кузовной в АВТОПРОДИКС

Была на осмотре по направлению от страховой 13.12.2009 в Автопродиксе на Московском ш., д.11. Авто на осмотр принял мастер кузовного участка Михаил. За 2 мин он отфотографировал авто и сказал мне досвидания, хотя в направлении был указан факт возможных срытых повреждений. Это еще пол беды... Через 10 дней, я, дозвонившись до Михаила, выяснила, что страховая все согласовала и он заказывает зап.части. Я в ожидании... Сегодня, 13.02.2010 звонит мастер Владимир, который работает у них всего дне недели, и, с его же слов, особо пока ничего не понимает и не знает, и задает вопрос по поводу какая у меня фара - ксенон или нет. Оказывается, они только сейчас собрались заказывать мне зап.части (хотя, по идее, я уже должна ездить на отремонтированной а/м)... Итог, я забираю оригинал направления, еду в страховую за новым направлением на другую сто, и там мне говорят, что от сто на согласование ничего еще не приходило... И это уже второй случай лично в моей практике с Автопродиксом... предыдущий - на осмотр приехала в июле, дверь поменяли только в октябре!!! По поводу отдела продаж - по телефону все милые и любезные, а как только ты приехал и оставил залог, то тебя уже не воспринимают... печально все это... Только лишь от сервиса в плане ТО не осталось негатива, хотя, они тоже предложили поменять мне колодки за 6000руб :)))
То ли они там все друг друга прикрывают, то ли руководству наплевать... Написала претензию, запротоколировали, обещали ответить в письменном виде, посмотрим...
Вобщем, расстоили только... Теперь перебираюсь в Аврору на Салова, там хотябы улыбаются и отзваниваются...

Оценка работ: 
Отзыв разместил: Nataly_Tiida
13-02-2010