про то, где НЕ НАДО страховаться!

[Vaskin]

Теперь я понял, почему в "Альфастраховании" самая дешёвая страховка Короче вобще туда никогда не ходите - просто забудьте про такую компанию.
А произошло следующее...
В августе стекло разбили - нарики влезли вобщем. В результате замена стекла (водительского), покраска двери, молдинга, замена накладки на дверь. Направление на ремонт получил только 8 октября.
Началось всё с того, что меня сразу же развели на неродное стекло (в тот же день я к ним и приехал). На мои уговоры, что машина гарантийная и меня просто снимут с гарантии я был просто послан со словами "не хотите делать у нашего сервиса - ваши проблемы. К официалам мы вам не дадим. Вы чо не понимаете - нам выгодно направить вас в дешёвый сервис...". Я согласился только на замену стекла, т.к. выбора не было (о чём мне кстати ещё раз напомнил страховой эксперт - что у меня нет выбора и без стекла я ездить всё равно не смогу).
Стекло поменяли. Сломали стеклоподъёмник. Точнее не то, чтобы сломали - неправильно стал работать. Написал заявление в Альфе с просьбой устранить некач. ремонт у официалов. Ответили положительно. И тут начался геморрой. Моё дело постоянно теряли. Я приезжал 6 раз (разумеется в рабочее время), общался с 5-ти страховыми экспертами. Все 5 меня разводили на ремонт на стороне, хамили, матерились и откровенно посылали. На одного я всётаки жалобу написал - вот ответа жду, на остальных не писал. Отношение с клиентами просто шокирует! Откровенно хамят и разводят на бабки. Я там пока находился у них ТАКОГО наслушался!!! Разводят абсолютно всех, ссылаясь на то, что в полисе не стоит якобы галочка, напротив пункта, где написано, что ремонт должен осуществляться на сервисах официалов, а на то, что машину снимут с гарантии, мне прямым текстом сказали - это ваши проблемы. Кстати Альфа работает с Ниссан на Таганке, куда меня в итоге и направили. И это так называется их совместная работа??? Мой страховой агент когда узнала - в шоке была. Позвонила начальству в Альфу - конечно это полнейший бред!
Короче пока закончилось всё тем, что мне дали все направления на ремонт к офф. дилеру Ниссан. Чего мне это стоило - вы просто не представляете! Все эти направления были выбиты ТОЛЬКО жалобами - разговаривать с ними вобще бесполезно
Так что вот такая вот история.

Вот. Сори что так много букаф - итак без подробностей всё писал.

ЗЫ Люди, всегда записывайте разговор на диктофон - потом очень может пригодиться.

[stells]

Делайте выводы для себя, когда будете продлевать страховку.
Рад, что у Вас все закончилось достаточно благополучно.

[Vaskin]

Сообщение от stella03 Делайте выводы для себя, когда будете продлевать страховку. Рад, что у Вас все закончилось достаточно благополучно.

Спасибо! Конечно ни о каком продлении КАСКО в Альфе не может быть и речи. К сожалению надо ещё кое-что отремонтировать, а только от одной мысли что опять поеду туда - просто коробит

[BBB]

"Альфа - самая дешевая страховка"????

[Рональдо]

Вы сами виноваты, сначало договор подписали а потом читаете условия.

У меня в каско в примечание стоит - ремонт у официального дилера, раньше было еще "на выбор клиента", но потом понял что это геморой лишний (если у страховой нет договора с сервисом, то возникают косяки т.к. направление не работает уже).

С той же альфой как и любой другой страховой можно работать, просто все упирается в отношения с агентом. В свое время имел кучу проблем с Гутой, также теряли дело, задерживали выплату и т.п. правда потом я на них отыгрался случайно, получил деньги и повторно ударил те же детали, еще не ремонтированные

[den4eg]

альфастархование это там где платишь половину а при наступлении страхового случая доплачиваешь оставшуюся часть ? контора вроде серьезная не думал что такой лохотрон... От себя добавлю страховался в Росгосстрахе, было за год несколько обращений, в конце года решил позвонить узнать сколько будет продление ( к самой СК притензий никаких все делали более менее оперативно у оф. дилера ) узнал ))) 8000уе при том что страховка стоила 1200 )) я понимаю еще в два раза поднять, но тут... В трубку просто рассмеялся спросил они реально думают что я к ним пойду продлевать и почему вообще такая цифра, менеджер сказал что у меня было много выплат и они хотят "отбить свои бапки" дословно был послан, ушел в другую СК

[Мари_я]

При заключении договора у Стархователь сам выбирает форму страхового возмещения: - ремонт на СТО Страхователя (обычно стоит дороже)
- ремонт на СТО Страховщика - если это крупная компания, то у нее как правило есть договора со всеми дилерами, но к сожалению никто не знает когда этот договор может закончиться.

Возможно в Вашем случае галочка стояла напротив пункта "ремонт на СТО Страховщика", поэтому все так печально получилось

[sarai]

нет, Васёк страховал обычную "каску" тогда ещё такой фичи у АЛЬФЫ (50% до и 50% после тарана) небыло А про дешевизну когда агент ему считала страховку на машину то на его машину у АЛЬФЫ была самая выгодная цена

[sarai]

Сообщение от Мари_я Возможно в Вашем случае галочка стояла напротив пункта "ремонт на СТО Страховщика", поэтому все так печально получилось

у Васька инет закончился я за него отвечу, поскольку страховались вместе у одного и того же агента Ну так вот никаких галок вообще не ставилось, поскольку как агент сказал машина до трёх лет автоматом к офециалам

[den4eg]

ну а какого тогда раз сами сказали что до трех лет автоматом к официалам они его направляют к дяде васе в его чудо сервис-лохотрон ???