Диагностика, ремонт в АВТО-ТРАКТ-АВТОМИР

в феврале загорелся ЧЕК при пробеге 1500 км заехал на сервис - синхронизаторы коробки передач. Мастер по гарантии обещает заменить, вызвав на ремонт в течение недели. Ни звонка, ни вызова. Заезжаю, ругаюсь: "Мы Вам перезвоним в течение 2 дней" тишина... Машина перестает ехать - сорвало патрубок, потекло масло... Звоню - берет трубку девушка Ирина, объясняю проблему, девочка Ирина переключает на мастера, после чего я 3 минуты слушаю музыку. Неужели ниссан не учит сотрудников, что надо не просто нажать кнопку и послать водителя в неизвесность, но еще и проверить: может ли мастер ответить... Перезваниваю та же ирина не удосужившись извиниться предлагает записаться на вторник , т.е. на 4 день с момента обращения.
Вспоминается Слепаков: "Курица, какая же ты курица"
неужели нельзя включить мозг и предложить приехать, оставить машину и в случае отказа одного из клиентов сделать ее? ну не бывает так: 4 дня и все приехали в итоге: клиент не доволен и пишет жалобы во все инстанции, машина стоит. Ниссану и Ирине все по фиг...
Когда закончится СОВОК?

Оценка работ: 
Отзыв разместил: serrgeevmikl
21-04-2013