Опыт общения с Авангард Гарантом!

[Primar]

Тут по теме неоднократно проскакивали сообщения об отказе в выплате страхового возмещения в случае, если страхователь написал в объяснениях в милицию о том, что ущерб для него незначительный, так же в связи с тем, что не доказано, что произошел страховой случай, также были сообщения об уменьшении размера страховой выплаты относительно размера ущерба установленного независимой экспертизой.

Так вот, выкладываю решение, которым действия страховщика признаны незаконными и не соответствующими договору, выкладываю с разрешения юриста, который этим делом занимался, правда воевал он с РОСНО. Но РОСНО даже более показательно, эта компания в тройке лидеров на рынке страхования и юристы там точно не хуже чем ...

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации 9 июня 2006 года
Головинский районный суд г. Москвы
в составе: председательствующего судьи Дубинской В.К.
при секретаре: Яковлевой В.С. | |
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-782\06 по иска Иванова Ивана Ивановича к ОАО «РОСНО» о взыскании, суд установил:
Иванов И.И. обратился в суд с иском к ОАО «РОСНО» о взыскании страхового возмещения в размере стоимости ремонта поврежденной автомашины, процентов за неправомерную просрочку платежа, расходов на оценку стоимости ремонта, расходов на оплату услуг представителя в сумме 10 тысяч рублей, компенсации морального вреда в сумме 5 тысяч рублей. В ходе рассмотрения дела цена иска в части ремонта и процентов уменьшалась, составила 85 609 рублей 7 копеек за ремонт и 7 191 рубль 16 копеек - в счет процентов за просрочку платежа. В судебном заседании представитель истца по доверенности Pilot_ru пояснил, что его доверитель заключил с ответчиком договор страхования ущерба от повреждения автомашины, которая находится в его пользовании. Машина получила механические повреждения на парковке возле дома, страховая компания расценила происшедшее как нестраховой случай и отказалась платить. Представитель просил суд взыскать с ответчика штраф в доход государства за отказ страховой компании удовлетворить требования потребителя.
Представитель ответчика по доверенности Назаров О.А. от лица компании согласен на возмещение стоимости ремонта, однако полагает, что стоимость ремонта должна быть ниже, по калькуляции, составленной ООО «Европрофи», в которой указана меньшая стоимость нормо-часа выполнения работ; не согласен на взыскание процентов за просрочку платежа и штрафа в доход государства, оценивает обсуждаемые правоотношения как не связанные с защитой прав потребителя.
Суд, заслушав представителя истца, представителя ответчика, проверив материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.
В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (Страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события(страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) причиненные вследствие этого убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах оговоренной договором суммы (страховой суммы).
Согласно ст. 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 23 марта 2005 года Иванов И.И. заключил с организацией ответчика договор имущественного страхования на период до 23 марта 2006 года, по условиям которого приобрел право на получение возмещения причиненного ущерба от повреждения автомашины на сумму не свыше 15 тысяч долларов США. Согласно условиям договора страховым случаем рассматривается причинение механических повреждений автомашине «Мицубиси-Галант», госномер ХХХХХХХ.
26 июня 2005 года, то есть в период действия договора страхования, истец обнаружил свою автомашину, припаркованную по месту его жительства, с наличием на ней механических повреждений. Лицо, причинившее повреждения, не обнаружено, что
следует из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, вынесенного ОВД Головинский г. Москвы 28 июня 2005 года.
При обращении за страховым возмещением истец получил отказ от компании ответчика со ссылкой на то, что не доказано наступление страхового случая. В дальнейшем они не возражали выплатить, истец просил о получении денег наличными, ответчик оспаривал размер возмещения и выплаты не произвел.
При настоящем рассмотрении дела стороны достигли соглашения о размере повреждений автомашины, виде ремонта, стоимости заменяемых запчастей, что определено заключением специалистов ООО «ЕВРО ПРОФИ». Однако представитель истца просил определять стоимость ремонта по цене нормо-часа таких работ у официального дилера автомашины - ООО «РольфХимки», что при подсчете составило 85 609 рублей 7 копеек.
Представитель ответчика, не оспаривая условие договора страхования, в котором они гарантировали истцу получение услуг по ремонту у данной организации, однако утверждал, что предполагалось лишь выполнение работ у официального дилера по их внутреннему договору, по другим расценкам; обязательства о выплате денег по данным ценам они на себя не принимали.
Суд, оценив позицию обеих сторон, представленные ими документы, полагает справедливыми требования иска. Как следует из условий договора ООО «РОСНО» ответчик гарантировал при страховании ремонт автомобиля исключительно в автосервисах у официального дилера. Одновременно договор предусматривает право страхователя выбирать между получением реальной услуги по ремонту и получением денежных средств, необходимых для проведения ремонта. По совокупности двух изложенных условий и с учетом прав истца требовать возмещения реальных убытков, то есть стоимости своих возможных расходов на ремонт суд считает, что истец имеет право ; ремонтировать автомашину самостоятельно, выбрав услуги официального дилера, ответчик обязан оплатить стоимость такого ремонта. При определении возмещаемой стоимости ремонта суд исходит из суммы, которую обязан будет заплатить истец при личном обращении к официальному дилеру, поскольку для него не предусмотрено скидок, действующих по договору между ООО «Рольф Химки» и ООО «РОСНО».
Обязанность оплатить страховое возмещение возникла у ООО «РОСНО» с момента обращения за получением денежных средств. Ответчик неправомерно уклонялся от выполнения этого обязательства с 29 сентября 2005 года, поэтому за просрочку исполнения с него подлежат взысканию проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ. Период просрочки составил 252 дня, размер процентов по ставке рефинансирования составляет 12% годовых. Таким образом, общая сумма процентов составит 7191 рубль 16 копеек. (85 609,07 х 252 х 0,12 : 360).
Истец просит о взыскании в его пользу компенсации морального вреда в сумме 5 тысяч рублей и штрафа в доход государства в размере половины суммы, взыскиваемой в его пользу.
Ответчик утверждает, что эти права предусмотрены только для потребителя, однако рассматриваемый спор не регулируется данным Законом. Суд полагает позицию представителя ответчика неверной. Из содержания Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29 сентября 1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей с последующими изменениями следует, что в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации, то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. В разъяснении Верховный Суд РФ указал, что к рассматриваемым отношениям применяются общие правила закона, в частности право на возмещение морального вреда. Обязанность суда взыскать штраф в доход государства также предусмотрена общими положениями закона, поэтому применяется и к рассматриваемому спору. При этом суд
учитывает, что затяжка в получении истцом денежных средств предопределена позицией ответчика, который первоначально оспаривал те обстоятельства, что были им признаны в
дальнейшем ввиду бесспорности, затягивал рассмотрение дела по существу, без уважительных причин не являлся в судебные заседания,"поставил вопрос об отмене заочного решения, мотивировав наличием у него доказательств, которые могли быть
предоставлены суду и ранее.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень перенесенных истцом нравственных страданий, длительность ожидания возмещения (около года), полагает возможным взыскать такую компенсацию в сумме 5 тысяч рублей.
Истец понес расходы на составление калькуляции в размере 1500 рублей, что подтверждается квитанцией, эти расходы подлежат взысканию с ответчика как часть понесенных истцом убытков, необходимых для восстановления нарушенного права.
Подлежат взысканию расходы истца на оказание помощи представителем, составившие 10 тысяч рублей. Суд полагает взыскать эту сумму в полном объеме исходя из продолжительности рассмотрения дела, многочисленных судебных заседаний, возобновления производства по делу.
Размер взыскиваемого штрафа составит 48 900 рублей 12 копеек (85609,07 + 7191,16+ 5000): 2.
Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 109 300 рублей 23 копейки (85609,07 + 7191,16 + 5000 + 10 000 + 1500), а также в доход государства указанная сумма штрафа и госпошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ОАО «РОСНО» в пользу Иванова Ивана Ивановича 109 300 рублей 23 копейки.
Взыскать с ОАО «РОСНО» в доход государства штраф в размере 48 900 рублей 12
копеек.
Взыскать с ОАО «РОСНО» в доход государства госпошлину в Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней.



