Отзывы о сервисах и дилерах

[Asnia]

Вообщем ноги моей не будет в Пеликане!

[Blader]

Доброго всем времени суток.
Такой вопрос по ТО, может кто подскажет...
Нужно пройти ТО (последнее по гарантии было на 23 тыщах (на третьем году).
Сейчас уже как раз 38...
Собственно вопрос, где лучше пройти?
У официалов не советают, я так понял. А в незнакомый сервис ехать - тоже желания немного. Есть ли в Москве проверенные места, желательно где-нить в ЮЗАО, но рассматриваются и варианты подальше...

[XYG]

есть справочник с отзывами - CTO.RU
выбираете например сто Москва
и дальше по марке или по видам работ смотрите сто и отзывы на него.
Правда Москва отзывами мало еще заполнена,
в Новосибе нормально http://cto.ru/novosibirsk/sto/Nissan/
Так что у Вас есть возможность и для Москвы заполнить отзывами

[Дмитрий1]

из всего прочитанного,я так понял,что автомир на ярославке самый кошерный по ремонту и обслуживанию ниссанов?

[kasja]

Решили с мужем приобрести Тииду в ООО "ТИТАН моторс Абакан". При выборе модели, а это мой первый автомобиль-иномарка, попросили объяснить разницу модели Элегант U2 и 2. Менеджер Александр уверил, что никакой разницы нет, только в магнитоле. Несколько раз приезжали в салон (не могли определиться с выбором авто), смотрели разные Тииды, причем руль у ВСЕХ автомобилей был многофункциональным, НИ ОДНОЙ модели с простым рулем. Мне захотелось именно такую. О руле на тест-драйве менеджер сказал, что вот, у нас будет все то же, только навигатора не будет, да и ладно, подумали мы и заказали U2. Занимается нами Олена, специалист по кредитованию и страхованию, приятная девушка, но тоже не понимающая разницы в модельном ряде. Машина пришла и только тогда мы поняли, что это НЕ тот руль. А что, разве нельзя научить работе с клиентами, или менеджеры работают только с теми клиентами нормально объясняя, кто берет авто по цене выше миллиона? Крайне недовольны обслуживанием. Хотя за свои деньги нужно было самим и смотреть, согласна. Но радости от покупки уже нет. Спасибо.

[Weturn]

В семье 2 машины - обе обслуживаем в тсм Motors. Отличный сервис, приятные в общении мастера, качественное обслуживание авто. На все виды работ дают гарантию, как и официалы.

[dvin666]

Записался на ТО-70 в Юнион-Моторс на Обручева(очень близко).Перед этим помыл машину.После того как все сделали и отдали,обнаружил на капоте 2 небольшие вмятины(как будто что-то уронили).Предъявил претензии приемщику (Михаилу).Без зазрения совести ответил,что так и было.Печально,что люди не отвечают за свои поступки.Поэтому если кто-то соберется к ним,рекомендую или присутствовать все время около машины или как делают дилеры(Дженсер) описывать все косяки перед отдачей в приемку.Будьте осторожны и внимательны.

[Red_Lemur]

Месяц назад поехал покупать Альмеру Классик в УСервис+ на Коломенской. Пообещали через неделю доставить машинку. Две недели ждал, звонил, потом начался откровенный развод, типа: менеджер заболел, а машина куда-то пропала, и надо подождать еще недельку-другую. Устал ругаться, ушел в Маджор Авто в Тушино. Через два дня забрал такую же машинку! Подробно историю описал здесь

[Eloff]

Еще раз хочу всех уберечь от услуг этого сервиса.
Поскольку у меня машина уже послегарантийная, то цены на обслуживание и запчасти в ЮМ сильно подкупают. Но в итоге это выйдет вам дороже. По порядку.
1) Октябрь 2011. Делал ТО-90000 в ЮМ. Нашли кучу деталей в передней подвеске выработавших свой ресурс. Заменил оба верхних рычага, сальники, подшипники, рулевой наконечник. Прошло полгода + 2 недели (то есть срок гарантийных работ сервиса истек). Обнаружил течь в рулевой рейке - диагностика Пеликан-Авто.

