На примере с одним автосалоном Хонда, ждем уже мес. 4-5 пообещали сделать. С чего началось:
1) Приехали в салон написали заявление на ресепшене;
2) Приняли заявление (лицо ответственное за сервис. книжки) оч. сочувствовал, мол как же вы так, потеряли ну и все такое;
3) Должны позвонить как будет готова, но сразу предупредили, что долго, вот и ждем.
На проведение планового ТО и ремонта по гарантии (кое сказать было, меняли ступичный подшипник) отсутствие сервис. книжки никак не отразилось, все сделали.
Они там по VIN смотрят видят, что гарантия распростроняется и делают, зачем им лишние проблеммы с клиентами, тем более сейчас, когда спад производства и покупательской способности населения.
|