Отзывы о сервисах и дилерах

[_Alla_]

На этом форуме представитель автоцентра на Таганке заявил о готовности бесплатно выполнить ремонт моего а/м.
Вот ссылка
http://www.club-nissan.ru/forums/sho...d.php?t=132347

[StasNT]

Добрый день!
Я придерживаюсь принципа вступать в диалоги на специально отведённой ветке. Но сейчас сделаю исключение, может это поможет прояснить сложившуюся ситуацию и моё личное отношение к ней.
Автомобиль поступил в техцентр на эвакуаторе, причина обращения: автомобиль не заводится.
В памяти блока ECM выявлено две ошибки: P1610 и P1614.
попытаемся разобраться в этих ошибках.
P1614 ошибка по NATS, которая сообщает что антенна NATS, которая находится вокруг замка зажигания, не видит чип на ключе.
P1610 говорит о заблокировании системы, отвечающей за пуск двигателя. Эта ошибка - следствие ошибки P1614, которая и вызвала невозможность запуска.
НО!!!
Автомобиль оснащён intelligent key, другими словами автомобиль запускается без механического участия ключа. Теперь читаем что мной написано про ошибку P1614, она характерна именно для механического участия ключа в запуске!!!
Вот от сюда вопрос. Что послужило причиной сбоя в BCM? В первую очередь надо проверить какие воздействия идут на штатную проводку? Ответ - это нештаная сигнализация. На беглый взгляд в штатная проводка имеет врезки как минимум в пяти местах от подключения сигнализации.
Мы имеем: ошибку, которая нетипична для данной комплектации автомобиля, заблокированный BCM, повреждения проводки (именно повреждения, так как при установке сигнализации штатная проводка повреждается).
Что должен сделать техцентр?
1. УСТРАНИТЬ ВСЕ повреждения штатной проводки
2. Продолжить диагностику.
Когда сигнализация установлена нами, то естественно работы по п.п.1 мы делаем за свой счёт. В данном случае работы выполнялись не нами. За чей счёт мы должны их выполнять? И продолжить выполнение работ мы не можем, не выполнив п.п.1.
Почему я предложил мировой путь? Причина проста - я сам являюсь потребителем и всегда встаю на сторону владельцев автомобилей. И прекрасно понимаю чувства и эмоции Аллы.
Почему я написал именно сюда? Что бы прекратить какие-либо домыслы со стороны читающих одноклубников.
Спасибо.

[Михельсон]

Стас, а какие могут быть домыслы. Я, лично, очередной раз порадовался. что у нас есть ОД с нормальным отношением к клиенту. Еще раз убедился, что НнТ, как всегда, на высоте. Это же здОрово!

[_Alla_]

Сегодня 26.01. автоцентр на Таганке вернул мне полностью исправный автомобиль. Конфликт на этом считаю исчерпанным. Выражаю огромную признательность всем кого моя ситуация не оставила равнодушным. Также хочу поблагодарить Стаса (StasNT), представителя автоцентра на Таганке за вмешательство в ситуацию и проявленную лояльность.

[StasNT]

[DMTR2011]

Народ, при покупке машины в Дженсер на ул. Добролюбова будьте очень ОСТОРОЖНЫ.
Заказал у них новый Мурано, специально искал черный на черной коже в комплектации LE+, нашли, внес предоплату все хорошо, вроде как, было.
Но потом начались пляски... сначала мне пытались впарить а/м на который типа БУДУТ примерять новый обвес, подчеркиваю именно БУДУТ, т.е. машину я оплачу, обвес примерят, я за него доплачу и заберу только с обвесом. При этом у них был еще одни рестайлинговый а/м, на который они не захотели примерять обвес, и поставили меня перед фактом, либо заберете с обвесом, либо гуляйте.
Соответственно я отказался, написал заявление на возврат денег, причем отмечу, что возврат они осуществляют только по безналу!!!!! в общем написал и жду...
ждал две недели, т.к. по договору у них на возврат дается 10 рабочих дней... представляете, целых 10 рабочих дней такой крупной компании надо на то, чтобы вернуть клиенту жалкие 10 тыс. при условии того, что они сами нарушили условия договора и предоплата была внесена наличными. При этом мне регулярно, после моих звонков, говорили что они делают все для ускорения процесса.
В общем делали мне мозг целых две недели. и вот он наступил день Х - 16 февраля... а денег все нет... сегодня уже 18, я денег так и нет... и оказывается в ближайшее время не будет... т.к. сотрудники читать не умеют и не могут правильно отчество написать в платежке, в общем полный пи...ц.
А еще позиционируют себя как самый крупный дилер ниссан, что они сделают для клиента все, чтобы ему было комфортно... никто даже не счел необходимым извинится... расклад такой, типа вы сами отказались от обвеса и следовательно остались без машины - типа это ваши проблемы.
Так что делайте выводы, в процессе ожидания выяснил, что я не один такой, поставленный перед фактом. Пользуются тем, что с наличием машин напряг, вот и впаривают клиентам всякий доп.
Удачи всем, надеюсь я последний, кто нарвался на такой развод…

[aleks11191]

Сообщение от DMTR2011 Genser на Добролюбова, покупая там а/м будте бдительны

Было бы не плохо продублировать эту темку в отзывы о дилерах.
Думаю, страна должна знать своих героев в лицо...

Сообщение от DMTR2011 сначала мне пытались впарить а/м на который типа БУДУТ примерять новый обвес, подчеркиваю именно БУДУТ, т.е. машину я оплачу, обвес примерят, я за него доплачу и заберу только с обвесом

DMTR2011, а Вы в НМР не пытались сообщить об этом свинстве?

[Shurik]

Если всё так, как написали, беспредел полный!

[DMTR2011]

Сообщение от aleks11191 Было бы не плохо продублировать эту темку в отзывы о дилерах. Думаю, страна должна знать своих героев в лицо... DMTR2011, а Вы в НМР не пытались сообщить об этом свинстве?

Сообщение от aleks11191 Было бы не плохо продублировать эту темку в отзывы о дилерах. Думаю, страна должна знать своих героев в лицо...

Оставлял отзыв уже 2 раза, после чего выскакивала надпись, что сначала модератор, а потом либо опубликуют, либо удалят...

Сообщение от aleks11191 DMTR2011, а Вы в НМР не пытались сообщить об этом свинстве?

официальную жалобу оставил, но расклад такой: мы принимаем жалобу о качестве работы ОД, а вот финансовые вопросы это ваши личные взаимоотношения с ОД...

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Shurik Если всё так, как написали, беспредел полный!

написал все как есть... денег до сих пор нет(((((

[AVYRT]

Деньги-то вернут по любому,вопрос только когда.
Я в 2008 году заказал в ОВОДе на МКАДе ИксТрейл,предоплатв 15 000 руб.,но в НАТСе оказался Х в наличии нужного цвета и комплектации,деньги ОВОД вернул в этот же день в течении 15 минут ожидания,соответственно наликом.