Ремонт подвески и тормозов в UNION MOTORS

Обслуживаюсь в этом месте уже пару лет, то что персонал нагловатый, то что приходится ждать пока тебе выдадут авто именно тот менеджер который принимал, которого надо ждать 15-20 мин., хотя остальные в это время совершенно свободны, то что когда приезжаешь на ремонт, но тебе впаривают сначала диагностику, а на просьбу устранить проблему тебя посылают, т.к. рабочий день кончился или все мастера заняты, приезжайте в следующий раз - все это чистая правда. Плюсы - адекватные цены на работы, наверное и все.
Приехал в очередной раз на ремонт подвески, в процессе ремонта посоветовали поменять тормозные диски и колодки, согласился т.к. приезжать в очередной не хотелось. Поставили TRW lucas (авто X-trail T30), забрал авто, через день при нагреве тормозов появился стук при торможении (до ремонта его не было). Записался на диагностику по рекламации, в итоге как всегда все были заняты, в том числе и мастер который должен был эту диагностику сделать. После моих просьб менеджерам, мастер все таки подошел к авто, сделал внешний осмотр, ничего не нашел и посоветовал сделать ремонт суппортов, за что пришлось заплатить. Данная процедура не помогла, потом я приезжал к ним еще раза 3-4, чтобы устранить проблему, все закончилось тем, что я попросил поставить оригинальные тормозные колодки и о чудо! стук исчез. На мою закономерную просьбу верните мне деньги за тормозные колодки TRW которые вы мне продали и за работу которую я дважды оплатил, хотя не должен был, мне порекомендовали написать рекламацию на имя директора. написал, сказали в течение 5-10 дней ответят. Прошло 15 дней, никто не ответил, звонил в течение 3-4 дней, сначала "футболили", то на обед все ушли, то луна сейчас не в той фазе стоит и т.п., типа кроме директора ни у кого нет полномочий чтобы решить вопрос на 1.5 тыс. руб.!!! В конце сказали что директор уехал в отпуск до 20 августа, нечем помочь не можем. Ехать к ним больше никакого желания нет и никому не советую.

Оценка работ: 
Отзыв разместил: Garik_123
05-08-2011