Какие бумаги выдают после ремонта по КАСКО?

[LEES]

После кузовного ремонта в феврале по КАСКО вернули машину и не дали никаких бумаг на руки вообще! Сказали, что все бумаги только для страховой. Сейчас в мае, также отогнал авто на кузовной ремонт по КАСКО и на вопрос про документы о предыдущем ремонте сделали распечатку с перечнем работ. но НЕ официальную, без печатей и подписей.

Вопросы:
- на основании какого документа можно задать вопросы представителям сервиса по гарантии на выполненные работы? (в случае, если такие вопросы появятся в будущем). То, что на сервисе ведется БД по всем работам это понятно, но вопрос про бумаги, которые выдаются клиенту после ремонта на руки.
-Соответственно правильно ли поступили работники сервиса, что после ремонта на руки не выдали ни единой бумаги? Это обычная практика?

[StasNT]

Добрый день!
тут всё не очень просто.
с одной стороны страховая компания не разрешает выдавать бумаги с ценами, мотивируя, что договором предусмотрена конфиденциальность цен на запчасти и работы.
с другой стороны вы как владелец имеете право знать, что делали с вашей собственностью.
в диалогах со страховыми компаниями мы получаем от них ответ, что в случае необходимости они представят документы страхователю.
в свою очередь мы можем выдать з/н без цен, но с перечнем запасных частей и перечнем работ.
что бы у вас сохранялась информация о том, что, а/м был в ремонте, я бы делал копию с акта приёма-передачи а/м и брал заказ-наряд без цен.
этого будет достаточно. более того, нам не выгодно отказываться от проведённого ремонта, это бессмысленно.