А это письменный отказ, поступивший из РОСНО страхователю.

Уважаемый Иван Иванович!
В ответ на Ваше заявление № 19193 о выплате страхового возмещения по событию, имевшему место 26 июня 2005 года, по адресу: г. Москва, ул. Лавочкина, д. 26, ОАО «РОСНО» сообщает следующее:
Из представленных Вами документов из ОВД Головинского района г. Москвы (постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела № 19193 от 28 июня 2005 года) следует, что каких-либо доказательств, свидетельствующих о причинении ущерба вашему имуществу именно противоправными действиями третьих лиц, в ходе проверки не получено.
Считаем, что сам по себе факт повреждения имущества не является достаточным основанием полагать, что страховой случай, предусмотренный договором страхования, наступил.
Одновременно, сообщаем, что Ваше заявление в правоохранительные органы о незначительности причинённого вам ущерба, пресекают возможность выяснения обстоятельств повреждения застрахованного имущества, что исключает поиск ответственных за данные действия лиц, что в свою очередь, исключает предъявление к ним законных требований о возмещения причинённого ими .ущерба ОАО «РОСНО» в порядке суброгации.
Законом установлено: если страхователь отказался от своего права требования к лицу ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможно по вине страхователя, то страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения.
Таким образом, в выплате страхового возмещения по заявленному случаю Вам отказано.

Заместитель директора
Центра страхования автотранспорта
Исполнитель: Пчельникова М.В. 956-21-05, добавочный 41-79

СМ. Абалакин



Ссылка на первоисточник и на автора

Напоминаю, срок исковой давности 2 года, у кого он не истек вполне возможно взыскать сумму потраченную на ремонт со страховой компании, которая неправомерно отказала в страховом возмещении.

[ElenaZ]

Добрый день.
Хочу пожаловаться и спросить совета у прошедших АД под названием Авангард-гарант.
Угараздил меня черт взять кредит в Авангарде, подписавшись при этом под приговор - авангард-гарант.
27.04.06 я купила страховку каско, прошло на данный момент чуть больше полугода. За это время у меня было 3 ДТП - одно по вине другого лица, одно - без справок на сумму около 300$ и последнее, 3 недели назад, меня царапнули на стоянке, причем так, что помяли левое заднее крыло, левую дверь с молдингом и левое боковое зеркало.
Оценщик в авангарде составил калькуляцию - покраска левого бокового зеркала, выпрямление и окраска левой задней двери, замена молдинга, выпрямление и покраска левого заднего крыла.
К сожалению, я написала заявление, что хочу взять деньги наличными, а не ехать в СТОА (т.к. официальный дилер находится от меня в 120км). Мне выплатили 6156руб за все! машина у меня новая, ей всего полгода, так что о какой-то большой амортизации и речи быть не может. я объездила около 5-ти сервисов, даже в деревне Кукуево мой ремонт оценивают в 4 раза дороже той суммы, которую мне заплатили.
Так еще и обязывают платить превышающий коэффициент в размере 20% от суммы взноса. Я в шоке!!!!
помогите - что можно сделать????
Я поеду писать заявление, что меня не устраивает выплаченная сумма и они обязаны мне показать калькуляцию. могу ли я настаивать на независимой экспертизе???
и второе - могу ли я не платить превышающий коэффициент, хотя в договоре прописано "на усмотрение страховщика", а они не упустят момент содрать побольше денег.
по истечении года - срочно закрываю кредит и убираюсь из Авангард-гаранта. Это компания не стоит тех денег, которые мы платим ей за страховку.

