ТО и содержание Патруля(что поменять,цены и все что связано с т.о.)

[jvr]

3.начинаю готовить письмо с жалобой

Итог:
Накотал жалобу по инету на электронный адрес нахимовского32,паралельно позвонил через полчаса после отправления жалобы, шеф мастеру.Встретил абсолютно адекватное отношение,принесли сразу извинения и попросили 15 минут на разборки.Через 15 минут позвонил и сказал что срочно приглалашает в сервис на устранение всех замечаний.В результате вечером заехал :поменяли масло на нормальное,подарили литр синтетики в мотор,сделали диагностику коробки ,двигателеля,сигналки.По сальникам сказали что пол года гарантии и если что то вылезет то все устраним Бегал назначенный мастер вокруг что еще сделать чтобы не было претензий.Наконец еще помыли машину и пропылесосили.Извинились еще за лампочку.Вообщем я снял все претензии в связи с устранением их ,естественно все сделали бесплатно .Вообщем окончательный вывод: надо быть рядом с машиной на ТО и тогда не будет лишних вопросов.
На нахимовский все таки наверное буду ездить,но теперь всегда буду рядом с машиной.Порадовала быстрая реакция начальства на явные косяки

[Михаил1]

Продолжение. Сьездил сегнодня в ТЦ Кунцево, с вопросом, почему у меня ржавый поворотный кулак ? Первый ответ порадовал: он же чугунный, он должен ржаветь. Затем, видимо сам усомнившись в своем ответе, мастер приемщик отправил меня с этим вопросом к слесарю который вчера делал ТО, там я получил более развернутую информацию: ржаветь он должен, смазку эта запчасть получает при ТО 120, а на возражение почему до 120 тык ещё далеко а кулак уже ржавеет, получил ответ, значит не правильно эксплуатируете авто. Моего согласия-удовлетворения этои ответы не снискали, я вернулся к мастерам приемщикам, и стал задавать вопросы:
- где я могу посмотреть когда этот элемент должен обслуживаться?
- в гарантийной книжке
смотрим, при то 60 смазка в поворотном кулаке должна быть заменена
- распечатываем лист с работами произведенными моему авто на то60, в перечне искомых работ не находим.
- на вопрос почему, получаю ответ: гарантийная книжка вещь очень приблизительная, точный перечень работ у нас указан в регламенте.
- покажите регламент для то 60
- тут было весело, бумажку которая должна быть у каждого мастера, слесаря и пр. сотрудника всегда под рукой, искали всем цехом включая отдел гарантии, нашли, там действительно про поворотные кулаки не упоминается.
- это меня то же не удовлетворило, я попросил объяснить почему в гарантийной книжке работа есть, а в вашем регламенте нет?
- в цеху возникло всеобщее затруднение..... убедившись что я не сдамся,
попросили позвонить во вторник начальнику цеха. Жду вторника.

[Anatoliy1976]

Сообщение от Михаил1 попросили позвонить во вторник начальнику цеха. Жду вторника.

Кризис начинается не в стране, а в головах - однозначно. Как они работают до сих пор, даже удивляет!!! Миша, нужно снять копию их внтреннего перечня работ и поговорить с ними же насчет жалобы в Ниссан Мотор Рус и в суд с требованием вернуть все деньги за ТО, которые были проведены не в соответствии с регламентами самого Ниссана.

[Maxie Max]

Сообщение от jvr подарили литр синтетики в мотор

Валера, похоже тебя снова нагрели, у нас же 8 литров в маторе!!

[Maxie Max]

Сообщение от Михаил1 он же чугунный, он должен ржаветь

Слесарь - кроссавчег!! Эхх я бы ему сказал...

[Maxie Max]

Сообщение от Михаил1 тут было весело, бумажку которая должна быть у каждого мастера, слесаря и пр. сотрудника всегда под рукой, искали всем цехом включая отдел гарантии

Эхххх как я жалею, что на ТО 30 000 км в У-Сервисе не настоял на получении всего перечня произведенных работ! Его у них просто НЕТ. Просто сказали, что сделали "все что надо". Иногда так не хочется склочничать, но видимо, теперь и с ними придется.

[Volp]

однозначный вывод который я сделал из всего прочитанного - при проведении ЛЮБЫХ работ с машиной чужими руками ОБЯЗАТЕЛЬНО находиться рядом с машиной.
я вот при всех своих ТО рядом с мастером ходил - уверен, что мне все сделали, что положено, так как при этом очень тщательно изучал перечень работ.
единственное что делали без меня - оживление задних фонарей. но там были нюансы

[jvr]

Сообщение от Maxie Max Валера, похоже тебя снова нагрели, у нас же 8 литров в маторе!!

следующий раз потребую 8,2

[Михаил1]

Как то приучен был верить людям, может потому что сам обманывать не приучен, может наивность детская не выветрилась, да и склочничать не люблю, да и не обжигался наверное в подобных вопросах, теперь, тему доведу до логического завершения по любому, каждое ТО буду начинать с требования предоставить утвержденный регламент на это ТО, и соотв. проверять не отходя от "кассы" всё по списку. Вобщем, буду держать в курсе.

[den30]

А мне насчитали за ТО 45000 ---- 36000руб. Я думаю многовато .В Питере даже скидок нет: