Возврат денег за сигнализацию

[tkanton]

Доброго всем времени суток.
В сентябре прошлого года приобретал автомобиль Note и вместе с ним у дилера установил сигнализацию Cobra. Примерно через 2 недели сигнализация начала сама по себе срабатывать без видимых причин. Несколько раз обращался к дилеру, они что-то там диагностировали, настраивали, но ничего не менялось. В январе заменили центральный блок сигналки, но и это не дало результата. (Что в общем-то неудивительно, так как дефект плавающий и логике не поддающийся.)
Тогда я написал заявление о том, чтобы мне демонтировали сигналку и вернули за нее деньги, на что был получен ответ: "Наши специалисты неисправность не выявили и необходимо провести независимую экспертизу".
Но я пошел другим путем и обратился с жалобой в НМР. После этого дилер предложил оставить у них машину на некоторое время (до 1 недели) для выявления неисправности. В связи с чем возникают вопросы:
Как можно доверять дилеру? Ведь если оставить им ключи, то можно сбросить индикацию срабатывания сигнализации? Или могут сказать, что мы нашли неисправность и все устранили (так уже было несколько раз).
И вообще, какой порядок экспертизы при наличии плавающих дефектов?
Заранее спасибо.

[ninja27]

в ЗППП нет понятия "плавающий" дефект. Он или есть или его нет. Вернее, речь идет о недостатке товара. По поводу экспертизы. Вообще-то, 18 ст. ЗППП обязывает продавца за свой счет провести подобную экспертизу. Предпосылки для этого у вас уже есть и вы вправе требовать ее, т.к. проверка качества силами продавца уже проводилась и недостаток, как и его природа выявлены не были. Настаивайте на экспертизе, но помните, что если будет выявлено отсутствие вины продавца или отсутствие такого дефекта, то стоимость проведения экспертизы регрессом ляжет на вас. Но не думаю, что там какие-то суммы больше тысяч 2х рублей. Выявится недостаток на экспертизе или нет, это только эксперту известно ;) В принципе, если продавец настаивает на самостоятельном проведении экспертизы - проводите сами, но: а) должно быть требование (проигнорируемое) о проведении продавцом такой экспертизы и б) уведомление продавца о проведении вами экспертизы. После проведения экспертизы и если результат в вашу пользу, то чек где стоимость экспертизы, с требованием возмещения убытков предъявляете продавцу вместе с машиной для демонтажа сигналки и оплаты всех ваших расходов.
ЗыЖ Лучше было бы, если бы все-таки вы обратили внимание в каких условиях сигналку начинает глючить и сказать об этом эксперту.

[tkanton]

В том-то и проблема, что нет ни явных, ни скрытых причин срабатывания. Иногда орет в полный штиль и при отсутсвии посторонних предметов вблизи машины
А насчет независимой экспертизы, то дилер предлагал ее провести, но я тогда переживал, что она может ничего не показать, а я не представляю, сколько может стоить эта экспертиза. Если проверка у дилера в очередной раз ничего не выявит, то надо будет делать независимую экспертизу.
И еще вопрос: "Как узнать степень независимости независимой экспертизы, выбранной дилером?"

[ninja27]

Сообщение от tkanton И еще вопрос: "Как узнать степень независимости независимой экспертизы, выбранной дилером?"

Ну это проще простого напомнить эксперту про 307ю ст. УК

[ninja27]

Сообщение от tkanton Иногда орет в полный штиль и при отсутсвии посторонних предметов вблизи машины

ну вообще-то, если с сентября прошлого года она всего два раза сама попищала, то ничего страшного лучше беребдеть, чем недобдеть да и вообще как можно про полный штиль говорить, кошки, собаки, трамвай проехал рядом, ветром машину качнуло... да много может быть причин, которые вроде бы сразу не идентифицируются. проще на это дело забить, если же сигналка беспокоит жильцов, то это другое дело.

[tkanton]

Если бы пару раз за полгода. В неделю по нескольку раз, а иногда и несколько раз в день (ночь). Боюсь, что может что-нибудь на крышу от соседей прилететь

[MVA66]

У меня была аналогичная ситуация: через пару недель после покупки у ОД машины и установки у них же сигнализации начались ложные срабатывания без причин. Приходилось брелком выключать датчик объема. К ОД не поехал, а зарулил к другим установщикам сигналок. Они посмотрели и долго смеялись: датчик объема вообще не был закреплён и болтался. От этого и были ложные срабатывания. Всё закрепили - эффект исчез. Который раз убеждаюсь - ставить какое-либо оборудование у ОД - пустая трата времени и денег. Установка сигнализаций на самом низком уровне.

[ninja27]

а у меня срабатывало на забытую мобилу в машине