[GreGory]

К сожалению, я написала заявление, что хочу взять деньги наличными, а не ехать в СТОА (т.к. официальный дилер находится от меня в 120км). Мне выплатили 6156руб за все! машина у меня новая, ей всего полгода, так что о какой-то большой амортизации и речи быть не может. я объездила около 5-ти сервисов, даже в деревне Кукуево мой ремонт оценивают в 4 раза дороже той суммы, которую мне заплатили. Так еще и обязывают платить превышающий коэффициент в размере 20% от суммы взноса. Я в шоке!!!! помогите - что можно сделать???? Я поеду писать заявление, что меня не устраивает выплаченная сумма и они обязаны мне показать калькуляцию. могу ли я настаивать на независимой экспертизе???

1. Настаивать на проведении независимой экспертизы Вы полностью вправе, но проводить ее придется за свой счет с уведомлением СК.
2. В правилах необходимо смотреть по каким данным они оценивают при выплате наличными.

[Line]

Добрый день!
У нас та же беда с Авангардом, отказывают в выплате за нарушение ПДД.
Есть у кого-нибудь положительное решение суда? Поделитесь, если не жалко на мыло ivory1@rambler.ru пожалуйста.
Вообще, смотрю, судится много кто, а судебных актов не выложено...

[XPressa]

Приветствую вас, форумчане!
Нашла очень интересную аналитическую статью на форуме маздоводов http://mazda3-club.ru/board/viewtopi...r=asc&start=15. Не пожалейте времени на её прочтение

АКБ «Авангард» и СГ «Авангард-Гарант». Схема махинаций.
Сегодня стабильной работе рынка потребительского кредитования России угрожают немало факторов. При этом основной угрозой является не системный кризис или сторонние вмешательства. Опаснее всего нечистоплотность и мошеннические действия некоторых банковских структур. Обман потребителей, который они практикуют, способен породить недоверие граждан, что может свести на нет успехи, достигнутые российскими финансовыми организациями. В связи с этим и для граждан, и для компаний, ведущих бизнес в рамках законодательства, особенный интерес должны представлять манипуляции финансовой группы «Авангард». Она, пытаясь захватить рынок автострахования, использует схемы, являющиеся, по сути, основанием новой финансовой «пирамиды», замаскированной под выдачу беспроцентных кредитов. Так как любая «пирамида» основана на незаконном присвоении средств граждан, проводимом с помощью обмана, то и в действиях «Авангарда» налицо не только нарушения общественной морали, Конституции Российской Федерации и Гражданского Кодекса РФ, но и Уголовного Кодекса РФ.
Для подтверждения вышеизложенного, ниже будет раскрыта выстроенная в рамках холдинга «Авангард» схема привлечения финансовых средств граждан, основанная на принципах мошенничества и нарушения федерального законодательства. Будут также названы основные участники этого процесса и даны определения действиям, которые они совершают. Анализ методик привлечения группой «Авангард» финансов позволит определить ряд мероприятий, которые позволят прекратить обман потребителей, остановят мошеннические действия, а также упорядочат законность операций данного финансового холдинга. Скорее всего, исправление подобных деяний потребует объективного изменения политики структуры группы «Авангард» во имя интересов акционеров и клиентов. Подобное решение вопроса не исключает замену руководящего состава, ответственного за вовлечение всего холдинга в противоправные действия. Также более точную юридическую оценку всего происходящего, позволит дать пристальное изучение обстоятельств дела правоохранительными органами РФ, которое может быть проведено при необходимости и будет гарантировать восстановление законности.
Уже сегодня особенности деяний холдинга стали известны значительному числу потребителей, но, несмотря на это, банк «Авангард» все еще проводит свою неоднозначную политику. Она может стать причиной подрыва доверия граждан России к финансовым институтам в лице банковских структур и к действующим в стране системам кредитования и страхования. Кроме того, раскрытие многочисленных фактов ущемления прав и свобод российских потребителей сторонними участниками рынка, приведет к дальнейшему оглашение этих данных в международных СМИ и Интернете. Это может сформировать у зарубежных наблюдателей негативный имидж всей российской банковской отрасли и вызвать нежелание иностранных инвесторов работать на территории Российской Федерации.
Суть мошенничества.
Принципы построения финансовой пирамиды финансовой группы «Авангард» можно рассмотреть по следующей схеме:
1. Целенаправленное вхождение в доверие к гражданам.
2.Создание условий, принуждающих граждан к страхованию в дочерней структуре банка.
3. Приобретение банком права на имущество граждан на основании доверия.
4. Обман клиентов путем подмены понятия АВТОКАСКО и нарушение законодательства в процессе проведения сделки.
5. Неисполнение финансовых обязательств в форме отказа от выплат при наступлении страхового случая.

