Club Nissan / Клуб Ниссан

Логин:

Пароль:





Забыли пароль?
Вступить в клуб Карта сайта Контакты



 Новости

 Реклама

 Автомобили NISSAN

Модельный ряд

Официальные дилеры

Вопрос-Ответ (FAQ)

 Услуги владельцам

Дисконтная программа

Партнеры и скидки

 Публикации

История NISSAN

О моделях Ниссан

Техно-библиотечка

Всякая всячина

 Клуб НИССАН

Клубная символика

Кто есть Who

Место наших встреч

 Глас народа

Отзывы о сервисах

Отзывы об автомобилях

Опросы

 Форумы

 Другие сайты

Сайты про NISSAN

Автоклубы

Разные авто-сайты

 Реклама









Правила поведения в форумах Пользователи Справка Календарь Сообщения за день

Вернуться   Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Автомобили NISSAN > NISSAN - Общие вопросы
NISSAN - Общие вопросы - Обсуждение общих вопросов эксплуатации и обслуживания автомобилей Nissan.
Club-Nissan рекомендует официальный сервис Kлуба - CrabCar: Автосервис Nissan&Infiniti.
Ответ
 
Опции темы
Степан вне форума Степан    
Клаббер-завсегдатай
Старый #11   10.06.2009, 22:17
По умолчанию
Добрый день всем участникам форума, как то давно не обозначался на форуме , но прочитав злоключения "Михельсона" в прославленном Сервисном центра "Натс" пребыл в некотором шоке...и дело не в том что кому то в очередной раз отказали в претензии на гарантийный случай... это как говорится вечная, непримиримая борьба потребителя с продавцам, она никогда не закончится , такое смутное время...щас не об этом.. а о том как всё это реализовывалось дилером ... это конечно беспредел, но самое обидное что этот дилер умудряется выставится перед Представительством Нисан, как самый лояльный дилер по отношению к клиентам в России!!!! (информация проверенная в узких кругах). А прочитав всё это, как то все больше недоумеваешь от прочитанного. Видать «очковтирательство» у выше обозначенного дилера перед представительством, гораздо профессиональнее, чем умение местных индивидумов прятать жалобную книгу…т.к. она к «Михельсону» всё же в руки попала.
Ответить с цитированием
Михельсон вне форума Михельсон    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Москва; Авто: Nissan
Старый #12   10.06.2009, 22:27
По умолчанию
Сообщение от Стёпа Посмотреть сообщение
умудряется выставится
Так если никто не пишет жалоб (книга-то спрятана!), то и работа оценивается на "отлично".
А мне сегодня звонили из сервиса (так представилась барышня) и стала расспрашивать меня о том, как обслужили, доволен ли и т.п. Я чуть не подпрыгнул от нахальства. Видимо профилактическая работа у них никакая, если сотрудникам руководитель клиентского отдела ничего не сказал после моего с ним разговора.
Вот так и формируется "лояльность"...
Ответить с цитированием
Shatskiy.v вне форума Shatskiy.v    
Представитель ОД Nissan "У Сервис +"
Откуда: Москва; Авто: New X Trail
Старый #13   11.06.2009, 22:47
По умолчанию
Шокирующее сообщение о НАТС, если все это изложенно без преукраски, то надеюсь руководство НАТС примет необходимые меры!
__________________
Директор сервисного центра У Сервис+
Люблинская ул. д.60

Последний раз редактировалось Ines, 15.06.2009 в 12:07. Причина: удаление оффтопа
Ответить с цитированием
Shurik вне форума Shurik    
Аццкий клаббер
Откуда: Королёв; Авто: Murano II
Старый #14   11.06.2009, 23:16
По умолчанию
Михаил, надеюсь, Вы все сказали барышне, что думали об их обслуживании.
Всякое бывает, но не дать жалобную книгу... Таких надо увольнять с волчьим билетом.
Ответить с цитированием
Михельсон вне форума Михельсон    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Москва; Авто: Nissan
Старый #15   11.06.2009, 23:18
По умолчанию
Владимир, спасибо! К сожалению от руководства НАТС я ничего подобного не услышал. А рассказанное мной действительно имело место. И ни слова не приукрашено.
Более того, сегодня вечером возвращаясь домой опять убедился, что фары светят по-разному. Яркость различается заметно. К тому же по световым пятнам на стоявшем впереди меня автобусе увидел, что левая фара светит выше. Т.е. видимо регулировку после замены не сделали. Придется ехать на независимую проверку, например в НАМИ.

