поломка на гарантии, пробег 3200 км

[ЛекI]

Забрал с автосалона новый Nissan Almera в январе 2016г. На данный момент пробег 3200 км. В двигателе погнуло клапана, что является гарантийным случаем. Дилерский центр признал это. Забрали машину эвакуатором на ремонт. Ориентировочное время на ремонт со слов ОД составит около 20 дней. По моему требованию подменный авто не предоставили (ссылаясь, что нет в наличии!). Поставил условия либо возврат денег, либо установка нового ДВС. На что получил полный отказ. Какие альтернативные варианты есть? Или ремонт в ОД единственный выход.

[vitalliy]

Есть юридический раздел и есть вопросы к дилерам. Наверно лучше там и спрашивать.

[WENT]

Сообщение от ЛекI По моему требованию подменный авто не предоставили (ссылаясь, что нет в наличии!). Поставил условия либо возврат денег, либо установка нового ДВС. На что получил полный отказ. Какие альтернативные варианты есть? Или ремонт в ОД единственный выход.

Итак. по поводу подменного ав-ля. Есть постановление правительства РФ (не помню номер) "Список товаров, на которые не распространяются требования потребителя о предоставлении подменного товара" Ав-ль в этом списке под № 1. Таким образом предоставление подменного ав-ля не обязанность дилера, а жест доброй воли. Дали - хорошо, не дали - ну значит не дали. По закону не обязаны.
По поводу замены ДВС. В соответствии с п. 1 Гарантийных обязательств, метод гарантийного ремонта выбирает дилер.
Единственное, что Вы можете в этой ситуации - отказаться от гарантийного ремонта и расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги за ав-ль, либо потребовать замены ав-ля на аналогичный. Но это только через суд, добровольно это вряд ли дилер сделает. Судиться готовы - вперед.