1. Целенаправленное вхождение в доверие к гражданам.
Сегодня любой гражданин РФ, желающий приобрести машину, как правило, изучает для этого рынок. Он убеждается, что существует немало предложений по автокредитованию. Информацию о своих кредитных программах финансовые структуры размещают в федеральных и местных СМИ, а также предлагают потребителям через сотрудников автосалонов. На фоне достаточно стандартных вариантов кредитования с привычной ставкой в районе 13%, потребители узнают о возможности получения уникального «беспроцентного» кредита от банка «Авангард» (или точнее, участия в «программе автокредитования с беспроцентной рассрочкой платежа»). Подобное рекламное предложение, безусловно, привлекает внимание, так как основано на естественном стремлении к получению максимально выгодных условий с минимальным начислением процентов. При этом вся информация на Интернет-сайте банка «Авангард», неизменно уверяет, что гарантируется именно беспроцентный кредит без выплаты дополнительных средств, а не какая-либо другая форма оборота денег.
Сотрудники банка, к которым обращаются потребители за консультацией, доводят до них следующую информацию:
Чтобы участвовать в программе беспроцентного кредитования, необходимо заключить договор с АКБ «Авангард» и оплатить продавцу 50% стоимости автомобиля. Остальные 50% в соответствии с заявленными обязательствами заплатит банк, предоставив эти средства гражданину в беспроцентный кредит с рассрочкой выплаты на 3 года. Гарантией выплаты кредита для банка становится ПТС на приобретенный автомобиль, а так поручительства третьих лиц, которые до окончания программы находится в распоряжении АКБ «Авангард».
Выгодное на первый взгляд условие беспроцентности, так же информация, предоставляемая сотрудниками банка, подтверждается целым рядом публикаций, свидетельствующих о порядочности и деловой репутации АКБ «Авангард». Дополнительным фактором, свидетельствующим о солидности данной структуры, являются сведения, размещенные на Интернет-сайте банка. Вся эта информация вызывает у клиентов доверие к холдингу. На основании возникшего доверия они принимают решение стать клиентами АКБ «Авангард» и передать ему впоследствии право на свое имущество.
2. Создание условий, принуждающих граждан к страхованию в дочерней структуре банка.
На основании возникшего доверия граждане обращаются в АКБ «Авангард» за кредитом. Но сотрудники банка заявляют, что для того чтобы стать участником кредитной программы, клиентам необходимо выполнить два обязательных условия:
1. Обязательно застраховать приобретенный автомобиль по программе полного АВТОКАСКО с процентной ставкой 9,99 от первоначальной стоимости автомобиля на весь срок действия договора (от одного года до трех лет).
2. Обязательное страхование автомобиля должно производиться только в Страховой Группе «Авангард-Гарант», которая является дочерней для АКБ «Авангард».
Однако, данные требования изначально прямо противоречат действующему законодательству РФ и наносят страхователю ущерб. В частности:
1. Требование от потребителей обязательного страхования КАСКО при получении кредита является грубейшим нарушением Федерального закона «О защите прав потребителей», где в ст. 16, ч. 2 прямо установлен запрет на обуславливание приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Кроме того, такая формулировка нарушает конституционные права граждан, обозначенные в 34 статье Конституции Российской Федерации. Данные нарушения делают договор, заключенный на таких условиях недействительным, а убытки, причиненные клиентам, в соответствии со ст. 16, п.1 Закона о защите прав потребителей подлежат возмещению в полном объеме.
2. Условие обязательности страхования, декларируемого как полное КАСКО, в строго определенной организации СГ «Авангард-Гарант», которая является дочерней структурой банка-кредитора АКБ «Авангард», является дискриминационным. Это требование ущемляет права потребителей на свободный выбор товаров и услуг, что в целом противоречит Закону о защите прав потребителей. Также подобное условие нарушает конституционные права и свободы граждан, указанные в ст. 34 Конституции РФ. Более того, деяния по принуждению потребителей к заключению невыгодной сделки или отказу от выгодного кредита подпадает под ст. 179 УК РФ. Необходимо подчеркнуть, что сами попытки АКБ «Авангард» обязать потребителей проводить страхование имущества только в собственной дочерней структуре объективно подпадают под ст. 178 УК РФ, т.к. являются действиями, направленными на ограничение конкуренции на рынке страховых услуг. Потому договоры, заключенные на этих условиях, в соответствии со ст. 168 ГК РФ, должны быть признаны незаконными и утратившими свою силу, а незаконно приобретенные холдингом деньги возвращены владельцам.
Однако граждане РФ, подвергнувшись рекламному и информационному воздействию представителей финансового холдинга проникаются к АКБ «Авангард» доверием и не подозревают о преступных интересах банка. Они также не знают о противоречиях выставленных им условий законодательству РФ и выполняют их.
Сотрудники финансового холдинга, а так же представители автосалонов, широко предлагают гражданам данную программу. Они уверяют граждан, что деньги в размере 9,99% от покупной стоимости автомобиля, переданные в СГ «Авангард-Гарант» при заключении договора страхования, будут использованы на программу полного АВТОКАСКО, которая обеспечит безопасность автомобиля. Все это, вкупе с рекламой банка и обещаниями его персонала заставляет потребителей принять участие в программе кредитования и, как следствие, подписать предлагаемые ему «Правила Страхования» и иные договоры, подготовленные холдингом на момент заключения сделки.
3. Обман клиентов путем подмены понятия АВТОКАСКО
Изначально необходимо заметить, что полное АВТОКАСКО – это страхование автомобиля на случаи угона, противоправных действий, большей части повреждений, возникших при эксплуатации автомобиля и ДТП. Правила же страхования СГ «Авангард-Гарант» составлены так, что не защищают имущество страхователей от рисков. Этот договор не может считаться страхованием АВТОКАСКО и всего лишь является его фальсификацией, направленной на обман граждан с использованием общепринятого термина АВТОКАСКО. Такая подмена понятий позволяет АКБ «Авангард» и СГ «Авангард-Гарант» привлекать очередных клиентов и получать право на 9,99% от первоначальной стоимости приобретаемого гражданами автомобиля.
СГ «Авангард-Гарант» предоставляет потребителям собственный договор, который составлен юридической службой группы под руководством Михаила Танько (телефон 7377373, доб. 2009) . В этом договоре, подписанном генеральным директором В.В.Туркиным, СГ отходит от привычных правил страхования полного АВТОКАСКО в сторону ущемления прав потребителей. Хотя СГ «Авангард-Гарант» лукаво продолжает именовать свою программу «полным АВТОКСАКО», она оставляет для себя максимум возможностей невыплаты страхового возмещения, и исключает выплаты при любых ДТП, возгораниях, угоне, а так же многих других случаях, по сути являющихся страховыми. «Правила страхования» СГ «Авангард-Гарант» свидетельствуют о нежелании страховой группы выполнять свои обязанности по защите имущественных интересов граждан и наглядно показывает, что целью ее работы является не страхование рисков транспортного средства, а получение прав на сумму в 9,99 % от исходной стоимости автомобиля на все время действия программы. Сам факт составления должностными лицам компании такого договора, который ущемляет права россиян, подпадает под статью 201 УК РФ. В ней указывается о недопустимости и наказуемости действий, наносящих вред гражданам и интересам государства. Создание страховой программы, нарушающей законодательство, а так же предоставление потребителям договора, положения которого противоречат функциональному назначению страховой компании, в соответствии с этой статьей позволяют говорить о том, что руководство «Авангард-Гарант» и АКБ «Авангард» сознательно игнорировало ст. 201 УК РФ.
