Затягивание ремонта (уже 1,5 месяца) в AA MAJOR AUTO

Думаю, что полтора месяца ожидания машины из ремонта - это достойный повод поделиться с коллегами своими впечатлениями. Ниссан Альмера попала в аварию 5 марта с.г. и в тот же вечер была доставлена в сервис на Цветочный. Видимо, празднование 8-го марта затянулось, и направление из Ингосстраха пришло в Мэйджор только 18-го, хотя их агент постоянно находится в салоне. Дальше - самое интересное. Звоню 20-го, ответ "что-то нет Вашего направления". Звоню 22-го. - Ах, да нашли, сегодня ставим на подъемник для дефектации. Звоню 25-го марта!! - Завтра ставим в ремонт, дней через 5 будет готова. И тут я, на всякий случай, спрашиваю, что и подушки безопасности у вас на складе есть? - Пауза. А, что они вам нужны? Почему-то они здесь не отмечены. Опять пауза, да, их надо заказывать, срок поставки 30 дней. Ну, так заказывайте же, не тяните. -Да, да, конечно, так и сделаем. Прошло еще 9!!! дней и заказ (по их словам) был отправлен только 4-го апреля. Наверное, потому, что 1-го я опять им напомнил о себе:(( Звоню сегодня, спрашиваю, как дела. - Ну, мы планируем поставить в ремонт 12-го мая, и за 10 дней всё сделать. То есть уже сейчас, срок ремонта - 2,5 месяца, хотя, это обычная жестянка и замена навесного оборудования!!!
А ведь машина покупалась у них же, выдали замечательную VIP карточку, которая не даёт НИЧЕГО, а персональный менеждер давно уволился и другого не назначили. Дмитрий, из кузовного - разговаривает вежливо, но, видимо, как кладет трубку, забывает о выданных обещаниях. Думаю, что история только начинается, буду Вас информировать о ходе этого ремонта века.

Original
Автор : Alex7877

Оценка работ: 
Отзыв разместил: Dear_Dr
16-04-2005