Не открываются двери снаружи (слетел тросик)

[Bzdashek Zapadlovskii]

У меня тоже такое! После мойки поездил немного и на ночь поставил на стоянку-а утром не открывается задняя правая дверь. Открывается только изнутри. Так еще и детскую блокировку кто-то случайно из пассажиров задел. Съездил к официалам на ярославку и мне там сделали-правда голго колупались чтоб открыть дверь и снять обшивку, а сам замок замазали наверно граммами 150 смазки! Было тоже что и у всех

[AlexanderM]

Перестала открываться снаружи водит дверь (изнутри открывается) в машине отца. Тоже незадолго до этого события была мойка и затем морозы. Поехал он к оф.дилеру. За устранение взяли деньги (около 1500руб). на мой вопрос инженеру по гарантии "Почему сделали не по гарантии?" последовал ответ "Поломка (стандартно - что-то там соскочило) приключилась вследствие некачественной мойки. На механизме открывания-закрывания обнаружен лед, приведший к поломке. Поэтому не подпадает под ремонт по гарантии"
"а что такое тогда качественная мойка?"
"это когда после мойки продувают и сушат замки сжатым воздухом"

такой вот диалог. Как думаете, имеет смысл бодаться (не из-за денег, из-за принципа...все-таки еще 3 двери в потенциале есть :о) ) и если да, то какие аргументы выдвигать?

[К001]

Сообщение от AlexanderM и если да, то какие аргументы выдвигать?

Вроде бы нигде не написано в руководстве по эксплуатации, что в зимнее время после мойки надо продувать замки дверей и щели, и не пользоваться автоматическими мойками и вообще такими мойками, где не продувают?

Сообщение от AlexanderM какие аргументы выдвигать?

Надо было сказать, что у них мыли. У него судорога лица произошла бы, и только потом начался мыслительный процесс.

[Jekka (Jekki)]

Сообщение от AlexanderM "а что такое тогда качественная мойка?" "это когда после мойки продувают и сушат замки сжатым воздухом"

Мне вчера тоже самое пытались сказать, после того, как меняли механизм (весь в итоге) по гарантии! Я опять возмутился, что за фигня, может вообще на машине не ездить? Они замялись, типо ладно, счастливого пути!
З.Ы. Как приятно, что дверь впервые, с конца декабря, РАБОТАЕТ!!!
Теперь будем требовать уступки на ТО2 (пробег 28500)

[AlexanderM]

в развитии http://www.club-nissan.ru/forums/sho...5&postcount=80
сервис оф дилера твердо стоит на своей позиции негарантийности случая при обнаружении льда внутри механизма замка. "Нажаловался" на горячую линию Ниссан.
Теперь отстраненно. У каждой марки авто есть те или иные фичи и баги. По-разному к этому относятся производители и дилеры только. На примере другой япономарки. Накопилось некоторое кол-во таких вот фич, от форума написали письмо оф дистрибьютеру (ОД) марки. ОД организовал встречу с представителями форума. Некоторые рез-ты:
1) гул оригинальных колодок при притормаживании в пробках - гарантийная замена при небольшом износе колодок на "негудящие"
2) модуль хэндс фри не понимает 11 цифр телеф. номера - гарантийная замена на усовершенствованный
3)скопившаяся в в каком-то реле влага при замерзании приводит к куче ошибок на приборке - гарантийная замена на усовершенствованные реле

Сообщение от AlexanderM На примере другой япономарки

Инфинити?

[AlexanderM]

окончание истории, начатой здесь
http://www.club-nissan.ru/forums/sho...5&postcount=80
http://www.club-nissan.ru/forums/sho...9&postcount=84
оф сервис - "У-Сервис" на Башиловке
Позвонила девушка-представитель "Ниссан Мотор Рус", говорила много и подробно,
но суть - ремонт выполнен и теперь невозможно установить гарантийный или нет был случай
(производитель официально не проводит отзывной компании по механизмам замка и
гарантийность решается в каждом конкретном случае с фотографированием поломки и рассмотрением
представительством Ниссан). Выводы для себя сделал такие (возможно баян, но может кому-то пригодится):

1. если уверены, что случай гарантийный - настаивайте на этом (отец этого не сделал, несмотря на настоятельный совет) и не устраняйте в сервисе за деньги; сервисмены (инж по гарантии) процедуру знают - все сфоткают и отправят в представительство Ниссан, если и там не признают гарантийным - то тока через суд (поломка этой темы, конечно, не тот случай ) )
2. формально к сервису претензий нет (они следуют своим нормативам для определения гарантия или нет), но с их политикой взаимоотношений сервис-клиент у меня желания обслуживаться там больше нет

ЗЫ. С 12-го феврала вроде бы они устраняют эту поломку в рамках гарантии, но вопрос в стадии исследования.
Подробности, кому интересно, можно узнать у представителя У-Сервиса здесь на форуме.

[Dmitry_G]

Не открывается задняя левая дверь после мойки. Сначала думал, что просто банально примёрзла. Но не тут-то было. Машина постояла в тёплом боксе -- результат нулевой. Поехал к официалам. Оказалось, слетел тросик. Менеджер на приёмке сказал, что я не умею открывать машину. И один раз устранят неисправность по гарантии, а потом покажут, как правильно это делается, и в следующий раз, если приеду с такой поломкой, то ремонт будет за мой счёт. Отремонтировали где-то часа за четыре. Оказывается, имея водительский стаж 20 лет, я до сих пор не научился открывать правильно двери (тем более пассажирские). Надо, оказывается, перед тем, как дёрнуть за ручку, сначала упереться большим пальцем правой руки в "пяточку" ручки, затем отвести подвижную часть ручки и только после этого перемещать дверь. И обязательно провести инструктаж всех пассажиров, пытающихся попасть в ваш авто. В противном случае ремонт придётся оплачивать из своего кармана. В общем, возмущению моему не было предела, учитывая, что пробег на тот момент составил 500 км, и эта дверь открывалась всего пару раз (один из них на мойке).

[ZUZU77]

Сообщение от Dmitry_G Поехал к оффициалам.

И где же такие *толковые* спецы имеются? Озвучте имя ОД.