Сломалась ручка двери.

[Костя 86]

Машине год. На станции сняли обшивку, поставили на место. Владельцу а/м ответили что сломалась попалам пластмассовая часть, которая на гарантию не распространяется. За работу взяли 640 руб. Дверь не работает.

[Shurik]

А на основании какого пункта гарантийной книжки отказали в гарантии? Звоните по горячей линии НМР, чтобы они вправили мозги дилеру.

[Костя 86]

черезмерное физическое воздействие

[Shurik]

На что?

[Костя 86]

Сообщение от Shurik На что?

по всей видимости на ручку в салоне.они не объяснили.во время ремонта даже водителя не позвали.потом говорят что искали

[Shurik]

Если еще не починили, я бы позвонил в НМР.

[Высота]

Подскажите, пожалуйста, почему нельзя присутствовать при обслуживании или ремонте авто на сервисе.

[Kurbi]

имеете полное право присутствовать...это ваша собственность

[Fома]

Сообщение от Высота почему нельзя присутствовать?

Можно. Но, не постоянно. Техника безопасности, увы. Да и зачем? Если есть время сидеть в сервисе и "инспектировать" работу мастеров - можно это делать в кафе за чашечкой кофе посматривая в окно, которое, как правило, для этого и сделано. Можно даже с секундомером (сверяясь с регламентом операций ).

Ни разу не встречал отказа пройти в ремзону и посмотреть на собственную машину на подъемнике или в "полуразобранном" состоянии. От дилера и марки авто не зависит ну никак.

Сообщение от Kurbi это ваша собственность

+1

Резумэ. Если не доверяете мастерам, которые ремонтируют машину - меняйте сервис... Как то так.

[Kurbi]

так так так.... про технику безопасности интересно... то есть, если мне надо быть по тем или иным причинам около своей машины, по ТБ меня могут отправить восвояси??? а если у меня например не пафик, редкий коллекционный автомобиль с уникальной в своём роде аэрографией, нанесённой на матовое покрытие кузова??? да я вообще никого не подпущу к ней... (шутю конечно)
меня как то на автоматической мойке пытались из машины проводить...типа или мы вас моем, но без людей в салоне, или не моем вообще... и что??? пишите письменный отказ с обязательной ссылкой на статью, на которую основано данное решение... помыли естессно...
только поймите меня правильно..я не зануда вовсе...я тоже даю взятки гаишникам за превышение скорости и встречку (последний раз 4 с..ц..уко тысячи), но некоторые простые вещи нужно не только знать, но и отстаивать их...