Просто флудильня

[van14]

И еще там Кум-квам !!! Абалденная штука, для тех кто знает!

[Fома]

Сообщение от van14 И еще там Кум-квам !!!

Жесть!

Malo cum Platone errare, quam cum aliis recte sentire

[Михельсон]

Ну, рассказываю продолжение моей эпопеи с фарой.
Сегодня она перестала включаться. Исход вполне очевидный. Но не во-время. Т.к. в выходные хотел прокатиться на отдых во Владимирскую губернию. В результате все сорвалось. Не хотелось нарушать правила пользования осветительными приборами.
Поехал в тот же "профессиональный" дилерский центр. Называть его даже не хочу вслух
Подошел на приемку. Сразу попросил жалобную книгу, зная, что в выходные у них никто клиентами не занимается. На этот раз был мастер Александр Бутков. Выяснив у меня причину моего требования, он сразу позвонил куда-то и сказал, что деталь заказана (но из его переговоров по телефону я понял, что это не правда, что документы еще не отправлялись) и что жаловаться не на что. "И вообще (это его слова) почему Вы связываете воду в фаре с тем, что она не светит. Может у Вас просто лампа сгорела, а это случай не гарантийный". Стоявший рядом еще один клиент сказал, что у него была похожая ситуация и ему все меняли. Мастер небрежно бросил: "Ну, Вы тут пообщайтесь между собой, а потом я подойду..."
Тут уж у меня терпение кончилось. Я ему объяснил, где должна находиться жалобная книга, кто решает писать жалобу или нет, как надо разговаривать с клиентами и т.д... И опять настоятельно потребовал жалобную книгу.
"Сейчас" бросил он через плечо и куда-то удалился.
Через 7 минут вернулся и выдал фразу, от которой у меня и стоящего рядом посетителя глаза вылезли на лоб.
"Если Вы что-нибудь напишете в книге, решение Вашего вопроса затянется. А так он может быть решен уже в понедельник"
ВСЕ!!! Это ПРЕДЕЛ человеческого терпения. Достать до его табла я не мог и только рявкнул "КНИГУ!!!"
И сразу же книга была извлечена и з с т о я щ е й р я д о м т у м б о ч к и.
УРОДЫ! Я написал все, что думаю по этому поводу. В понедельник буду говорить с клиентским отделом и требовать принятия террористических мер к этим уродам, вплоть до увольнения.

Вот сижу сейчас, немного остываю и думаю. Коллеги, как можно закрыть это "змеиное гнездо"? Куда обратиться? Почему эти деревенские недоучки, приехавшие на заработки в столицу, издеваются над нами?
Shurik очень прошу, внеси это мое сообщение в предыдущее в ветке о качестве работы дилеров. Чтобы читалось как одно целое.
Тем не менее вопрос до конца не решен и будет продолжение. Думаю небезинтересное для всех нас... Обещаю информировать.

[PiterVolga]

Да.............. А у меня тоже меняли фару с водой - в Испании при сборке закрутили саморез прям сквозь герметичную оболочку - через него водичка и поступала в фару., но слава Богу, решили о замене в тот же день.

[Fома]

Сообщение от Михельсон продолжение моей эпопеи

Да уж... Значит лампа перегорела в ксеноне и ... это не гарантийный случай?... И вопрос затянется?

Миш, нужно было прямиком идти к директору... А лучше, сразу с готовой притензией и копией для НМР. Не пойми не правильно... Я не призываю после драки кулаками махать... Просто... тот чел, что с тобой общался и правда недалекий болван. А хамство нужно лечить. И, лечить жестко и беспощадно... Продажи у ниссана в РФ и так, стали с гулькин А тут исчо такое чмо клиентов убивает...

Думаю, если он не родственник топов или конечного бенефициара - будет на улице вместе с татжиками метлой мести. Пиши жалобу в НМР.

[Михельсон]

Сообщение от Fома к директору

Суббота... В понедельник планирую предпринять попытку встречи с руководством. Я же написал, что конечная цель

Сообщение от Михельсон закрыть это "змеиное гнездо

. Как именно - пока не знаю. Жалко своего времени только...

[Fома]

Сообщение от Михельсон Как именно - пока не знаю

Я - не юрист, увы... Но, если вдруг нужен будет грамотный адвокат = он будет.

