Сегодня было "Повесть о настоящих человеках" Продолжение.
В 18.10 звонок на мобилу. Бодрый ангельский (женский) голосок:
-Здравствуйте, Вы вчера были на автосервисе Натс-груп?
-Да
-Можете ответить на несколько вопросов?
-Коне-е-ечно (а в глубине души уже начал просыпаться призрак злорадства).
-Вас приняли в то время, на которое записывали?
-Нет. Я приехал неожиданно и добился, что меня приняли без очереди...
(легкое замешательство в голосе, но дальше так же бодро)
-Вам выполнили все работы, которые требовались?
-Я уж и не знаю, что Вам сказать... За два часа сфотографировали фару и еще сорок минут выгоняли машину из ремзоны.
(Еще, видимо, не поняв ситуацию, но уже немного растерянно)
-Вас устроило обслуживание?
-Странный вопрос! Естественно... (это небольшая пауза. На той стороне послышался вдох для очередого вопроса) не устроило совсем. Сверхотвратительное обслуживание! Более того, инженер по гарантии со мной даже не поговорил, сотрудник клиентского отдела отказался датьобъяснения, жалобную книгу мне тоже не жали. Короче, обслуживание отвратительнейшее. Точнее его не было вообще. Были попытки от меня отмазаться. (далше мне расхотелось что-то говорить.)
Но голос на той стороне трубки "сдулся")
-Спасибо. Я передам Ваш отзыв в клиентский отдел. Вам обязательно позвонят.
Я положил трубку и вслух сказал: Неужели позвонят? И услышал ответ игравшего в машинки семилетнего сына: Не-а. Я думаю не позвонят...
Что же, возможно устами младенца глаголет истина...