хочу альмеру свою получить

[viruzzz]

заказал альмеру в салоне.. в стк.. сначала обещали, что машина придет 27 июня.. у них в графике машина стоит на конец июня..
сегодня уже 5 июля, машина до сих пор не пришла. звонил, говорят не от нас зависит, как только-так сразу позвоним.. спрашиваю, на какое число хотя бы ориентироваться? сказали числа 13-15-17..
28 июня смотрели по базе какой-то - сказали, что машина уже в финляндии, уже vin номер ее известен.
блин, это нормально? это у всех так? хотелось в отпуске уже на новой машинке поездить бы, а пока приходиться только слюни пускать, когда ее в городе вижу..
проблема еще усугубляется тем, что без машины тяжело уже.. ав порыве радостии ожидания машины 27 июня, успел уже продать свою

[helga]

Так нормальное дело - моя машина в Финляндии с 20 мая находилась, а получила я ее в Питере 8 июля, говорили нет автовозов.

[Pikkumyy]

я заказала машину в Продиксе в октябре 2004, через неделю позвонила, они оказывается про меня забыли, я им живо все напомнила, обещали привезти еще через две недели, привезли через 3, даже сами позвонили, но не отдали (смотрела издалека и облизывалась), ну а потом не отдавали еще неделю, потому что не могли вовремя установить сигнализацию, после легкого скандала, все было установлено и машинку наконец-то дали в руки )

[viruzzz]

нда, ничего радостного( будет совсем весело, если машина не приедет до конца июля.. тогда и скидка на машину перестанет действовать.. а на 900 долларов дороже уже покупать ее не буду( уже боюсь не получить свою машину вообще бааалин

про меня там правда помнят, сам не даю забыть о себе, названивая им периодически, помнят даже как зовут.. но толку с этого?

[Sarmaev]

Уважаемые господа. Искренне приношу Вам от своего имени извинения за задершки связанные с доставкой Ваших автомобилей. Данная ситуация к сожалению не единична на нашем рынке, но уверяю Вас что мы делаем все возможное и невозможное чтобы снизить длительность доставки и не потерять Ваше расположение. Если у Вас возникнут какие либо вопросы и пожелания, то я с удовольствием постараюсь ответить. Мы новая компания и в начале у нас возникли некоторые сложности. В будущем со своей стороны обещаю сделать все от меня зависещее чтобы от посещения Вами нашей компании у Вас складывались лишь позитивные эмоции. Надеюсь на ваше понимание.
Сармаев Сергей ст. продавец-консультант "СТК-Центр СПб".

[viruzzz]

продолжаю... сроки потом изменились, но машинка приехала на полторы недели раньше... уже видел ее.. на днях забирать буду..
побродив так же по другим салонам и пообщавшись с манагерами, выяснил, что сейчас задержки встречаются довольно часто.. лето, повышенный спрос, акции..
так что в принципе СТК работает нормально!! салон еще молодой и стараются по возможности помочь.. а задержки сейчас могут быть у всех.. возникли некоторые недоговорки, но по мелочи..не в счет.

PS: когда планируется следующая встеча ниссановодов на крестовском?

[v850]

Занятная история ... Автосалоны в курсе что идут задержки и все равно обещают привезти тогда-то, тогда-то. А потом сказки рассказывают "ну понимаете, сейчас у всех задержки..." А зачем обещать если в курсе проблемы??? говорите честно когда придет автомобиль!!! Люди же тоже строят планы ориентируясь на Ваши "даты" !!!!
Посему считаю подобные моменты - низкой квалификацией персонала автосалона

[катька]

Полнстью согласна с v850. Если не уверены, пусть срок с запасом сразу называют. Моей маме когда ситроен заказывали, нам крайний срок поставки объявили - конец июля, в итоге машину пригнали в 20-х числах июня. По-моему, такой вариант лучше.

Кстати, когда брала свою машину, в договоре был четко указан срок поставки, за каждый просроченный день пени - 1% от внесенного аванса. Тоже неплохой стимул :D

[v850]

Кстати о ситроенах )))
Кто-то вроде обещал прокатить на с4 ?!? ))) или мне показалось???)

[Sarmaev]

Уважаемые господа. По поводу доставок хочу внести некоторую ясность. Все диллеры СПб полностью завязаны на Ниссан Рус. Соответственно в виду как мне видиться возможных проблем у службы логистики мы имеем столь печальную картину. Стараясь пойти на встречу клиенту продавцы по возможности ищут ранние машины и пытаются их двигать. Налаживаются тесные связи с автосалонами города по обмену автомобилями, т.е. если в нашем автосалоне нет автомобиля а клиент ждет, то мы пытаемся взять такой же автомобиль в другом автосалоне да бы удовлетворить клиента и выдать машину в максимально короткие сроки. Если вам будут называть срок доставки автомобиля 1.5 - 2.5 месяца это врядли кому-то понравиться да и потом пихаем и тащим раньше. Не хотелось конечно сравниваться с другими марками автопроизводителей, но у нас ситуаця не такая уж и запущенная))))). Мазда, Митсубиши, Форд - посмотрите их сроки.))))) Если по совести то нам негативные эмоции клиентов не доставляют не какого удовольствия)))))) Мы стараемся.