Диагностика ходовой в РЕГИНАС

"Забрякало" что-то у меня в районе заднего правого колеса. Т.к. вожу свою семью, детей, и безопасность превыше всего, решил поехать в сервис "Регинас" на ул. Бр. Кашириных, уже ставший родным за три года обслуживания - уж они-то родные точно помогут и все устранят.
Часа через два мастер Кисляков В.С. с меня взял 1116 рублей за диагностику, выполненную неким Емельяновым И.С., сказал, что бряканье в подвеске было из-за камня, который застрял на заднем нижнем рычаге и который они убрали. После этого мастер Кисляков В.С. сказал, что у меня оторван задний сайлентблок переднего подрамника слева, нужно менять, а также рекомендовал мне заменить задние тормозные колодки, произвести чистку радиатора, который забит, по его словам, пухом. Предложил тут же выполнить данные работы за скромную плату в 10600 руб. (дополнительно к уже оплаченным 1116 руб.).
Когда я сказал, что не готов к такому достаточно дорогому ремонту, который я для себя не планировал, мастер Кисляков потерял ко мне интерес, сказал "...Ждите, я закончу дела и выдам вам машину", после чего я ждал его минут 25.
Так как гарантия у меня закончилась, зная о том, что цены на услуги в Регинасе необоснованно завышены, ремонт проводил я в другом сервисе у мастера, репутации и профессионализму которого я доверяю. Заплатил я ровно в два раза меньше, чем с меня планировали взять в Регинасе.
Колодки действительно оказались изношены - заменил без вопросов.
А что касается, якобы, оторванного салентблока - оказалось, что это совсем не так. Со слов мастера, ничего оторвано не было, все стояло на месте и проработало бы еще долго. Поменял он мне салентблоки, так как я попросил его об этом, удивляясь моей причуде. Лишь потом поинтересовался, почему вдруг я решил менять их, если все было в норме.
В общем, я сделал для себя вывод, что это был элементарный развод на деньги: скорее всего, никакие салентблоки на моей машине в Регинасе менять бы не стали, но деньги немалые за, якобы, выполненную работу взяли бы.

Отпишу также впечатления о "Регинасе" на Свердловском тракте.
Примерно год назад был там на ТО (в первый и последний раз) - давно так не нервничал. Обслуживание на крайне низком уровне. После выполнения работ не поставили на штатные место заглушки в салоне машины; замененные запчасти не вернули и не спросили, нужны они мне или нет; остаток масла (около 500 гр.) не отдали; на мой вопрос по этому поводу ответили, что мастер уже ушел и они не знают, где мое масло. Были еще "косяки" - за давность лет не помню. Попросил книгу жалоб и предложений, сказали, что у них нет таковой. Пригрозил связаться с их руководством, стал требовать дать мне телефон руководителя, книгу какую-то нашли. Написал претензию, указал адрес, телефоны - ни слова в ответ не прислали и не позвонили.
Зарекся ездить в Регинас на Свердловском, теперь понял, что и на Кашириных все не благополучно: крайне завышенные цены на работы и запчасти, развод на деньги, безобразное отношение к клиентам.

ВЫВОД: крайне не люблю, когда кто-то относится ко мне, как к лоху или быдлу. Больше в челябинский "Регинас" ни ногой!
У меня порядка шести знакомых и родственников обслуживались в данном сервисе. Всем все рассказал, рекомендовал больше туда не ездить; надеюсь, послушаются меня.

Оценка работ: 
Отзыв разместил: neuymin
28-08-2012