ОД на Таганке - пофигизм, ложь и некомпетнетность

[Lisina]

Сообщение от Kerogaz извините, что вмешиваюсь, но у дилера ответы типа "не можем, не хотим, съездите туда-то и т.д." вообще не должны звучать. Приехал неисправный гарантийный автомобиль, неисправность подтвердилась, уехать должен в исправном состоянии! А нафига тогда гарантия?

Емко и доходчиво для тех у кого какие-то вопросы оставались по причине возникновения претензий клиента. В продолжение недавней теме о покупке 3.0 со скидкой у дилера добавлю что по возврату таких машин и появляются авто с пробегом и хорошим ценником, якобы с тестдрайва.

[KendEr]

Сообщение от Абырвалг Они разве не в роли импортера выступают?

Моего а/м - вряд ли, покупался в Белоруссии. Потому в рамках нашего ЗоЗПП могу только предъявлять что-то ОД - уполномоченной организации, но и здесь могут быть подводные камни (и не только из-за места покупки).

Сообщение от Абырвалг А каким Вы видите порядок их действий в сложившейся ситуации?

Для меня вообще дикая ситуация. Оно конечно, когда на репутацию начхать или уже прокакали её - то твори чего хочешь, хоть посылай в пешее сексуальное... Но вот по нормальному - ОД должен кипишиться, а не клиент, ОД должен с НМР проработать проблему. Подменный авто - тоже вариант на время решения проблемы. Но они отморозились по полной.
А со стороны НМР - одобрить замену и всё (уж поменять то тупо коробку могут на Таганке, полагаю), а не полоскать мозги "ремонт/не ремонт" без каких-либо гарантий по срокам. И где гарантии, что у другого ОД не будет такой же свистопляски?

Сообщение от мишаня77 А какие проблемы с коробкой ?

Сильно дёргается, скорость набирает медленно, если притопить - то вообще момент не передаётся - скорость падает резко, а обороты под красную зону, после остановки - кузов "играет" вверх-низ и толчок небольшой ощущается.

[мишаня77]

У всех ОД подход к гарантийному ремонту один, либо это естественный износ, либо это вина владельца. Это когда у них авто покупаешь , готовы от....сать , а как только бабосы в кассу внес, это уже твои проблемы.

[Lisina]

Сообщение от мишаня77 готовы от....сать

это вам так кажется, на самом деле вы не знаете сколько он на вас зарабатывает, и ситуация кто у кого на самом деле может быть иной.

[KendEr]

Так, получил ответ Таганки на вторую претензию... http://yadi.sk/d/-Ng0v15RAbcGM
Это трындец! Исполнитель другой, а чепуха ещё бОльшая.
Но есть и "весёлое" (5-й абзац) - друзья, ОД вообще выражает добрую волю, ремонтируя ваши авто по гарантии (ну и попутно зарабатывая на этом). И если что - сольётся без последствий (они полагают).
Абзац 7-й - какие работы окончены, если коробка не отремонтирована/заменена?! Какими "совместными" - Таганка слилась сразу, это НМР намутил. И как могли удовлетворить моё требование НМР и Пеликан, если
оно направлено Таганке и коробка не прошла дефектовку?!
Абзац 8-й - при чём здесь ст. 328 ГК?! У меня нет договора с Таганкой. И каким таким правом я пытался злоупотребить?!
Кто-то у ОД на Таганке злоупотребляет запрещёнными веществами, судя по этой ахинее.

ЗЫ Залил первый ответ: http://yadi.sk/d/U80xSXTjAbccm http://yadi.sk/d/JCEds1CVAbccT

[MIRONOFF]

Витя!понимаю возмущения. ситуация не сахар.
не углубляясь в подробности: может сначала подъехать на Таганку и мимо исполнителей поговорить с руководством? посмотри ответы Валерия Анатольевича в профильной ветке по всяческим вопросам.

[KendEr]

Сообщение от MIRONOFF может сначала подъехать на Таганку и мимо исполнителей поговорить с руководством?

Ну если руководство подписывает такое - то чём с ним говорить? Да и грил те уже - не та проблема, это ещё из-за здоровья близких могу уровень решения поднимать, а тут - велика честь для них.
Эпистолярий в таких делах как-бы отправляет вербальное общение на покой. Словам тока на бумаге и за подписью могу теперь только поверить, разве что.

Если проскочат в суде - ни к ним, ни к НМР вообще обиды не будет. К троцким обиды не бывает - у них природа такая

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от MIRONOFF посмотри ответы Валерия Анатольевича в профильной ветке

В первом сообщении ссылку открывал?

[MIRONOFF]

Открывал. С 5 по 11 сентября за неделю, имхо, по такой проблеме я бы доехал и поговорил с людьми. Форумные сообщения не есть официоз.

[KendEr]

Ох, комедь!

Позвонил в Пеликан (куда меня НМР зазывал) с вопросом - АКПП ремонтируете?
-Нет, меняем только. Даже дефектовку не делают - Консалт и давление померить - максимум.
-А чего так?
-А нет оборудования соответствующего, а Ниссан не спешит его нам ставить.
- А в Москве у какого-нить другого ОД ремонт возможен?
- Вряд ли у кого есть такая возможность. В специализированные конторы нужно обращаться.
Занавес.

ЗЫ Другой ОД на подобный вопрос ответил, что тоже не ремонтируют, а если по гарантии - повезут в специализированную контору.

[Lisina]

Прочитал оба письма. Первое ни о чем, второе отказ. Дело выигрышное. Далее в личке.