В сервисе на Таганке не соблюдают законодательство РФ?

[_Alla_]

Обратились в отдел гарантийного ремонта - автомобиль не заводился. Проведена диагностика, установлено, что несправен блок BCM. Замена по гарантии не возможна, т.к. причина несправности в неправильно установленной сигнализации (сигнализация устанавливалась 2 года назад в оф. дилерском сервисе - УСервис). Чтобы забрать а/м требуется оплатить работы по дианостике - 11500 рублей, но взамен не предоставляют никаких отчетов по результатам диагностики. Разве это законно? Больше похоже на вымогательство - я оплачиваю значительную сумму за слова - "У Вас сломалась вот эта штука". И как я смогу оспорить в случае необходимости результаты вашей экспертизи? Хотя судя по всему на это и расчет.

[StasNT]

Добрый день.
мне нужен госномер Вашего а/м.

[_Alla_]

Т720СР177
Еще раз напомню, всё что мне нужно это бумага с указанием неисправности и причины в отказе в гарантичном ремонте. И я с удовольствием оплачу диагностические работы.

[StasNT]

Алла, доброе утро!
я всё внимательно почитал, во всех возможных изложениях, изучил историю автомобиля и принял решение о замене блока BCM за наш счёт.
Думаю, что это сможет остудить накал всей страстей вокруг данной ситуации.
По готовности мастера отзвонятся

[_Alla_]

Спасибо