Для того чтобы ввести в заблуждение потребителей, «Правила» СГ «Авангард-Гарант» составлены таким образом, что их первая часть содержит традиционные для АВТОКСАКО положения, в которых указано, что автомобиль застрахован от ущерба, угона и повреждений.
Однако во второй части «Правил» содержится большое количество исключений из страховых случаев, о которых ничего не говорится в описании самих страховых случаев. Эти исключения при желании могут быть применены сотрудниками СГ «Авангард» практически к любому происшествию и фактически лишают страхователя возможностей получения возмещения ущерба.
Ключом к отказу от выплаты страхового возмещения является пункт 10 Е «Правил страхования» СГ «Авангард-Гарант». В нем указано, что страхователи обязаны «принимать все необходимые и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по предотвращению и уменьшения риска причинения ущерба». На основании этой неопределенной и расплывчатой формулировки сотрудники СГ «Авангард-Гарант» могут назвать недостаточными любые принятые страхователем меры и отказать в выплате страхового возмещения. В дополнение к этому пункт 3.3.4. «Правил» утверждает о том, что страховая выплата не положена в случае, если страхователь «допустил, облегчил либо спровоцировал использование или повреждение» автомобиля. Это, тоже оставляет за представителями страховщика возможность обвинить страхователя в попустительстве и отказать ему в выплате страхового возмещения. Кроме того, пункты 3.3.3, 3.3.7, 3.3.12, 3.3.13 фактически нивелируют и дискредитируют цели АВТОКАСКО, так как исключают из понятия «страховой случай» большинство рисков автомобиля. Подобные положения договора делают его заранее неисполнимым, а их формулировка в «Правилах страхования»» уличают СГ «Авангард-Гарант» в попытке изначально уклониться от исполнения своих функций страховщика, несмотря на проводимое ей привлечение средств населения.
4. Обман клиентов путем подмены понятия АВТОКАСКО и нарушения законодательства в процессе проведения сделки.
Сделка по получению финансовым холдингом 9,99% от начальной стоимости автомобиля, происходящая под обоснованием страхования в форме полного АВТОКАСКО осуществляется, как правило, представителями АКБ «Авангард» без участия представителей СГ «Авангард-Гарант». Заключается она одновременно с подписанием контракта по так называемой «программе беспроцентного автокредитования». С потребителями на этом этапе работает сотрудница банка Ирина Юдина (телефон 7377373), которая по заранее отработанной схеме рассказывает только о тех пунктах правил страхования, которые могут положительно характеризовать программу страхования. Она постоянно называет программу СГ «Авангард-Гаранта» полным АВТОКАСКО и делает акцент на необходимости установки сигнализации, как основного требования АВТОКСАКО. Гражданам снова предоставляется информация, повторяющая рекламные обещания, а все сведения, предоставленные сотрудниками банка и высказываемое ими мнение, свидетельствуют только о выгодности данной программы кредитования.
При этом И. Юдина, несмотря на требования, предъявляемые Законом о Защите прав потребителей, никоим образом не доводит, а наоборот всячески замалчивает условия, которыми «Правила страхования» СГ «Авангард-Гарант» отличаются от условий полного АВТОКАСКО. Условия, согласно которым граждане не смогут получить страховое возмещение, для них не разъясняются. Тем самым Юдина не просто вводит потребителей в заблуждение, но и совершает мошенничество, выдавая неизвестную программу страхования СГ «Авангард-Гарант» за полное АВТОКАСКО.
Для того чтобы гарантировать подписание договора и помешать потребителям выяснить факт совершения с ними мошенничества, в тот момент, когда клиентам приходит время изучать «Правила страхования», И. Юдина начинает оказывать на них психологическое давление. Она невербально поторапливает их, смотрит на часы, прямо и косвенно обращает внимание потребителей на наличие очереди посетителей, которая также ожидает подписания договора. В этих некомфортных условиях, потенциальным страхователям предлагают изучить вышеупомянутые «Правила страхования» состоящие из 8 страниц мелкого машинописного текста, в котором зачастую не проставлены пробелы.
На проверку законности этого документа необходимо не менее нескольких часов чтения и консультаций с юристом. Клиентам СГ «Авангард-Гарант» такой возможности подробного изучения документа не предоставляется и им приходится доверять только объяснениям И. Юдиной. В этой ситуации они вынуждены положиться на ее порядочность, а так же деловую репутацию компании СГ «Авангард-Гарант». Основываясь на ранее сложившемся у них благоприятном впечатлении, потребители, доверяясь гарантиям данной финансовой структуры, принимают решение передать ей права на свое имущество. Так финансовый холдинг приобретает права на использование 9,99% от суммы выданного АКБ «Авангард» кредита.
5. Неисполнение финансовых обязательств и отказ от выплат при наступлении страхового случая.
В случае, если в течении трех лет не наступает страховой случай, то граждане, привлеченные СГ «Авангард-Гарант» не понимают о том что были обмануты, а так же не знают о неправомерных и аферистских действиях холдинга. Однако, когда автомобиль оказывается поврежден, при обращении к страховщику потребитель узнает, что договор СГ «Авангард-Гарант» может быть трактован в соответствии с интересами страховщика. Если случай требует от последнего серьезного возмещения убытков клиенту, тот начинает использовать размытые формулировки «Правил страхования». Из-за того, что они составлены с гарантированной возможностью отказа в возмещении ущерба, «Авангард-Гарант» как правило отказывается выплачивать пострадавшим существенные страховые компенсации. Об этом свидетельствуют доступные источники информации, например сеть Интернет. Такие ресурсы как:
http://www.lacetti-сlub.ru/forum/viewtopic.php?t=1030&postdays=0&postorder=asc&star t=0&sid=426681791449764c6a86bf9a7f51f36b –клуб любителей Шевролле,
http://www.astra-club.ru/forum/viewtopic.php?t=175 – клуб любителей Опель,
http://www.m3club.ru/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=81083 – клуб любителей Мазда,
http://www.kupi-go.ru/faq/index.php?TYPE=КАСКО&CURRENT_DIVISION=1&PAGE=4 – юридическая консультация (вопрос № 544),
http://www.sbutovo.ru/forum/viewtopic.php?p=38362&sid=dd94679f610f8f18d4caae51 5f11f01d - форум северного Бутово,
http://forum.treli.ru/search.php?search_author=slimjim&sid=4d411d70caea6 af7fe1af0d0f0c4eb41 – форум сайта Владимира Соловьева,
http://www.pusto.ru/insure/215218.html - форум на pusto.ry, а так же газета автоновостей http://www.autonews.ru/ag/article.shtml?r=55/1171455&a=36/1171736, подтверждают утверждение о множестве случаев уклонения СГ «Авангард-Гарант» от обязательств страховщика.
