Таганка - гарантийный случай. Отметки?????

[Dud]

Вчера оставлял в сервисе на Таганке свою машинку. Гарантийный случай - регулятор потоков воздуха (не фиксируется в положениях, нет потока в ноги). Все замечательно, инженер действительно признал это по гарантии и починили/отрегулировали все бесплатно. Но!!!
Никаких документов о том, что было не выдали. Отметок в сервисной книжке не поставили. Более того, мою копию заказа/наряда не вернули. Т.е. на сегодня картина такая, как будто бы ничего и не было...
По-моему, это должно как-то фиксироваться (по-крайней мере, на случай повторения этой же неисправности...).
Как Вы считаете или же а как должно быть????
Спасибо.

[petrovka]

на счет отметок в сервисной книжке все правильно, а заказ наряд мне в пеликане сделали и отдали.

[Иван]

Всё сделано правильно. Сервис может только дать клиенту копию заказа-наряда по его просьбе, а может и не дать. Если обратитесь письменно, то закон предусматривает обязательный мотивированный ответ в течение 30 дней. В сервисной книжке отметка не предусмотрена.
В базе данных сервиса и в Ниссан Рус будет отмечен перечень работ.

[Aleks_p]

Теоретически, они не правы, и должны ставить отметки огарантийном ремонте.
а отметки не ставят на мой взгляд -страхуясь от закона о правах потребителя, где прописано, что покупатель вправе потребовать замены высокотехнологичного товара (электроника, компьютеры, автомобили) на аналогичный при наличии более трех случаев гарантийного ремонта.
Впрочем, могу и ошибаться - задайте вопрос нашим гуру в юр.форум.

[tyrolist]

Не, не так.
Если 3 раза устраняли одну и ту же неисправность (например, жор масла ).

[Aleks_p]

Вот по этому и не ставят!!!

[kmi]

Дилер прав. В сервисной книжке не предусмлтрены отметки о гарантийном ремонте.
Предоставлять заказ-наряд дилер обязан только в Ниссан Рус. Может дать клиенту по желанию.