Проблема с экспертом-оценщиком. Как решить? Куда жаловаться?

[Леха Ниссан]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в решении проблемы.
Ситуация такая. Попал в ДТП (не я виновник), страховая назначила экспертизу (кстати, договор с экспертом заключал сам, т.е. от своего имени), осмотр. Гаишник в справке указал не все повреждения, так что я вынужден был потом бегать за переделкой этой справки; в итоге у меня на руках (спустя практически месяц после ДТП) новая справка о ДТП с указанием всех повреждений. Эксперт в своем акте указал и, соответственно, рассчитал только часть повреждений, при этом не указал в Калькуляции ни мойку а/м перед покраской (хотя технологией окрашивания это предусмотрено), ни колеровку, ни регулировку фары после выпрямления, ни еще несколько других моментов, также занизил нормо-час. В общем, накатал им претензию с просьбой исправить эти недочеты в 7-дневный срок и потребовал (это мое законное право) приложить к документам Копии лицензий на проведение экспертных работ экспертами (т.к. экспертом-техником признается физическое лицо, прошедшее профессиональную аттестацию на соответствие установленным требованиям и внесенное в государственный реестр экспертов-техников) и их руководителя, также просил чтобы мне дали мой экземпляр договора на экспертизу (когда я его подписывал, подписи руководителя экспертизы не было, обещали отдать мне договор "позже"). К претензии приложил копию новой справки из ГИБДД.
Что в итоге имеем? Эксперт по моей претензии исправил только часть недочетов (далеко не все), а часть повреждений, указанных в новой справке ГИБДД о ДТП, вообще не учел в своем заключении; копии лицензий на экспертов и их руководителя мне не предоставили; мой экземпляр договора на проведение оценки моего а/м мне не дали; к тому же ответ на мою претензию эксперт подготовил с большой просрочкой дней); новое Заключение датировано, причем, датой первого заключения (это называется подлог? или фальсификация?). К тому же "до кучи" в Акте осмотра страховой компанией тоже не все повреждения указаны (там указано что-то среднее между вариантами 2-х справок ГИБДД - новой и старой).
Вопрос. Что мне теперь делать? Думаю пока отдать имеющееся Заключение эксперта в страховую - чтобы хоть что-то уже заплатили. После этого думаю подавать в суд на фирму-эксперта по Закону о защите прав потребителей (предъявлю и просрочку исполнения обязательств, и неполное исполнение требования по исправления некачественно оказанной услуги оценки). После суда если появится новое заключение экспертизы, то отдам его тоже в Страховую - на доплату. Хочу еще наказать экспертов, но не знаю куда жаловаться! Подскажите, пожалуйста, какие органы являются надзорными по отношению к фирме-эксперту ("уголка потребителя" у них в фирме нет и предоставлять мне такую информацию они сами тоже отказываются).
Заранее спасибо за ответы всем, кто откликнется!

[Uss_X-Trail]

Ну если будешь подавать в суд, то он тебя обязательно отправит в центр судебных экспертиз (ЦСЭ) процедура у них такая, это обязалово.
Потому как только заключение центра для них является документом определяющим, заключения других экспертиз они принимают так сказать к сведению.
Теперь важное, ехать в ЦСЭ нужно до подачи заявления в суд и ни вкоем случае не ставить в известность страховую компанию, потому как у них развита взаимопомощь.
Все это из личного опыта. Сам уже с апреля месяца сужусь со страховой.