При попытках граждан отстоять свои права, ущемленные при их вступлении в данную программу, им предлагается решать спорные случаи в порядке, установленным Гражданским кодексом. При этом юристы СГ «Авангард-Гарант» изначально четко информируют клиентов о том, что готовы к подобным гражданским судебным искам. По их словам, так как подобные дела рассматриваются в течении довольно длительного времени (чаще всего двух-трех лет) и к моменту разрешения спора автовладельцы уже будут вынуждены оплатить кредит и уйти из программы страхования, потеряв свои средства. СГ «Авангард-Гарант» в этом случае наносит многократный ущерб, который не ограничивается только суммой, выплаченной за страховку. После начала конфликта граждане остаются с испорченным автомобилем, тратят деньги на судебные издержки и продолжают выплачивать деньги компании, которая отказалась защищать их интересы. Однако, в связи с тем, что ПТС приобретенного автомобиля, договоры и поручительства третьих лиц, подписанные в процессе сделки, находятся у АКБ «Авангард», потребители не могут выйти из программы банка и вынуждены полностью расплачиваться с ним.
6. Самые активные попытки граждан отстоять свои права обычно пресекаются прессингом, организованным банком. За работу с конфликтными вкладчиками сначала берется руководитель службы безопасности АКБ «Авангард» Виктор Степанович Василенко.
Но на самом деле данный сотрудник не уполномочен решать подобные вопросы и потому переводит клиентов на ответственное за такое вопросы лицо - сотрудника АКБ «Авангард» Рустама Девескировича Байганаева, которого изначально представляют как «юриста по особым вопросам». В ходе телефонного общения Байганаев настойчиво добивается личной встречи с возмутителями спокойствия. На ней он использует недомократичные методы воздействия и требует от клиентов банка отозвать их претензии, а так же прекратить огласку конфликта, которая якобы по его словам может навредить деловой репутации холдинга. Байганаев называет законные требования клиентов вымогательством, а также, клеветнически заявляет о неофициальных связях банка с Генеральной Прокуратурой РФ. Байганаев рассказывает клиетнам, что высокопоставленные чиновники получают от него деньги, обещает с их помощью организовать против клиентов репрессирующий процесс, обвиняющий граждан в нарушении ст. 163 УК РФ. Компетентные источники утверждают, что истоки такого поведения кроются в скандале середины 2004 года. Тогда в СМИ уже появлялась информация о нечистоплотности холдинга «Авангард». В ответ на нее сотрудники АКБ «Авангард» заявили о том, что банк якобы шантажировали и вымогали 2 миллиона долларов, но не смогли предоставить улик.
Так как в 2004 году банку не удалось добиться осуждения мнимых вымогателей из-за отсутствия доказательств, то в данный момент Байганаев в личных беседах с клиентами утверждает, что банк будет использовать все средства для того чтобы «посадить» их как вымогателей. Кроме привлечения якобы подкупленных сотрудников Прокуратуры, по словам Байганаева банк «Авангард» готов сфабриковать улики, подтверждающие вымогательство денег у банка. Например, сотрудники банка якобы готовы инсценировать свои телефонные переговоры и переписку с неизвестными лицами по поводу получения ими денег за неразглашение информации о деятельности банка. Организация такого преступления позволит банку связать претензии несуществующих шантажистов с законными требованиями обманутых клиентов банка, и обвинить последних в вымогательстве.
В связи с такими заявлениями сотрудников АКБ «Авангард» и Байганаева лично, каждый россиянин, который пытается отстоять свою правоту в судебных прениях, будет нуждаться в защите правоохранительных органов.
Итоги.
Таким образом, финансовый холдинг, состоящий из ООО АКБ «Авангард» и ЗАО СГ «Авангард-Гарант» является устойчивой организованной группой, которая с преступными целями предлагает якобы беспроцентный кредит и, используя для этого рекламу в СМИ, специалистов автосалонов, проводящих беседы с потребителями. Кроме того, представители вышеназванного холдинга, общаясь с гражданами, входят к ним в доверие. Пользуясь приобретенным доверием, дочерняя банку Авангард» Страховая Группа «Авангард-Гарант», под видом организации страхования АВТОКАСКО приобретает право на имущество граждан в размере 9,99% от стоимости нового автомобиля. Средства, привлекаемые банком «Авангард» якобы для страхования, посредством применение неправомерного и невыполнимого договора, в дальнейшем используются финансовой структурой по собственному усмотрению, а СГ «Авангард-Гарант» основываясь на том, что граждане подписали неправомерный договор, отказывает в выплате страхователям.
На основании такой схемы АКБ «Авангард» не выполняя своих обязательств, ссужает граждан средствами, процентная ставка на которые доходит до 2404,8% в год и путем применения непрозрачных схем, через СГ «Авангард-Гарант» получает более 7000 у.е. прибыли. Кроме того, поскольку банк совершает с полученными от граждан средствами дополнительные финансовые операции, которые не учтены в данном исследовании, можно говорить о более существенных прибылях, получаемых с сокрытых доходов холдинга.
По предоставленной в свободный доступ информации собственный капитал АКБ «Авангард» увеличился за 2005 год на 794 282 000 тыс. рублей, что при курсе у.е. равном 28 рублям, составляет 27 389 034 у.е. Вполне возможно эти результаты были достигнуты за счет сверхдоходной для банка программы автокредитования.
Учитывая, что в среднем автомобиль иностранного производства, подаваемый в автосалонах стоит 18 тысяч рублей, можно сделать вывод, что кредитуя граждан на 9 000 у.е АКБ «Авангард» использует вышеописанные методики. С учетом того, что в общем банк дает ссуду под 171,6% можно вычислить, что с каждого клиента холдинг получит 6 444 у. По информации, предоставляемой сотрудниками банка число клиентов, участвовавших в программе банка по «беспроцентному» кредитованию составляет от 10 000 до 15 тысяч человек.
При минимальном заявленном числе участников становится ясно, что программа кредитования принесла АКБ «Авангард» более 64 440 тысяч рублей, что существенно перекрывает прибыль, заявленную в официальных источниках.
В соответствии с вышеизложенным, можно утверждать, что деяния холдинга «Авангард» статьей 159 УК РФ квалифицируются как мошенничество. Деяния совершаются финансовым холдингом, включающим АКБ «Авангард» и СГ «Авангард-Гарант», а число граждан, заключивших договор кредитования с банком «Авангард» и, соответственно с СГ «Авангард-Гарант» составляет, по данным самого банка, несколько тысяч человек. Таким образом, налицо процесс приобретения прав на имущество граждан путем злоупотребления их доверием, совершенное организованной группой в особо крупном размере. Кроме того, действия сотрудников АКБ «Авангард» и СГ «Авангард-Гарант» нарушают ст. 16 Закона о Защите прав потребителей, ст. 34 Конституции РФ, а действия руководства холдинга подпадают под ст. 178, 179, 201 УК РФ.
Продолжение подобной финансовой политики может быть губительным для репутации АКБ «Авангард» и угрожают ее существованию, а инициирование расследования данного дела может стать способом приведения финансового холдинга к банкротству, которое может внести нестабильность во всю систему автокредитования России. Экономическим обоснованием проведения холдингом, состоящим из АКБ «Авангард» и СГ «Авангард-Гарант» мошеннической политики, направленной на построение в России финансовой «пирамиды», является приложенная таблица.
_________________

