Претензия "Авангарду". Страхование.

[GreGory]

Татьяна, в принципе, Андрей (Primar) все сказал верно, только уж слишком жестко. Если требуется какая-либо помощь - добро пожаловать в мобильный, номер найдете без труда...
ПС Читал ГРАФИЧЕСКУЮ копию "Правил", а именно - отсканированную брошюру, выдаваемую страхователю при заключении полиса. уж простите, перепутал - с сайта скачивал новую версию и именно "правил".

[mtv]

Уважаемый Primar ! Нечто иное -это шутка ! А если серьезно : опыт -это такая штука ,которая появляется сразу же после того ,как была нужна... Конечно , уже задним числом прозреваешь , что изначально наделал много ошибок с этим кредитом-страховкой... Но позволю заметить ,что большая часть трудового населения (я в том числе) совершенно юридически не подкована.Виноваты ,каемся.Знаем-знаем , что "незнание закона не освобождает от ответственности". Правила страхования , как правило, читаем до дыр уже после того ,как....Исправимся.
Уважаемый Primar Обязательно напишу Вам в личку-конкретные вопросы ,конечно, есть. Спасибо за Ваше внимание. И тем более сообщу о судебном решении.

[fragile]

ту би континьед .....
Сериал продолжается и заканчиваться никак не хочет...
Сразу скажу, что текст претензии вывешивался не для того чтобы еще раз очернить АВАНГАРД, а только для того чтобы получить возможные советы по форме ее составления и наверное для того чтобы люди, которые имеют желание написать претензию по своему делу, смогли посмотреть примерно как это выглядит и КАК правильно претензию нужно писать.
Сегодня получен утсный отказ по телефону. От мотивировке мне и грустно и смешно. Примерный текст этой самой мотивировки ''Зачем вы повесили текст претензии в форум? Если бы не повесили то мы приняли положительное решение по вашей претензии. А теперь РУКОВОДСТВО решило идти до конца и приняло ПОЛИТИЧЕСКОЕ решение ОТКАЗАТЬ...."

ps у кого-то реальные проблемы с логикой. Вместо положительного решения, радостного сообщения мной об этом в форум, закрытия темы и небольшого роста положительного имиджа компании АГ хотя бы на этом форуме, мы наступаем на те же самые грабли. И даже если я проиграю дело в суде, это будет стоить того !!!!

[Primar]

Сообщение от fragile Вместо положительного решения, радостного сообщения мной об этом в форум, закрытия темы и небольшого роста положительного имиджа компании АГ хотя бы на этом форуме, мы наступаем на те же самые грабли.

Действительно, странный, не логичный поступок, особенно комментарии к отказу по телефону!

И даже если я проиграю дело в суде, это будет стоить того !!!

Чего это ты его проиграешь? Я так совсем не думаю!
Для начала надо получить письменный ответ на претензию, он будет? Что сказали об этом по телефону?

[GreGory]

Репортаж в прямом эфире! На проводе "Авангард-Гарант", а именно - Начальник юридического отдела г-н Танько Михаил Аркадьевич.
На мой вопрос - какова же все-таки причина отказа был получен следующий ответ (не цитата, но по-смыслу верно):
В связи с тем, что руководством компании размещение претнзии в отношении рассматриваемого случая было расценено как попытка шантажа (прим. мои - они не сталкивались с шантажом еще, если это они считают таковым), выплатным комитетом было принято решение отказать в выплате страховой суммы.
На вопрос - получим ли мы письменный отказ и какая там будет формулировка были получены следующие разъяснения:
Сотрудник претензионного отдела напишет отказ в соответствии с материалами дела, реальной причины отказа Вы там, естественно, не увидите.
Мне нравится. Из-за действий таких страховщиков у меня работы явно не убавится...

[Primar]

Как успехи, ответ на претензию получен? Иск в суд подан?

[GreGory]

Андрей, позволю себе ответить - материалы дела я получил не так давно, за исковое еще не брался. Документы, думаю, подготовлю в течение 1-2 недель.

[Primar]

Ясно, спасибо за инфу! Значит fragile не остановился - это правильно!
А суть письменного ответа на претензию можно?

[fragile]

Сообщение от Primar Ясно, спасибо за инфу! Значит fragile не остановился, не плюнул - это правильно! А суть письменного ответа на претензию можно?

позволю себе ответить
отказано в связи с тем, что факты изложенные в претензии были мной 'обнародованы' ПОСЛЕ вынесения 'приговора' и сейчас нет никакой возможности их проверить.... по-моему так

[GreGory]

Выдержка из ответа АГ:
... В направленной Страховую компанию претензии Вы указали, что решение об отказе в выплате страхового возмещения не обоснованно, т.к. Вы осуществляли присмотр за машиной из окна, а также указываете что факт присмотра могут подтведить свидетели. Однако, данные обстоятельства были Вами изложены ПОСЛЕ получения извещения об отказе в выплате страхового возмещения. Проверить и оценить достоверность изложенных Вами обстоятельств не представляется возможным.
В связи с изложеннымЗАО "Страховая группа "Авангард-Гарант" не усматривает оснований для пересмотра ранее принятого решения об отказев выплате страхового возмещения..."
Т.е. читать так "мы не хотели Вам выплачивать - значит не будем, все что Вы можете сказать мы расцениваем как ложь, идите лесом".