накладка крышки багажника

[Nicksen]

Вот какая история приключилась, нужен совет. Котик на гарантии, хороший котик, нравится. Где-то в августе жена делала гарантийную замену передней ступицы в Авроре (СПб), при этом обнаружили у нее , что перегорела одна из двух лампочек подсветки номера сзади (встроенных в накладку крышки багажника) - за допоплату поменяли, чего и как там они делали не видела. Сразу после этого едет на дачу, там нужно открыть багажник , кто не знает - там снизу накладки кнопочка открытия, нажимаешь, открывается, потом за накладку поднимаешь вверх. Так вот, нажал, берусь поднимать - и накладка без какого-либо усилия отваливается. Изучаю внимательно, что случилось. Вижу конструктив такой : внутри накладки пластмассовые кронштейны, штук 5 что ли, которые надеваются хитрым образом на металлические штыри на самом багажнике . Обнаруживаю, что все кронштейны кроме одного сломаны, и держаться накладке на штырях просто не на чем. Изучаю более внимательно, и обнаруживаю вероятную причину, по которой сломались: все отверстия в кронштейнах имеют явные следы грубых надрезов-пропилов - явно надевались на штыри с большими усилиями и надрезы делались , чтобы облегчить задачу. Ну думаю, и аглицкие рабочие значит халтурят на сборке, раз так неадекватно насаживали, что вынуждены были даже надрезать ( тогда еще не знал о замене лампы в Авроре, жена позже рассказала) . Короче, звоним ближайшему к дому дилеру, СТК (СПб) - так и так, 300 км от вас, как ехать с болтающейся на проводах накладкой непонятно, что делать-то? Долго беседуем, ответ один - ну приезжайте как-нибудь, посмотрим и дадим заключение гарантийный случай или нет . Как ехать - не очень понятно, вызывать ниссановскую эвакуцию - бесплатно 200 км, и 100 туда и 100 обратно еще оплачивать придется. А ехать надо. Пытаюсь хоть как-то кронштейны подклеить на эпоксидку, частично удается, плюс по периметру водостойким скотчем закрепляем, так и доезжаем. Дальше самое интересное, едет жена в СТК, осмотр, долгие препирательства, заключение - типа несанкионированное вмешательство, случай не гарантийный , вот приехали бы как есть - другое дело. На вопрос а как ехать-то могли с таким, или кто бы 200 км эвакуатора оплачивал бы, ответов нет. Звонки и долгая переписка с ниссан моторс рус с теми же безответными вопросами - через 3 недели вымучивают мягко говоря лаконичное письмо жене :
" В соответствии с п.1 и п.2.8 пп.4 Гарантийной книжки Ниссан, а также на основании полученных от дилерского центра «СТК Центр» фотографий и данных о техническом состоянии Вашего автомобиля, ООО «Ниссан Мотор Рус», подтверждает правомерность вывода дилерского центра об отказе в гарантийном ремонте накладки крышки багажника."
По ходу жена вспоминает и мне рассказывает и про ремонт в Авроре - но чего им теперь докажешь: даже если и их рук дело, а не заводской брак (а точно ведь и не знаем) , отопрутся ведь по-любому, типа знать не знаем. Так и ездим с накладкой на скотче без вины виноватые , а совет вот какой нужен:
1. Есть еще кому аппелировать после ответа Ниссан Мотор, что несогласны с их решением?
2. Где и у кого накладку заказывать , чтобы не красить потом в цвет , чтобы точно подошла, с разумными ценами (дилеры заломят , это понятно).
3. Может, кто мастера посоветует с руками, чтобы крепеж для имеющейся отломанной накладки подобрал и сделал, по идее несложно ведь.
Заранее спасибо всем откликнувшимся

[KoSoi GlaZ]

Сообщение от Nicksen 1. Есть еще кому аппелировать после ответа Ниссан Мотор, что несогласны с их решением?

думаю что не кому...Аврора по любому от своей вины отмажеться+ отошлет к НМР.

Сообщение от Nicksen 2. Где и у кого накладку заказывать , чтобы не красить потом в цвет , чтобы точно подошла, с разумными ценами (дилеры заломят , это понятно).

купить отдельно накладку и покрасить в нормальной мастерской(не у дилера естественно). Номер накладки могу сказать, когда увижу ВИН.

[Ines]

Сообщение от Nicksen Есть еще кому аппелировать после ответа Ниссан Мотор

Конечно, есть. Суд! Документы о том, что лампа менялась в Авроре, сохранились? Да даже если и нет - в их базе они есть, ведь это была платная операция. Собирайте документы, составляйте исковое заявление и вперед. А суд разберется, кто там был прав, кто нет.

[Димон_66]

Что бы поменять лампочку подсветки номера не нужно снимать накладку. Плафон лампы вынимается целиком, а потом извлекается и меняется сама лампа. Не думаю, что в сервисе трогали накладку. У меня, к стати, тоже подозрительно болтается эта накладка, как бы не вывалилась! Тьфу-тьфу три раза!

