Отзывы о сервисах и дилерах

[AndryL]

ATT-M Ремонт глушителей
ATT-M
Менял в этой фирме глушак на Дмитровское шоссе,
внешняя сторона МКАД 82км.
Через день обнаружилось что сечет через соединение.
Приехал показал,
сказали что делала не наша смена и мы ихнии косяки доделовать за бесплатно не будем, типа за деньги если хочешь переберем 300р+запчасти или приезжай когда ихняя смена будет и с ними выясняй.
Косяк есче в том, что платил я как оказалось ихнему боссу, и никаких чеков мне не дали.(чему были очень удивленны те кто там работал когда я подьезжал чтоб переделали)
Но тут я сам му.... , просто в сервис обратился первый раз за год.
да и в голову не могло прийти что там можно что то сделать не так
Совок одним словом

зы..
теперь я понимаю весь глубокий смысл фразы...
хочешь чтоб было хорошо-сделай сам

Окончание...
Написал им письмо-прислали ответ.
Вот почитайте
Хотелось бы услышать Ваши комментарии по данной ситуации.

ЛА> Прочитав положительные отзывы в интернете═о работе Вашего
ЛА> сервиса, решил обратиться для ремонта глушителя на Дмитровское
ЛА> шоссе,
ЛА> внешняя сторона МКАД ═ 82км.

ЛА> Но через день обнаружилось не плотность соединения через которое выходили выхл.газы.

ЛА> Я приехал через день, для того чтобы данная недоделка была
ЛА> устранена, но получил следующий ответ:

ЛА> Смена не наша это делала и мы чужие ошибки исправлять не будем!!!

ЛА> После чего мне был предложен платный ремонт (переборка
ЛА> соединения)═или предложение приехать когда будет работать та смена
ЛА> которая делала и с ними выяснять.

ЛА> В общем приятного мало кататься через пол Москвы 3-ий раз.

ЛА> Я так понимаю, что услугу по ремонту предоставляет конкретная
ЛА> фирма ATT-M а не лица которые там работают, соответственно
ЛА> недоделки должны были быть устранены конкретным сервисом а не
ЛА> человеком.

ЛА> Очень бы не хотелось оставлять плохие отзывы в
ЛА> интернет═автоклубах о Вашем отношении к клиентам.

ЛА> Надеюсь получить ответ от Вас т.к данная ситуация будет
ЛА> интересна и многим другим Вашим потенциальным клиентам.

ЛА> ═Спасибо за внимание.


Уважаемый, Андрей,

Мы искренне сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Спасибо за информацию! Я обязательно передам сегодня Ваше письмо лицу,
ответственному за работу нашей сети. Надеюсь, что к завтрашнему утру
смогу проинформировать Вас о возможных вариантах решения проблемы.


Вообщем заезжал я к ним сегодня.
Вышел руководитель я говорю так мол и так....
сечет,приезжал-меня послали
Он так странно посмотрел
говорит заезжайте на подьемник щяс все сделают
Короче спросили чек -я говорю нету,платил лично вам в руки, спросил когда,посмотрели журнал и минут за 15 все переделали.
При уезде сказал если что-приезжайте есче
Я говорю так у меня чека нет,типа через месяц пошлете-он да нет
Ну вообщем вроде как вминяемые люди-делают быстро
Ну а качество мож просто мне так не повезло?
Хотя моглиб и переделать сразу, хорошая репутация я думаю дороже, ем исправление недоделок за 15мин за других.
Ну вот и все

[Primar]

http://www.club-nissan.ru/forums/viewtopic.php?t=15477

[abshap]

