|
|
|
Санкт-Петербург - Обсуждение локальных вопросов любителей Nissan г. Санкт-Петербург |
|
|
# 1
05.09.2006, 13:05
|
|
КАК МЫ ПИШЕМ ПРЕТЕНЗИИ...
Довольно часто на форуме появляются эмоциональные сообщения "не ходите туда, там воруют и обманывают..." В основном эти сообщения касаются обслуживания у дилеров гарантийных машин. Давайте определимся, как мы высказываем претензии, правила открыты и оч. просты: - До момента, пока у Вас на руках нет 200% доказательств того, что Вас ни дай бог обманули или сделали не то, что обещали (а доказательства можно получить сделав, например, независимую экспертизу или приехав в страховую и попросить выставленный дилером счет), никто никого не обвиняет! Особенно на форуме...
- Когда вы уверены на столько, что готовы на "очной ставке" подтвердить свою правоту, пишите на форум (при желании конечно), т.к. рук-во дилерских центров не в состоянии отслеживать все спорные ситуации при таком объеме обращений владельцев.
- Претензии оформляются так:
Дата обращения, куда: ???
Номер заказ наряда: ???
ФИО мастера приемщика: ???
Собственно текст претензии...
Еще раз хочу подчеркнуть, что никакой цензуры у нас нет, но периодически появляются сообщения от людей, который регистрируются только ради того, чтобы насолить и больше не появляются... А последствия отражаются на всех нас еще оч. долго...
Посты с претензиями, которые не соответствуют этим простым правилам будут удаляться без предупреждения...
Н
Последний раз редактировалось nsutugin, 05.09.2006 в 13:17.
|
|
|
# 2
05.09.2006, 14:23
|
|
А это только в Питерской секции? Может поможешь и на Москву перенести положительный опыт?
|
|
|
# 3
05.09.2006, 14:31
|
|
Николай, мне кажется ты не совсем прав. Если уверен на 200%, да еще с материалами независимой экспертизы и/или другими вполне юридическими документами - это не на форум, а уже предмет письменной претензии в адрес дилера по почте с уведомлением или через секретариат, а то и в суд.
В то же время, полностью согласен, что негоже огульно обвинять.
Альтернатива: сообщение на форуме с изложением происшедших событий максимально подробно, с указанием дат, фамилий и др. подробностей, имеющих ПО МНЕНИЮ ПИШУЩЕГО существенное значение. Форум сам по себе творчество коллективное и те, кто читают, но не отвечают и не пишут (в частности представители дилеров) прочтут все по теме, в том числе и мнение других членов клуба, а не только тех, кто написал первичное сообщение. И только в том случае, если это сообщение будет дружно поддержано, обратят на него внимание. Единичное "тявкание" я думаю никого не задевает.
ИМХО.
__________________
А ху-ху не хо-хо, бабуся?(с)
|
|
|
# 4
08.09.2006, 14:04
|
|
опять проплатили........ а воруют у нас везде!
|
|
|
# 5
08.09.2006, 14:31
|
|
Уважаемый zwer,
Насколько я понимаю, вы считаете, что я получаю за это сообщение какие-то денежные единицы от наших партнеров?
Если вы сможете это доказать, вперед..., в противном случае держите свои эмоции при себе!!!
Модератор
|
|
|
# 6
21.09.2006, 14:56
|
|
вот вот.... когда есть доказательства и экспертизы, не до марания форума, а сразу в суд.... а форум на то и нужен, чтобы мнения свои оставлять, даже и не доказанные.
а по понимаешь, выставили героев и антигероев, а весь негатив на "партнеров" постирали..... ну Вас, нафик, с Вашей объективностью....
|
|
|
# 7
21.09.2006, 17:10
|
|
Алена,
Форум нужен на то, чтобы оставлять объективные мнения, пусть и не доказанные, но объективные... А чтобы найти негатив на "патнеров" достаточно научиться пользоваться поиском ...
Удачи!
__________________
хороший человек, но не орел
|
|
|
# 8
22.09.2006, 16:54
|
|
Сообщение от nsutugin
Уважаемый zwer,
Насколько я понимаю, вы считаете, что я получаю за это сообщение какие-то денежные единицы от наших партнеров?
Если вы сможете это доказать, вперед..., в противном случае держите свои эмоции при себе!!!
Модератор
|
Точно, точно - Старый барыга! Ату его! АТУУУУ!!!!!
|
|
|
# 9
28.09.2006, 16:33
|
|
Сообщение от nsutugin
Алена,
Форум нужен на то, чтобы оставлять объективные мнения, пусть и не доказанные, но объективные... А чтобы найти негатив на "патнеров" достаточно научиться пользоваться поиском ...
Удачи!
|
не надо мне гневных рожиц строить. мое мнение вполне объективное. и искать я ничего не хочу, так как все и так понятно. одна сторона медали. все хорошо - вы с нами, все плохо - пошли на йух со своими претензиями, обидами и, якобы, необъективными мнениями. Кстати, не Вам (или модераторам) решать, что объективно, а что нет.
|
|
|
# 10
28.09.2006, 16:56
|
|
Будете смеяться Алена, я и есть модератор ))
Гневная на Ваш взгляд иконка означает: RTFM - аббревиатура, первоначально означавшая Read TheFollowing Materials (прочитай сопроводительную документацию)...
Ну и последнее, Вам кажется на ФПЖ нравится бывать, там и оскорбляйте модератора там, здесь есть люди, с которыми я советуюсь, как вести дела, это активисты клуба...
Вам предупреждение за употребление ненормативной лексики "наоборот", пока "устное"!
Всегда ваш, Модератор
__________________
хороший человек, но не орел
|
|
Форумы Club-Nissan.ru
> Клубная тусовка
> Клуб в регионах
> Санкт-Петербург
|
|
|