[RAlexandr]

не исключен вариант, что в авроре эту накладку тебя просто сняли поставили на другую машину (например новую с поломатой накладкой), а тебе воткнули ломаную . многоие дилеры этим грешат и на машины которым меньше 1 мес после продажи меняют запчасти мгновенно с ближайших доноров, что бы не давать повод для возврата машины
как-то сам был свидетелем (и участником) наследующий день после поупки приехал к дилеру и показал отсутствие заглушек кузова в багажнике моей новой машины. менагер тут же потошел в выставленной с салоне машине, повытаскивал заглушки и отдал мне.

[Nick77]

и ничего криминального в этом нет, вам могли заказать эти заглушки, вы бы ждали их еще месяц и потом снова пришлось бы к ним ехать. А так сразу и наруки... разве это плохо? Сам работаю у диллера ( не ниссан ). Всех тайн раскрывать не буду))) это не повод для возврата машины, это повод моментально угодить клиенту. А вам по сути должно быть все равно откуда Вам дали эти заглушки... сняли с другой машины или взяли на складе...

[RAlexandr]

мне-то как раз и было все равно, я свое получил сразу. просто так же могли снять и машины стоящей в сервисе на ТО, если туда не пускают владельцев. заглушки то фигня они на всех авто одного цвета, а вот кузовные детали... у дилдера может не оказаться своей машины такого цвета, тут и выход - донор.

Сообщение от Nicksen кто мастера посоветует с руками

возми силиконовый герметик прозрачный и приклей (пока), а когда купиш - поменяешь, кста она стоит вроде как в ок от2 до3тр.

[Nick77]

на будущее: Если деталь и будет сниматься так сказать с донора, то она будет 100% сниматься с НОВОГО, еще не проданного "донора", и ставиться Вам. Т.е. это будет абсолютно новая деталь, будь то прикуриватель, или водительская дверь в сборе...А на "новый донор" она потом дозокажется за счет салона... неважно как, неважно кем.. клиент, наше всё (с) Только "дэбилы" будут снимать что то с клиентских машин и ставить на другие... и то это быстро остановят. Если у диллера неокажется машины нужного цвета, для донорства, то ему намного проще и безопаснее, покрасить нужную деталь, нежели РАЗУВАТЬ клиентскую машину... во всех нормальных тех. центрах стоит видеонаблюдение, в тюрьму не всем охото...

Добавлено через 12 минут

Сообщение от RAlexandr не исключен вариант, что в авроре эту накладку тебя просто сняли поставили на другую машину (например новую с поломатой накладкой), а тебе воткнули ломаную . многоие дилеры этим грешат и на машины которым меньше 1 мес после продажи меняют запчасти мгновенно с ближайших доноров, что бы не давать повод для возврата машины

к автору претензий нет, к тексту - ЧУШЬ полная... одно дело снять что то Вам с НОВОЙ машины, которая есть в салоне, совсем другое снять Вам что то с КЛИЕНТСКОЙ машины... если Вы думаете что кто то так делает, Вы очень глубоко заблуждаетесь...

[RAlexandr]

Сообщение от Nick77 если Вы думаете что кто то так делает, Вы очень глубоко заблуждаетесь...

хорошо бы
вот ситуевина: чел забирает новую купленную машину у дилера, все проплачено, назначен день выдачи. при приеме машины хлопает задней дверью - отваливается эта накладка!!! у дилера такого цвета нет. чел в ор! вертите немедленно!!! деньги!!! действия менагера салона??? ты заберешь ломатую новую машину? или приедешь за ней через 2мес, и 2 мес будешь ездить без нее?
думаю что все тут же снимается с доноров лишь бы чел забрал машину из салона. и не только кузовные детали, а и детали подвески и т.д. я не верю в наш "честный" сервис у ОД - ужо накушался.

[Ines]

Новой машины нужного цвета нет, ок... сняли с донора. Владелец донора приехал через пару часов забирать свой авто после ТО. И что делать дилеру? Снимать с другого донора? Это гимор полнейший. Знаю только один такой пример, когда по морозу пошли массово отказывать усилители руля на Теанах, новые для замены отсутствовали даже в Европе и дилер (как минимум один) тупо перекидывал их с донорских машин. При этом, справедливости ради стоит отметить, что ни одному клиенту не выдали машину со сломанным усилителем, заявив, что "так и было". Если бы не тотальная засада с новыми запчастями, такой истории бы не произошло никогда. Но тут из-за сроков ремонта дилер попадал на повальную замену машин... и пришлось рискнуть. Судя по всему, история так и не всплыла, значит, все обошлось. Так что не думаю, что ради накладки пошли бы на такую махинацию... уж больно стремно.