:D У СЕРВИС + оценка 5
:D Менял разделительные рамки задних стекол ,которые ржавеют! Запись на 9-00 сам опоздал на 15 минут приняли в работу ,работа заняла 30 минут меня допустили в рем зону так хотел посмотреть как поржавели старые рамки, пока ждал авто решил по совету Ниссановодов помыть движок, спросил сколько стоит сказали примерно !!!!
250 руб,оформил заказ наряд выяснилось что цена 305 руб,так вначале сказали о стоимости примерно (разница между 250 и 305 невелика )сдал авто мыть двигатель Машину выгнали на стоянку сами менеджеры, когда собрался уезжать увидел ,что ее за эти деньги и помыли на 4.
Итого :Работа 5+
(стоимость работ и материалов по гарант случаю 4910 руб. на счет НИССАНА
Отношение 5+
Мойка двигателя 5+
Мойка авто 4
Так мыть машину не просил
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ОТЛИЧНО
23 июня еду туда записался за 45 дней на замену ЛОБОГОВОГО Стекла ,ремонт задней двери с правкой и покраской ,окраска заднего бампера !КАК все сделают, напишу отчет!

[Facade]

Еще один минус Пеликану, а именно инженеру по гарантии Серякову Олгу.
Встал вопрос о гарантийной замене треснувшего стекла противотуманки.
В начале Олег нашел на фаре несуществующий скол, потом правда признал, что форма трещин говорит о том, что попадания камушка не было, скорее холодная вода на горячую фару.
Чья это политика Пеликана или Олега не знаю, но менять треснувшую от разности температур противотуманку отказал. На вопрос гарантийный это случай или нет инженер сказал, что если фара была грязная, то не гарантийный, следовательно надо проводить экспертизу, а потом добавил, что все равно проиграете. В итоге я отказался от экспертизы и соответственно от того, чтобы оставлять машину и соответственно от права на ремонт по гарантии (на что он и расчитывал).
После этого я отправился в УСервис, где мой случай сразу признали гарантийным.

[Анни]

Помогите, незнаю что делать. Искала Ниссан Альмеру в наличии. Обзвонила почти все салоны у Всех в наличии нет, будет только в сентябре. Чисто случайно зашла на сайт Генссер. Смотрю автомоболи в наличии, есть одна машина. Позвонила есть действительно такая машина, но сейчас она на таможне стоит, скоро будет. Я ее и заказала. Жду уже месяц когда же ее пригонят. Все сроки по договору уже прошли. Куда можно обратиться за помощью? Или все так долго ждут?

[Иван]

Обычно срок доставки машины из Финляндии составляет от 3 дней до 3-х недель. Скорее всего вас просто в Дженсере обманули.

[danet]

Негатив про MAJOR-на Волоколамке (Кузовная станция)

http://www.club-nissan.ru/forums/viewtopic.php?t=15232
Правда, там еще немного флуда из курилки....

[Avacs]

Цитата из Правил тех. и гарантийного обслуживания (ремонта) автомобилей проданных автосалонами АВТОМИР:
"п.2.2. Гарантийные обязательства Продавца сохраняются только в случае, если техническое обслуживание автомобиля проводится в сервис-центрах АВТОМИР..."

Это как понимать?
Вообще-то гарантийные обязательства предоставляются Ниссан и распространяются на любой официальный дилер....
:?:

[Primar]

Сообщение от Avacs Цитата из Правил тех. и гарантийного обслуживания (ремонта) автомобилей проданных автосалонами АВТОМИР: "п.2.2. Гарантийные обязательства Продавца сохраняются только в случае, если техническое обслуживание автомобиля проводится в сервис-центрах АВТОМИР..." Это как понимать? Вообще-то гарантийные обязательства предоставляются Ниссан и распространяются на любой официальный дилер.... :?:

Понимать как Продавец дает какие-либо дополнительные гарантийные обязательства, которые отличные от гарантийных обязательств производителя, которые обеспечиваются у любого дилерского сервисцентра в т.ч. и Автомира.
Если же это касается всей гарантии, то я бы не поленился отсканить этот бред и отправить в НМР для ознакомления и принятия мер к Автомиру. :D

[gennadevich]

Отчет о кузовном ремонте в Мажоре

Не подумав, запостил отдельной темой. Но лучше все-таки сюда. Поэтому даю ссылку:

http://www.club-nissan.ru/forums/viewtopic.php?t=15456