2) Октябрь 2011. Совместно с ТО. Замена капота с покраской (какой-то идиот на камазе проткнул его трубой во дворах). Покрасили мягко говоря не профессионально. Нашел на гладкой поверхности несколько мест, куда "наплевал" краскораспылитель и получились "песчинки". Причем видно что дефекты под лаком. Мастер кузовного цеха долго "лечил", что покрасочная камера - это не стерильная медицинская комната, а "песчинки" - лак слипшийся в воздухе и осевший на окрашенную поверхность. Предложил приехать через 2 недели (когда лак полностью затвердеет) и отполировать. Я забил на эту глупость.

3) Май 2012. Покраска заднего бампера. Началось все с того, что мой вычищенный "до пластика" бампер в ЮМ пытались покрасить несколько раз на протяжении пяти дней. Причем каждый день кормили обещаниями, что завтра его точно покрасят, а сегодня у них опять не получилось по техническим причинам. На шестой день мне честно сказали, что бампер проблемный и их лакокрасочные материалы на него не ложаться. Пришлось купить у них новый бампер. Но и с ним накосячили. Во-первых, все те же "песчинки". Во-вторых, на углах бампера в лаке остались "ступеньки" от наклеенного малярного скотча. Ругаться не поеду, надоело сидеть неделю без машины.

PS
Был у них в так называемой "покрасочной камере" в Медведково. Это что-то... Машины и детали красят чуть ли не на коленках, а рядом стоят грязные полуразобранные автомобили со снятыми бамперами, капотами и пр. Никаких воздушных фильтров... Никаких изолированных покрасочных камер... В общем, прошелся мимо - вот вам и пыль, и песок, и грязь, которые оседают на только что покрашенные детали. Говоря другим языком - полная антисанитария...

[Виттттт]

Всем, добрый день! Сегодня мы с женой покупали машину (Ниссан -Теана черного цвета) в салоне Овод (26 км МКАД). В назначенное время мы приехали в салон, нас приветливо встретил менджер Роман( у Игоря, который работал с нами накануне оказался выходной) и попросил подождать, сказав что сейчас машину подгонят ко входу. Надо сказать, мы впервые получили машину на улице, в других салонах это происходило в специальном помещении при ярком освещении. День сегодня выдался достаточно пасмурный, дождливый, поэтому видимость поверхности машины была не четкой. Так как Роман ,был все время чем -то очень занят, то он попросил другого сотрудника салона Андрея (который не занимается выдачей машин) отвести нас к машине и показать, как включается, установленная дополнительно на машину сигнализация, как работает дистанционный запуск, что ещё установленно в машине и как этим пользоваться. Не было ни единого предложения осмотреть внимательно поверхность автомобиля с целью передачи, менеджер и сам не обходил машину и не обращал наше внимание на целостность дверей, крыльев, капота, как это принято при продаже, да и документы еще не были оформлены, вобщем, ознакомив нас с работой установленной электроники, отправили в салон дожидаться готовых документов. Но тут Роман вдруг освободился и узнав что мы торопимся, поставить машину на учет, предложил нам всё быстро оформить. Мы так и сделали, подписали акт приема- передачи, полагаясь на порядочность салона! Доехав до заправки, я обратил внимание на странную шагрень на капоте, взял салфетку и стер капли дождя с правого угла капота возле лобового стекла, испытав ШОК! Весь угол был покрыт мелкими вмятинками (7 штук), правда без царапин и сколов на лако-красочном покрытии, просто мелкие вмятинки. Я сразу позвонил Роману, который попросил меня вернуться в салон и показать машину. Вообщем через два часа мы снова были на месте, нас ждал не только Роман, но и второй менеджер -Игорь, у которого якобы сегодня был выходной (откуда же он взялся? может это такая практика салона- продает бракованную машину один менеджер, а выдает очень занятый другой, так как у первого выходной?) И так: меня спросили какие будут пожелания по решению данного вопроса? Я сказал, что жду от них , как минимум, устранения повреждений. Они удалились и посовещавшись, заявили что акт -приемки моя жена подписала и больше их ничего не волнует, посоветовали обратиться в службу поддержки клиента или подать в суд....! С таким безобразием мы столкнулись в первый раз.
Всем кто собирается покупать Ниссан советую обращаться к порядочным диллерам, ОВОД не из их числа!