Проблема с кан шиной и ее решение.

[Stas64]

О чем я Вам и говорил! Прежде чем сдать авто для гарантийного ремонта, требуйте открытия заказ наряда! Если откажут, авто оставляйте на стоянке и подавайте в суд. Второй вариант: после проведения гарантийного ремонта, требуйте документы, если отказывают, то никаких подписей не ставьте, авто не забирайте! Смело подавайте в суд! Проверено на личном опыте!!!

[Andrey-NSK]

Stas64, прикольно получается! ОД нарушает Закон о защите прав потребителей (не выдавая документы), а Ниссан его ещё и прикрывает, давая такие отписки...
Написал ОД заявление на предоставление документов. Жду ответ 10 дней, потом подаю в Роспотребнадзор. Посмотрим...

[Stas64]

Andrey-NSK, я общался с Роспотребнадзором, могу Вам сразу сказать что они скажут! Без официального ответа от Ниссан или от дилера они ничего не сделают, посоветуют обратиться в суд! Повлиять на работу ОД они ни как не смогут. Подавайте в суд!
Здесь дело принципа, или вы их или они вас! Хотите их нагнуть, то лучше в суд.

[Sebastian]

Stas64, А имеет смысл написание досудебной претензии? Как явное выражение намерений...
Опять же, если дело довести до суда, то потом можно перед судьей оперировать тем, что вы всеми силами хотели решить вопрос мирно... (в смысле писали претензию, вот копии)..

[Stas64]

Сообщение от Sebastian Stas64, А имеет смысл написание досудебной претензии? Как явное выражение намерений... Опять же, если дело довести до суда, то потом можно перед судьей оперировать тем, что вы всеми силами хотели решить вопрос мирно... (в смысле писали претензию, вот копии)..

Да не вопрос! Только на ваших претензиях должна стоять подпись представителя ОД, а они наврятли Вам их подпишут! А для того, чтобы защитить себя, при предъявлении претензии снимайте все на камеру своего телефона! В суде такие доказательства рассматриваются. Сделайте ещё фото своей претензии в книге жалоб и предложений, в ней ОД обязан поставить отметку о своём решении.
Главное в этой борьбе - Ваша готовность довести это до конца!

[Andrey-NSK]

Привет всем!

Расскажу итог по моим тёркам с ОД за не предоставленные доки по гарантийному ремонту CAN-шины:
на моё официальное заявление к ОД, сегодня получен официальный ответ. Мне предоставили копии всех документов. А именно:

• Заявка по заказ-наряду,
• Заказ-наряд,
• Акт выполненных работ.

Добился я своего!
А то мозги мне компостировали про 3 месяца ожидания, а только потом они выдадут доки по письменному заявлению...

[plsys]

Отключался усилитель руля, перезагружалась навигация во время движения, в конце концов, машина перестала заводиться с «Ошибкой кода ключа». Двери на кнопку тоже не реагировали. Отогнал в сервис Genser по гарантии, проблему с can шиной подтвердили и перепаивали часов 6. Забрал, но поездил не долго, на следующий день снова «Ошибка кода ключа». Завелся, приложив ключ-метку к кнопке запуска, но двери на кнопку не реагируют, можно закрыть только ключом.
Буду опять сдавать в сервис.

[Andrey-NSK]

Сообщение от plsys Отогнал в сервис Genser по гарантии, проблему с can шиной подтвердили и перепаивали часов 6

Приветствую! Документы на проделанную работу выдали?

[plsys]

Сообщение от Andrey-NSK Приветствую! Документы на проделанную работу выдали?

Нет, но я не понимаю, зачем они мне нужны. Денег с меня не взяли.

[Stas64]

plsys, почти две страницы написано для чего нужны документы!