[Юлиан Законников]

«Уважаемые посетители данного форума или других форумов, куда, не дай бог могут попасть вышеуказанные материалы.
Я, Лопухов Дмитрий Андреевич, в начале 2006 года, обратив внимание, на то, что у Компании «Авангард-Гарант» есть определенные сложности со спорными клиентами, и это имеет отражение на форумах в Интернете, решил этим воспользоваться.
Собрав из разных источников информацию спорного, негативного характера, различного неподтвержденного компромата (такого рода мусора полно в Интернете), я, с сотрудниками своего автосервиса (Варшавское ш., 132), скомпоновал так называемый «аналитический материал». Этот материал от лица Юлиана Законникова я попытался продать Банку Авангард за 50000$, используя методы шантажа и угроз. Также я пытался продать эту «аналитику» всем заинтересованным лицам, кто «имеет зуб» на Авангард (публиковал в феврале с.г. рекламу о продаже «компромата» на различных сайтах), но таких лиц не нашлось.
После неоднократных и неудачных попыток вымогательства, я осознал (в результате доходчивых и убедительных аргументов), что был не прав, таким образом, денег не заработать, и попытался это забыть как страшный сон.
Однако, в мае этого года, мой «аналитический материал» каким то образом был от имени Юлиана размещен на форуме http://m3club.ru/forum/viewtopic.php?t=7965 .
В дальнейшем, материалы с указанного форума стали попадать на страницы других сайтов, в том числе и на форум Ниссана.
Хочу заявить, что я не имею никакого отношения к распространению этой ложной информации. На лицо явная попытка подставить меня. Я все давно осознал и понял.
Прошу всех, читающих мое обращение, не тиражировать ложную информацию, я хочу все это забыть и жить спокойно!»

