Вопрос по гарантийному ремонту

[Яков001]

Здравствуйте! Посткажите пожалуйста. У меня Теана гарантийная. у Меня предстоит второе ТО. В состав которого входит замена свечей зажигания. У дилера они стоят 7000р. В любом официальном магазине они стот порядка 3800р. На вопрос у дилера могу ли я привезти свои ОРИГИНАЛЬНЫЕ свечи с сертивикатом из магазина где буду их покупать. Сказали что отметку о прохождении ТО не поставят и соответственно гарантия снимется. Правомерно ли это? и Если нет то что делать?

[KendEr]

Что-то и 3800 за свечи - трындец ценник, но, правда, не знаю Теану.

А на счёт бреда ОД - приезжаете без каких-либо сертификатов (много чести для них, себе на будущее тока оставьте, если проблема будет с двиглом из-за свечей), в заявке на ТО указываете свои запчасти, передаёте их приёмщику и ждёте завершения ТО с отметками и есессно без снятия с гарантии. Любые попытки ОД отойти от этой схемы обзываете самыми нехорошими словами громко и угрожайте хучь Лигой наций, но лучше Роспотребнадзором и НМР.

ЗЫ Впрочем, ОД может, наверно(?), указать в гарантийной книжке, что свечи ваши.

[Гальченко Павел]

Обычно просто ставят отметку, что такие то детали представлены потребителем.
То есть если в будущем будет установлено, что неисправность произошла по вине купленных вами деталей, то устранение будет за ваш счет.

А так отказать не могут, как и снять с гарантии..
точнее они могут это написать, но это им можетобойтись очень дорого.

[KendEr]

ЗЗЫ Название темы несколько неверное - вопрос то по плановому ТО.

[WENT]

Господа ! Когда ж Вы научитесь знать свои права ! И это касается не только сервиса. Только и слышно со всех сторон -там развели, тут обули, негодяи. Купите себе книжечку ЗоЗПП и изучайте. Купить можно в любом книжном магазине, по объему он как сборник детских сказок для первого класса школы - любой взрослый осилить сможет. Пока Вы сами не будете знать свои права - Вас так и будут везде разводить. И будете платить за свою лень и невежество.
По сути сообщения - г-н Гальченко ответил исчерпывающе.

[Гальченко Павел]

Сообщение от WENT Господа ! Когда ж Вы научитесь знать свои права ! И это касается не только сервиса. Только и слышно со всех сторон -там развели, тут обули, негодяи. Купите себе книжечку ЗоЗПП и изучайте. Купить можно в любом книжном магазине, по объему он как сборник детских сказок для первого класса школы - любой взрослый осилить сможет. Пока Вы сами не будете знать свои права - Вас так и будут везде разводить. И будете платить за свою лень и невежество. По сути сообщения - г-н Гальченко ответил исчерпывающе.

Приятно видеть поддержку в вашем лице

[Яков001]

Извините за незнание законов, в этой части. Но вот еще вопрос тем кто в курсе. вот допустим я привожу свечи свои. Они говорят что не поставят отметку о ТО. Или допустим поставят отметку о ТО и напишут что гарантия снимается с двигла, или при поломке двигла любую поломку припишут что это из-за свечей...что делать дальше? то есть это "может обойтись им очень дорого" как это для них осуществить?

[KendEr]

Сообщение от Яков001 это "может обойтись им очень дорого" как это для них осуществить?

При них звонить в НМР (тока чтоб время было, когда горячая линия работает). Можно попросить письменное обоснование почему они снимают с гарантии.
А ваще, сдаётся, что разводят просто, ничего они не напишут - бо по шапке схлопочут тогда и они это знают.
А любую поломку двигла свечам не припишут, пока экспертиза это не докажет. Да и весьма мало поломок у двигла, которые могут из-за свечей быть.

[Яков001]

я сам звонил в НМР, они сказали что запчасти купленные не у официального дилера оригинальными не считаются...

[KendEr]

и что?