Помогите !!!

[GSL]

Уважаемые участники форума. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться и что мне делать. Проблема в следующем у меня БЫЛ прекрасный автомобиль Patrol Y62 приобретенный в 2011 году проблем с ним никаких не было пока я не обратилась в дилерский центр Модус г. Армавир. После очередного ТО у меня сломался датчик давления в шинах, потом были проблемы из за того что они не закрутили свечи. Но это еще не беда. Когда у меня загорелся индикатор "ошибка двигателя" и машина перестала ехать свыше 100 км в час, после очередной диагностики они меня заверили что это датчик топлива и не чего страшного, можете оставить через неделю заберете. Это был КОНЕЦ ФЕВРАЛЯ!!! На данный момент машину мне не отдали сказали что поменяли чуть ли не пол двигателя а автомобиль все равно НЕ РАБОТАЕТ! Я ОЧЕНЬ ОПАСАЮСЬ ЧТО ДВИГАТЕЛЬ ПОСЛЕ ТАКОГО РЕМОНТА ДОЛГО РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ. Я обратилась в службу поддержки НИССАН но там тоже не ответили когда будет возвращен мой автомобиль. Машины пол года нет какой ремонт не понятно. Что делать и куда обращаться?

[Максим777]

GSL, машина на гарантии?

[solobo]

GSL, В случае, если ремонт автомобиля превышает "разумный срок", который суды на практике принимают в один-два месяца, то Вы имеете право потребовать у продавца возврата денежных средств или потребовать заменить автомобиль на новый.
Думаю, в Вашем случае это правильный путь.

[GSL]

Машина на гарантии. Буду подавать в суд спасибо за совет.

[Максим777]

GSL, тогда конечно, через экспертизу в суд, если по другому не хотят.

[solobo]

Максим777, В данном случае экспертиза не потребуется, достаточно будет документов о приёмке автомобиля в ремонт.

[GSL]

Дело в том что документы о приемки они не дали. Но за то месяц назад доли в замен Рено Логан позорище

[solobo]

GSL, То есть Вы отдали автомобиль в ремонт, а на руках ничего не осталось, подтверждающего этот факт? Странный какой-то дилер, как же он ведёт учёт работ?..
Попробуйте получить этот документ сейчас. Только проверьте, чтобы дата в нём была верная (февральская). Если дилер отказывается и Вы уже решили подавать претензию, берите двух свидетелей, езжайте к дилеру, заходите в цех и письменно фиксируйте факт присутствия машины у дилера. Если дилер отказывается Вас пропускать на территорию, заявляйте о незаконном удержании собственности юридическим лицом, берите наряд милиции и снова фиксируйте факт присутствия машины у дилера.
Лучше наймите грамотного юриста, он всё это грамотно сделает.

[Максим777]

solobo, если будет суд, то дилер может потребовать провести экспертизу, чтобы затянуть процесс, поэтому с экспертизой всегда спокойнее. Хотя судебную экспертизу могут назначить даже и про наличии обычной независимой экспертизы.

[solobo]

Максим777, Экспертиза не нужна в принципе, потому как нарушено совершенно другое требование, а именно: ремонт не должен превышать определённый срок. По какой причине задержка - неважно, то ли нет запчастей, то ли заболел мастер - безразлично. Ничего не нужно подтверждать, кроме срока, а на этот параметр экспертизу не придумали.