[XPressa]

Сообщение от Primar XPressa, Юлиан Законников ваша информация удалена до принятия решения о ее судьбе, о решении будет сообщено дополнительно.

Ну...что тут можно сказать?

Пусть тогда наши уважаемые форумчане почитают здесь http://mazda3-club.ru/board/viewtopi...2634536d2a0509

Надеюсь, ссылками обмениваться можно?

Хоть что-то хорошее есть на белом свете - я досрочно погасила кредит и вызволила из плена свой ПТС. Теперь меня ничто не связывает с холдингом Авангард, кроме предстоящего судебного разбирательства

Лично для себя сделала вывод:
Никогда не связываться с финансовыми структурами (вклады, кредиты, страховки). Слишком несовершены наши законы, слишком много в них лазеек для недобросовестных деятелей от раша бизнеса. Иначе говоря - в нашей стране простой смертный должен жить по средствам - рано нам ровняться на развитые страны, рано!

[XPressa]

ну вот, ещё один человек подтвердил реалистичность материала, представленного здесь http://mazda3-club.ru/board/viewtopi...2634536d2a0509

[IgorZ]

Неужели что то изменится ???
http://www.rbcdaily.ru/index5.shtml

«Русский Стандарт» неправильно застраховал клиентов

Посчитали в ФАС

Вчера комиссия Федеральной антимонопольной службы признала факт нарушения страховой компанией «Русский Стандарт Страхование» антимонопольного законодательства. Заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров заявил РБК daily, что это всего лишь первое дело, которое ждет участников банковского и страхового рынков, злоупотребляющих взаимными связями.
Дело в отношении акционеров страховой компании «Русский Стандарт Страхование» —ООО «Русский Стандарт-Инвест» и французской страховой компании Cardif — ФАС возбудила 2 ноября. Дело на них было заведено, потому что, как посчитали в ФАС, они способствовали заключению эксклюзивного договора между банком «Русский Стандарт» и компанией «Русский Стандарт Страхование», которая стала единственным страховщиком рисков заемщиков банка.
Вчера комиссия ФАС пришла к выводу, что «Русский Стандарт Страхование» и ее акционеры действительно нарушили антимонопольное законодательство. Андрей Кашеваров пояснил РБК daily, что компания и банк будут обязаны «исключить из соглашения пункты, ограничивающие конкуренцию и доступ иных страховых компаний к работе с банком «Русский Стандарт». «Если компания не выполнит предписания, ее может ожидать штраф до 5000 МРОТ (500 тыс. руб.)», — пояснил Андрей Кашеваров. Руководитель управления по связям с общественностью банка «Русский Стандарт» Артем Лебедев вчера заявил РБК daily, что «мы не можем ничего прокомментировать, пока не увидим предписание ФАС».
Вчера в беседе с РБК daily Андрей Кашеваров заявил, что «подобные нарушения имеют не единичный, а массовый характер для рынка. В ближайшее время ФАС собирается возбудить еще два аналогичных дела о кэптивных соглашениях между банками и страховщиками». Правда, вчера Андрей Кашеваров не раскрыл имен фигурантов будущих дел, пообещав сделать этого ближе к новому году. Но на этом ФАС не намерена останавливаться. «Аналогичные дела будут возбуждены и в следующем году», — пообещал Андрей Кашеваров. «Придраться можно ко многим, — говорит один из участников рынка, пожелавший остаться безымянным. — Я, например, считаю, что Сбербанк, который отбирает порядка 20 страховщиков для страхования рисков кредитозаемщиков, также можно считать ограничивающим конкуренцию. Но уже в рамках всей страны».
«В рамках практически любой российской финансовой группы возможно усмотреть подобные связи, — считает заместитель генерального директора «АльфаСтрахование» Владимир Сорокин. — Банк, имея страховщика, вправе иметь возможность минимизировать свои расходы за счет использования его страховых продуктов. То, что делает «Русский Стандарт» и «Русский Стандарт Страхование», — это нормальная мировая практика».
ЮРИЙ НЕХАЙЧУК
Компания «Русский Стандарт Страхование» на 75% принадлежит основателю группы «Русский Стандарт» Рустаму Тарико, а еще 25% плюс одна акция — французской страховой компании Cardif, входящей в группу BNP Paribas. За девять месяцев 2006 года «Русский Стандарт Страхование» собрал 2,4 млрд руб. страховой премии, выплатив 10 млн руб. возмещений.



28.11.2006

[XPressa]

[quote=IgorZ;292013]Неужели что то изменится ???

Изменится...когда общественное мнение будет иметь какое-то значение для власти.

Интересные дела - СМИ, интернет изобилуют информацией о систематических отказах в страховых выплатах ( и не только в Авангард-Гаранте). В конце-концов, есть и судебная статистика (!) А Прокуратура и другие органы власти будто находятся вне всего информационного поля. По отзывам страхователей, пытающихся найти правду, - обращения с жалобами в ФССН, РСА не приносят каких-либо ощутимых результатов - страховые компании вроде Авангард-Гаранта продолжают функционировать и...отказывать!
Стоит власти обратить пристальное внимание ко всем жалобам страхователей, то можно проследить похожесть в методах и схемах фабрикации мотиваций отказов в выплатах... Но органы власти почему-то слепы и глухи (или делают вид). В нашей великой и могучей державе вообще очень принято "делать вид".
Это на западе массовые жалобы потребителей, публикации в СМИ о сомнительных методах работы той или иной бизнес-структуры способны вызвать скандал и обратить внимание органов власти на происходящее. Это там, общественное мнение способно инициировать громкие расследования и судебные процессы...
А что у нас?
Не имеют права автосалоны навязывать нам, например, какую именно сигнализацию устанавливать на автомобиль (!)
Не имеют права банки указывать нам, в какой именно страховой компании страховать автомобиль (!)
Не имеют права злоупотреблять доверием потребителей и вводить их в заблуждение неправдивыми рекламными призывами (!) и составлять договоры, противоречащие, закону (!)
Не имеют права , но навязывают, указывают, "разводят", составляют и при этом считают свои беззакония нормальной практикой (!)