не ожидал. И без машины как без рук (без ног). Короче, задница полная!

[Vell]

Сочувствие принимаете? Насчет страховой и КАСКО - не прокатит. Страховка на двигатель без аварии не распространяется. Насчет дефектовки, фотографий и т.п. - требуйте письменных объяснений, с указанием даты поставновки машины, времени возврата, выявленных неисправностей и т.п. В дальнейшем, если дело дойдет до суда (тьфу*3) эти бумаги будут единственным аргументом.
Максимум на что можно рассчитывать в подобной ситуации - получить бесплатный ремонт. Замена машины не пологается (по закону "О защите ПП")
Успехов!!!
А дилера как зовут, может поделитесь, чтобы другим быть готовым к негуманному отношению.

[Zakonov]

Я бы ееще посоветовал копить документарную базу. Любые вопросы дилеру - письмами, с копией и отметкой (экземпляр для себя), запросы - также.
Вообще, позвоните как-нибудь вечером 9312341, разберем немного ситуацию. А дилера вывешивать не следует пока что - в личку скиньте название СЦ.