Гарантийный ремонт двигателя в СК-Моторс

В общем погиб TD 3.0 пробег 55т.км, всё масло улетучилось в момент. Достаточно быстро сказали что это гарантия (примерно в течении 2х недель), но никакой информации сами не предоставляют все надо выбивать. Двигатель был разобран и детали двигателя были сложены на кожаные сиденья в салон ни полиэтилен ни ещё какие либо меры чтобы укрыть хотя бы сиденья не принимались просто все побросали, было сделано замечание обещали убрать 2 недели спустя опять та же самая картина всё в прежнем виде. На требование выдать заключение, о причине поломки был получен ответ что такой бумаги салон не выдаёт мотивируя тем что в 1С нет такой формы и таких документов они вообще не выдают:) и после проведения ремонта выдадут бумагу где будет указано какие работы проводились А как же мнение клиента , а может я с чем то не согласен?!По закону я должен расписаться в заключении и потребовать либо ремонта, либо замены, либо возврата денег, но в ответ лишь хлопали глазами и пытались убедить, что такое у них в салоне не принято и внутренние инструкции не позволяют им этого делать:) в итоге в 10 раз пересказав пункты закона о защите прав потребителя удалось добиться, что завтра эта бумага будет готова, но всё подсказывает что это только начало веселой карусели... Это не первое разногласие с салоном, но тут уже приходит чувство абсолютного наплевательства и хамского отношения к клиенту! Извиняюсь за грамматику - накипело...

Оценка работ: 
Отзыв разместил: PitS
19-04-2009