ТО и Сервис

[Shurik]

В Дженсере они распечатывают сразу бланк со всеми моими данными и мастер-приемщик с моих слов вписывает в него все пожелания собственноручно красивым почерком.

Чтобы что-то поменяли за деньги без согласования - это вообще нонсенс!

[Fома]

Сообщение от Shurik это вообще нонсенс!

Типа таво... Для согласований лишних действий с машиной - есть мобильник клиента...

[Shurik]

Ну ё-моё! И как с этим бороться! На прошлом ТО (большое было) привез с собой угольный фильтр. Стоял все ТО рядом смотрел. Говорю мастеру - поставь стрелками вниз. Сегодня полез сам менять, стоят стрелками вверх! Там даже написано flow рядом со стрелками! Ну что делать? Лезть ему под руку, смотреть, что делает?

Может и пустяк, но как на них полагаться в более ответственных делах?
Может из вредности так засунул, но, вроде, вполне адекватный мужик был - нормально общались по-дружески.

Страшно подумать, если бы я не стоял рядом, достал бы он болты из головки, которые уронил внутрь, когда менял свечи?

[AyPetrA]

Сообщение от Shurik достал бы он болты из головки, которые уронил внутрь, когда менял свечи?

[Shurik]

Моя история с Таганкой продолжается: http://www.club-nissan.ru/forums/sho...d.php?t=114970
Правда, согласно правилам раздела, в этой теме кроме меня и их никто отписываться не может, поэтому перенес все сюда, если кто-то захочет прокомментировать.

[Fома]

Ну... даже и не знаю, что сказать...

Остается только повториться... Ни разу ни на одном сервисе ОД (а тем паче, не ОД) не отдавал ключи никому кроме мастера-приемщика... ОД Ниссан с которым я постоянно имею дело и... где, собственно, я брал машину - не исключение.

Перечислю просто марки с которыми я имел дело и... где ключи принимает только мастер-приемщик... БэМэВэ, Мерседес, Хонда, Тойота, Ауди, Субару, Ниссан...

Думаю, что "мойщику" хоть и СТАРШЕМУ я ключи бы не доверил... ну не доверил бы и фсё... Странные какие то "бизнес-процессы" на Таганке... Клиентоориентированный бизнес должен быть повернут к клиенту лицом...

А не как та сказочная избушка... Избушку то хоть убалтать можно было... А тут и впрямь, волшебная изба какая то... Всё не так как у всех... и деньги пофиг...

[Кроссер]

Фото впечатлили....у меня уже монолит наверно....

[Danilevsky]

именно такой бизнесс-процесс выбран. и мне не важно готовы Вы оставить 20000 или, наоборот, забрать.

интересный бизнес-процесс получается, деньги уже зарабатывать не хотят

[Михельсон]

Сдается мне, нормальных ОД уже не осталось. Только футбольные команды... Жаль...

[Shurik]

Сообщение от Михельсон нормальных ОД уже не осталось.

Миша, ты прав, наверное, как это ни печально...