Сообщение от Shurik Посмотреть сообщение
об их обслуживании
я сказал абсолютно все. В ответ услышал заверения, что они примут меры. Но... За это время мне ДАЖЕ НИКТО НЕ ПРИНЕС ИЗВИНЕНИЯ хотя бы по телефону. А прошла уже неделя.

Последний раз редактировалось Shurik, 11.06.2009 в 23:49.
Ответить с цитированием
Shurik вне форума Shurik    
Аццкий клаббер
Откуда: Королёв; Авто: Murano II
Старый #16   11.06.2009, 23:59
По умолчанию
Может нам собраться, да какой-нибудь флэшмоб с привлечением прессы специально для Натс организовать?

P.s. Я многое простить могу, но, после истории с жалобной книгой, обязательно бы добивался "крови" и оповестил бы об инциденте СМИ, торговую инспекцию, общество по защите прав потребителей и прокуратуру.

Сообщение от Shatskiy.v Посмотреть сообщение
...Не хотелось бы прочитать данное мнение о своих сотрудниках...
Маловероятно. Те дилеры, кому не безразлично мнение клиента, имеют свои разделы на этом форуме, как и Ваш.
Ответить с цитированием
R2D2 вне форума R2D2    
Консультант
Откуда: far, far galaxy; Авто: Saphira
Старый #17   12.06.2009, 10:21
По умолчанию
Есть такая организация, как Роспотребнадзор, по моему опыту(бракованный мобильник) - весьма действенная. Невыдача клиенту жалобной книги - это уже залёт. Мне вот интересно, зачем понадобилось крышку с фары снимать -при замене фары это совершенно не требуется, ну кроме как лампочку подменить
__________________
Всё относительно (с)
Ответить с цитированием
Fenix747 вне форума Fenix747    
Аццкий клаббер
Откуда: Москва; Авто: X-Trail 2.0 AT (T30) 2007 с люстрой
Старый #18   12.06.2009, 11:03
По умолчанию
Сергей, а что фары с лампами что-ли поставляются? Всегда считал что пустые.
Я так понимаю что они фару поставили и потом лампочками ее нафаршировывали.
Ответить с цитированием
Alex Puff вне форума Alex Puff    
Аццкий клаббер
Откуда: Москва; Авто: Mitsubishi Pajero 3.0 AT 2018
Старый #19   12.06.2009, 23:16
По умолчанию
Владимир, увы с лампочкамии... Почему? А шоб подороже было, видимо!!!! В прошлом году в кузовном на Таганке специально просил, когда меняли фару по страховке - переставьте мне мои лампочки в новую фару ПОЖАЛУЙСТА!!! Они просто не совсем стандартные... ФИК!!!! Уехал с обычными, то есть с разными и с неотрегулированными ПТФ, светящими в разные стороны.

Вообще в душе закипает желание написать разносный отзыв о кузовном цехе Таганки, который на Грайвороновском. Отношение не такое, конечно, как описано выше, но смысл тот же...
__________________
Счастье подобно бабочке. Чем больше ловишь его, тем больше оно ускользает. Но если перенести свое внимание на другие вещи, оно придет и тихонько сядет вам на плечо...
Ответить с цитированием
Уkkо вне форума Уkkо    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Планет Иэрф; Авто: есть
Старый #20   13.06.2009, 00:39
По умолчанию
Сообщение от Alex Puff Посмотреть сообщение
Владимир, увы с лампочкамии... Почему? А шоб подороже было, видимо!!!!
Алмеры Н16 при проведении отзывной компании по фарам так же меняют на фары с лампочками. Все бесплатно, так что не соглашусь.

А история конечно же шокирует. Хотя чего удивляться - по многим маркам такая же ситуация. Совок. А парня надо увольнять - обнаглел.
__________________
Я Вас любил еще быть может...
Ответить с цитированием
Ответ
Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Автомобили NISSAN > NISSAN - Общие вопросы

Быстрый переход




 
 







| Новости | Реклама | Модельный ряд | Вопрос-Ответ (FAQ) | Дисконтная программа | О моделях Ниссан | Техно-библиотечка | Клубная символика | Кто есть Who | Отзывы о сервисах | Опросы | Форумы | Контакты | Другие сайты

Открытая база знаний по автомобилям Nissan Club-Nissan.ru на Facebook