Назревает конфликт с СК. Подскажите...

[Makcum]

По факту ДТП собрал все требуемые документы. Сдал их в СК виновника (ОСАГО). Документы приняли, делу присвоили номер. Далее, я хочу воспользоваться услугами независимого (не от СК, а своего) оценщика. Заказал оценку, выслал телеграммы-уведомления в СК (для присутствия на оценке их представителя с доверенностью) и виновнику. На всякий случай решил перезвонить в СК узнать их реакцию. Менеджер в СК подтвердил, что телеграмму они получили (как положено, за три дня до осмотра). Но в процессе разговора выяснилось что на оценку приедет не представитель СК, а представитель независимой экспертизы нанятый СК. Т.е. Два независимых эксперта будут проводить экспертизу, но оплачивать СК в последствии, будет только услуги одного эксперта (понятночто что только того, с кем у нее договор).
Итак, что посоветуйте в данной ситуации?
Как отнестись с оценщику из СК?

[Primar]

Сколько дней прошло с момента принятия документов, до момента получения страховой телеграммы от Вас о проведении своей экспертизы?

[Makcum]

Пять (5) дней.

[Primar]

Не есть хорошо!
Дело в ом, что страховая обязана провести экпертизу в 5-дневный срок, если она не проводит ее в этот срок, у страхователя появляется право провести свою экспертизу, которую в последующем страховая обязана оплатить.
В Вашем случае, страховая за Вашу эксперизу компенсировать Вам расходы не обязана.
Единственный плюс в том, эксперт страховой может пойти на поводу у Вашего эксперта. Если нет, то у Вас будет результаты своей экспертизы, которые могут применяться в дальнейшем при разбирательстве в суде.

[Makcum]

А Вы ничего не путаете?
"Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество".

В течение 5 дней СК не озаботилась организацией НЭ. Таким образом, я имею полное право организовать свою НЭ. По закону СК обязана компенсировать любую НЭ, а те только ту которую организует СК. Что же здесь плохого для меня???

[Primar]

Нет, не путаю, давайте не будем выдергивать из Правил нужные абзацы. Читаем так как есть:

45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.
При получении страховщиком от потерпевшего заявления о страховой выплате страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу, в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
46. Если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.


В течение 5 дней СК не озаботилась организацией НЭ. Что же здесь плохого для меня???

То что пять дней не истекли, поэтому вы не можете сказать, что СК не озаботилась. Она как раз озаботилась и приняла решение провести экспертизу с выездом к вашему авто.

[Makcum]

Факт остается фактом. СК в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок (5 дней) не провела осмотр поврежденного имущества и не согласовала с потерпевшим время и место проведения осмотра. Слово "или" в статье говорит лишь, о том что потерпевший сам может организовать НЭ с приглашением на осмотр представителя СК (а не другого эксперта от СК) и самого виновника ДТП телеграммами с уведомлением.

Кстати, интересна ваша трактовка слов "и (или)" в указанных вами статьях.

[Primar]

Интересно вы трактуете. Страховщик с Вами скорее всего не согласиться.
Существует небольшая возможность доказать в суде, что страховщик не выполнил обязанность организовать экспертизу в течение 5 дней, опираясь на то, что экспертиза фактически проведена позднее 5 дневного срока, в связи с чем выплату необходимо проводить по Вашей экспертизе. Но это только через суд.

Мне нечего больше сказать. Боритесь. Удачи!