Самопроизвольное срабатывание центрального замка и его лечение.

[Fenix747]

Ну вот прям сразу и обвиняют в сокрытии информации . Я так же не знаю как решили этот глюк, просто будучи на гарантийной замене одной детальки, сказал знаю мол у Вас тут лечат этот баг, можно пофиксить? Сказали что можно и решили проблему без денег.

Обратите внимание на нижеприведенную информацию и прочтите ее внимательно!

Устранение я просил в рамках гарантии, наряду с еще одной неисправностью. Соответственно в этот визит денег я не платил ни за что. Дома же, открыв счет, увидел отсутствие там работ по устранению дефекта. Там была только замена детальки с которой я изначально и подъехал. Связался с сервисом, мол некрасиво вышло, Вы же за свой счет получается сделали. Если надо могу подъехать еще раз и оформить по гарантии бумаги, чтоб Ниссан денежку Вам заплатил. И вот тут мне и было заявлено чтоб я не беспокоился и подъезжать не надо, это их личная инициатива по лечению глюка. Сам Ниссан эту проблему гарантийным случаем не признает и похоже не признает. Позже я узнал, что на тот момент, на машинах гарантийных машинах купленных и обслуживающихся у них работы выполняли бесплатно.

1. Таким образом лечение производится ОД на свой страх и риск и не по технологии производителя. Посему мне кажется они имеют право устранять дефект платно или бесплатно на свое усмотрение. Так же имеют право его вообще не устранять - производитель это не признает и платить им за любые работы в этом направлении не будет. Собственно отсюда и вырастает платность работ.
2. Я не хочу ни защитить ни обидеть ни владельцев ни сервис, но вроде как получается, что сервис прав. Тем более что все ОД знают о этой ситуации, а насколько мне известно, многие стучались к производителю с этими же вопросами. Ответ производителя мы все знаем .
3. Самому сервису я сказал большое спасибо за такое отношение ко мне как к их клиенту.

Вот такая вот не очень радужная ситуация вырисовывается . С другой стороны меня это сильно добивало, я бы и за 1500 согласился решить вопрос, тем более привык ездить с закрытыми дверями , а про отношение других водителей к этой сумашедшей машине на дороге даже баянить не буду .

[Maxie Max]

Сообщение от cod4 Все о России думаешь.

Не, тут проще - не люблю, когда меня идиотом выставляют. Если это делает физлицо, то вариантов много, от "послать и забить" до "в лицо", простите за тавтологию, а когда это с умным видом делают дилеры, которые, на минуточку, зарабатывают на мне деньги, то можно и поглумиться, тем более что ресурсов это почти не требует. Вот щас посмотрим, что ЗР сделать сможет, а дальше "бум думать". Надоест - забью.

[Maxie Max]

Сообщение от Fenix747 лечение производится ОД на свой страх и риск и не по технологии производителя

Да это мы знаем... Будем считать, что тебе повезло. И это, видимо, объясняет, почему они мне отказали. Кстати, у меня тоже было обращение по этому глюку в рамках очередного ТО.

[900 dimon]

насколько я понял суть такова: проблему решатать не интересно, интересно накрячить ниссан...тогда раскажу историю из жизни моего знакомого владельца автосалона...пришел дядя заказал авто за нормальный бабос, потом передумал..........с получением залога обратно был послан. Что сделал дядя: забрал машину, покатался деньков десять, потом у знакомого появилось три юриста с копией акта приемки автомобиля в котором было написано: цвет авто отличаеться от образца представленого в автосалоне ну и т.д. короче через три дня дядя имел все деньги включая залог у себя..... вывод если у вас на зарплате сидит юр. отдел....можно бодаться, если нет то можно только тявкать...сори за такое выражение....

[Maxie Max]

Сообщение от 900 dimon насколько я понял суть такова

Понял неверно.

[Эдуард Геннадьевич]

Сообщение от Fenix747 1. Таким образом лечение производится ОД на свой страх и риск и не по технологии производителя. Посему мне кажется они имеют право устранять дефект платно или бесплатно на свое усмотрение.

А если бы у нас глох из-за глюка дигатель на насколько секунд по вине несцана,а не ОД,они бы тоже устраняли бы платно-бесплатно на своё усмотрение.

[Fenix747]

Если дефект не признан производителем то да. Денег за работу по выполнению ремонта ОД от производителя не получит. То есть выполнит работу за свой счет. То есть даром. То есть работники не получат денег за работу. За запчасти, если таковые будут нужны, вообще придется доплачивать. Тут есть желающие работать бесплатно? Я в этом сомневаюсь.

Я не понимаю при чем тут ОД, он ни в чем не виноват. Ну или виноват в том, что не хочет работать бесплатно.

[Эдуард Геннадьевич]

Сообщение от Fenix747 Тут есть желающие работать бесплатно?

Лично я иногда продаю товар для себя бесплатно,и брак меняю себе в убыток,чтобы не потерять клиента,поэтому кризис мне по БАРАБАНУ,потому-что,пожадничаешь за копейку,а потеряешь тысячи.

[Fenix747]

Ну так я не обсуждал морально-этические аспекты. А уж вопросы бизнеса тем более . Да и куда гарантийным машинам деваться-то? Про конкуренцию все крупные компании знают только из фильмов да разглагольствований наших чиновников . Мне кажется что именно требовать выполнения работы бесплатно это неверный подход.

Прошу учесть, что этот глюк они в общем-то не устраняют, они просто что-то отключают. Ну грубо говоря заплатку накладывают на дырку, вместо замены детали. В том самом блоке он продолжает проявляется, но наружу больше не выходит. Как это сделано я не знаю. Соответственно по нормальному надо менять тот блок на который идет наводка на нормальный, а не лечить глюк таким способом. Никому надеюсь не придет в голову требовать ОД разобраться с причиной косяка в блоке и разработать новый, да и запустить его в производство . Не забыв при этом сертифицировать его у Ниссана.

[Maxie Max]

Сообщение от Fenix747 Я не понимаю при чем тут ОД, он ни в чем не виноват. Ну или виноват в том, что не хочет работать бесплатно.

С одной стороны, ты прав. Ах бедный дилер... Я прям прослезился. Все их так и норовят обидеть. Но машину-то мы у него купили, а не в Токио за ней ездили. Куда ж еще бечь, если не к дилеру-продавцу. А вот дилер, если к нему пришел недовольный (по праву, ибо глюк имеет место быть) клиент, ИМХО ДОЛЖЕН САМ связаться с производителем, с НМР, - т.е. с тем, у кого ОН, в свою очередь, приобрел сию машину, и с ним уже бодаться. Но машину мне должен починить бесплатно. Регресс, кажется, называется. Но дилеру это ведь неинтересно, куда интереснее сделать за это время парочку ТО за 20 тыщ наличных рублей, поэтому и рождаются от них ответы-перлы типа "глюк на территории сервиса не отмечен" (читай: "фак ю, дарагой Максимакс"). Я им предлагал - поехали в проверенные места со мной, ПОКАЖУ вам глюк, ядрена матрена! Нет, говорят, у нас работы много.