Проблема с гарантией, подскажите пожалуйста..

[WENT]

порваный ремень генератора не является существенным недостатком, даже если там и был заводской брак (в чем я сильно сомневаюсь). Затраты или убытки - копеешные. А потом читайте исходный пост - в гарантии отказал дилер в Чите, а продавец в Москве. Это разные юр. лица и вернуть машину в Чите не реально. Надо ехать в Москву. Сколько он потратит только на дорогу до продавца? Потом проживание и юристы в Москве. Мне кажется ремень стоимостью 1500 руб. этого не стоит

[LAWYER_RU]

У нас есть подобный опыт. Мы помогали клиенту возвращать деньги за нарушение продавцом сроков устранения недостатков, т.к. авто находился в ремонте в совокупности более 75 дней. Суд мы выиграли (это был автомобиль "АУДИ"), деньги клиенту вернули. Сейчас у нас идет процесс по возврату денег за некачественный автомобиль в связи с проявлением существенного недостатка - произошла трижды поломка амортизационной стойки в автомобиле марки "Майбах" (вернуть деньги клиент пытается пока в претензионном порядке, рассчитывая на добросовестность дилера).
На публичное обозрение без разрешения руководства выложить решение не могу, истец по АУДИ - важный для начальства человек, если кто-то решится обратиться к нам за помощью - скан решения по выигранному делу могу выслать по мейлу. Ирина

[WENT]

сравнение не корректное. в случае ауди там все просто - 75 дней вместо положенных 45, в случае майбаха - трижды обращение с одной и той же проблемой. есть за что серьезно зацепиться.
а здесь ничего нет - во-первых сама деталь считается расходником. во-вторых ее стоимость копеечная (не тянет на существенный недостаток). в-третьих - неисправность еденичная и не проявляется два и более раза. Тяжело Вам будет с такими исходными данными отсудить автомобиль.

[Lonjeron]

Ответьте на чистоту - через какое время клиент получит отремонтированный а/м по гарантии или окончательно поймет, что он попал? В лучшем и худшем случае.

[WENT]

а деньги берете вне зависимости от результата - типа мы ж боролись, потратились. На месте владельца я б держался подальше от таких помощников

[дядя Миша]

Так у вас всего два дела? Одно выигранно досудебно ( что можно было сделать и без Вашей конторы, там победа 100%) и второе пока только в стадии начала процесса?

[WENT]

Сообщение от LAWYER_RU Если мы видим, что дело заведомо проигрышное, мы за него вообще не возьмемся.

а судя по Вашим постам сложилось мнение с точностью до наоборот.

[Vasil 2012-8]

В данной ситуации всё зависит от Вашей настойчивости. Если есть страховка можно подключить ребят из страховой компании. Не знаю поможет ли это Вам, но то что крови они попьют из технарей так это точно, тем более если Вы обслуживались в сервисном центре. А по поводу отсутствия гарантии на РТИ так это качается только сайленблоков и уплотнительных резинок, если всё буквально понимать, то так и за сальник коленвала двигателя платить будете самостоятельно.

[WENT]

Сообщение от Vasil 2012-8 А по поводу отсутствия гарантии на РТИ

вы путаете гарантию Ниссана с каким-то другим производителем. Про РТИ не сказано ни слова и сальники нормально меняются по гарантии. А вот приводной ремень нет, ибо в Гарантийной книжке в пункте 2.8.3 в разделе "на что не распространяется гарантия" эта деталь указана, как не подлежащая гарантии.

[Asnia]

Если это заводской брак - имеет полное право на законных основаниях вернуть некачественный товар