[Михельсон]

Сообщение от Fома будет.

Вот что характерно, нет никакой информации о директоре и главном инженере этого дилера. Ни на сайте, ни в салоне. Затаились... Видимо знают, что их ДЦ это сборище гастарбайтеров из российских деревень
В этом плане я вспоминю группу "Рольф" (правда информация моя о периоде 2003-2005 г.г.). Там директор направления (Мицу, Форд...) доступен любому посетителю. Директор дилерского центра (Тогда это был Смирнов Александр) периодически (чуть ли не каждый час) делает обход салонов и ремзоны, его видит каждый посетитель, может задать любой вопрос по качеству услуг. И разбор полета не затягивается. Поэтому и отношение к клиентам со стороны работников центра на весьма высоком уровне.
Да! И директор был постоянным участником форумов Форд и Мицу на Авто.ру. Ему открыто задавали вопросы, зная, к кому обращаются, и оперативно получали ответы. Вот это, я считаю, дополнительное свидетельство профессионализма руководителя.

[Shurik]

Сообщение от Михельсон ...Может у Вас просто лампа сгорела, а это случай не гарантийный"...

Вот говноед! Ксеноновая лампа - гарантийный случай!

[Tokajdzin]

Сообщение от van14 Интересует дорога до Ейска.

Откуда? Из Москвы?
Да, обычная дорога. Неширокая, правда. Но трафик не напряженный даже летом. Разметка (прошлогодняя) была неплохая.
В прошлом году была в хорошем состоянии. За зиму, скорее всего что-то ушаталось, как обычно.. Ремонтировали или нет - не в курсе. Спрошу у серфенгистов.
Гаишников совсем немного. Но это не значит, что можно "жечь"..
Правила - универсальные. Не борзеем. Стараемся вести себя корректно. Попытки "разводов"(случаются), грамотно, аргументированно и вежливо(!) пресекаем. В 99,9% это правило работает нам (водилам) на пользу.
Помним, что в 23-ем и 01 регионах, гаишники во ВСЕХ приезжих видят, прежде всего, легкий заработок. Поэтому, "столичный снобизм" (у кого он имеется), на некоторое время лучше не предъявлять. Равно как и московские/федеральные "корочки" и "ксивы" всех мастей. Потеряете уйму времени. И "в отместку" вас "передадут" по связи на ближайший стационарный пост, где могут поискать в машине чего-нить запрещенное к перевозу и, ни приведи Бог - найдут
Находясь уже на "месте" и отдыхая под южным солнцем, воздержитесь от поездок за внезапно (как всегда!) закончившимся спиртным на автомобиле в состоянии "подшофе". Особенно, если вы в населенном пункте или по близости от него. Смею заверить, что доблестные служители "зебриного буя", такого шанса не упустят. Денег "за решение вопроса" заплатите от 40 до 100 тыс. Вам это надо?
За мелкие нарушения проще заплатить или вежливо попросить составить потокол. В Адыгее (если окажитесь), ДПС не настроены писать протоколы по-определению, - там все заточено на "кэш". Поэтому, мелкая разменная купюра ("писят" и "сто") будет кстати. Больших денег не "засвечивайте". И не балуйте местных гаишников жестами немыслимой щедрости, .. этот "прайс" потом довольно долго пытается действовать даже после окончания курортного сезона.
Заправки предпочитайте ТОЛЬКО "брендовые".
В регионе хорошо работают: ЛукОйл, Роснефть.. Меньше ТНК и Башнефть.
Всяких "Нести" тут не бывает.
Первые две по качеству примерно одинаковые. Но солярка лучше у ЛУКа. Роснефть чуток не доливает традиционно.
Обращаю внимание, что ОЧЕНЬ много "ноунейм" АЗС, которые мимикрировали под "бренды".. Не поведитесь на РосТнефть и красно-белые раскраски.. Цена на топливо здесь заметно дешевле.
Да. Помните старое правило. "Чем чище руки, тем тверже кал.." Мойте все продукты, даже свежесорванные с ветки.. Подхватить ЖКИ на отдыхе.. - впрочем будет о чем вспомнить долгими зимними вечерами.