Как справиться с произволом страховщиков?

[к@ллигул@]

Уважаемые!! Требуется совет!!!!!
На прошлой неделе произошло ДТП со мной. Въехал мне в правый бок RAV4. ДТП произошлов г.Тверь, сразу же вызвал Гаишников оформил, позвонил аварийному комиссару(застрахован в ген. страховом Альянсе, полная КАСКО) с полной уверенностью что мне щас все выплатят приезжаю в офис страховщиков спустя 2 дня. Страховку покупал через брокерскую контору.все квитанции об оплате на руках. Меня страховщики сфоткали, все повреждения записали и сказали позвонить через пару дней. звоню мне говорят мы вам отказываем в выплате, т.к. мы потеряли снимки первичного омотра Вашего авто и сам акт осмотра, я кобы брокерская контора их не передала. А в брокерской конторе говорят что все передали и что типа сами страховщики в Альянсе потеряли. как быть????? как мне найти крайнего? и как неостаться крайним самому???

[zinovin]

Как мне кажется, если у тебя осталась справка об аварии, то пускай по новому осматривают и все оформляют

[eok]

Сообщение от к@ллигул@ Уважаемые!! Требуется совет!!!!! На прошлой неделе произошло ДТП со мной. Въехал мне в правый бок RAV4. ДТП произошлов г.Тверь, сразу же вызвал Гаишников оформил, позвонил аварийному комиссару(застрахован в ген. страховом Альянсе, полная КАСКО) с полной уверенностью что мне щас все выплатят приезжаю в офис страховщиков спустя 2 дня. Страховку покупал через брокерскую контору.все квитанции об оплате на руках. Меня страховщики сфоткали, все повреждения записали и сказали позвонить через пару дней. звоню мне говорят мы вам отказываем в выплате, т.к. мы потеряли снимки первичного омотра Вашего авто и сам акт осмотра, я кобы брокерская контора их не передала. А в брокерской конторе говорят что все передали и что типа сами страховщики в Альянсе потеряли. как быть????? как мне найти крайнего? и как неостаться крайним самому???

А Вы уже отремонтировали автомобиль? Если нет, то, что им мешает сделать снимки и акт повторно? Утеря ими документов не может являться причиной для отказа в выплате. Все причины перечислены в правилах страхования.

[Primar]

Ехать в страховую на повторный осмотр.

[к@ллигул@]

Сообщение от eok А Вы уже отремонтировали автомобиль? Если нет, то, что им мешает сделать снимки и акт повторно? Утеря ими документов не может являться причиной для отказа в выплате. Все причины перечислены в правилах страхования.

авто еще не ремонтировал. и в принципе не собираюсь сам это делать. все таки думаю дожму их. ведь они же утеряли акт первичного осмотра( когда машина еще была целая)!!!!!!!!
толку ее фоткать, она уже разбита сейчас.
может кто сталкивался с подобным?

[к@ллигул@]

отказ аргументируют тем что якобы нет акта первичного осмотра страховка не действительна. но в договоре четко прописано, что обязанности по проведению акта осмотра первичного при страховании лежат на страховщике. Если они его(акт) потеряли!!!! я то при чем????

[Primar]

Аааа, теперь ясно, что потеряли. Это действительно не ваша проблема, пусть отказывают письменно.
Полис на руках? Квитанции об оплате страховой премии есть. Договор заключен и вступил в действие.
Пишите претензию и передавайте в страховую под роспись на втром экземпляре.
В претензии писать, что договор заключен и вступил в силу, произошел страховой случай о котором заявлено в соответствии с правилами страхования, предоставлены все необходимые документы и требование об урегулировании убытка в 7 дневный срок с момента получения претензии.
Им оригиналы полиста и квитанций не давать, только копии.
Удачи!

[eok]

Сообщение от к@ллигул@ авто еще не ремонтировал. и в принципе не собираюсь сам это делать. все таки думаю дожму их. ведь они же утеряли акт первичного осмотра( когда машина еще была целая)!!!!!!!! толку ее фоткать, она уже разбита сейчас. может кто сталкивался с подобным?

Я тоже неправильно понял о каком акте шла речь. Это они с больной головы на здоровую пытаются свалить. Расчет на дурачка. Пусть Вас "пошлют письменно" с указанием пункта правил страхования, на основе которого отказ. С тем же успехом, можно в день выплаты заявить страхователю: "А у нас инкасаторы в загул ушли и пропили броневичек вместе с вашими денежками, а поэтому мы вам ничего не должны".

[к@ллигул@]

спасибо всем!! кажется дело пошло налад брокерская фирма посредник оказалась порядочными подключил своих юристов и отыскал копию акта думаю хоть и с такими не приятностями но дело разрешится