Help! Дилер отказывает в гарант.ремонте

[selspb]

Федеральное агенство по защите прав потребителей .г.Нижневартовск, ул.Омская, д.5 Герасимова Ольга Владимировна 8(3466) 414725
Позвони сюда,они будут рады твоего ОД принять. У них всегда отчеты по мероприятиям горят .

[LEES]

Сообщение от Vladimir_G ООО "Экспром-Сервис" Нижневартовск Еще такой вопрос: Приезжаешь к ним с какой-либо неисправностью. Ну например с темже стуком в подвеске. Они берут деньги за "осмотр" 500 рублей. Законно ли это? Если случай попадает под гарантию? Если нет то понятно.

Мне мой ОД объяснил, что если случай гарантийный, то диагностика не оплачивается. Если случай НЕ гарантийный, то диагностика за счет клиента. Предупреждают заранее. Но правда ДИАГНОСТИКА а не осмотр. Что такое осмотр я не понимаю.

[Vladimir_G]

Ситуция вроде как разрешилась.
Вчера отвез им заявление, где написал, что машина гарантийная, все опреции по обслуживанию выполнялись своевременно. Прошу починить авто в счет гарантийных обязательств.
Они сначала вроде как хотели отказное письмо мне в ответ написать, но потом-
"Мы решили отремонтировать ваш авто за свой счет, чтобы не потерять лояльность клиента"

[v-s]

если все-таки сообщить об их поведении в нмр, полагаю они ещё лояльнее станут.