Выбор станции АДР или СТК?...

[Oleg3110_78]

Про АДР не знаю, в СТК надо проверять качество работ при выезде. Обращался к ним 6 или 7 раз в двух случаях накосячили.
1. Первый раз с блоком климата. Вот здесь описал проблему:
"Хочу выразить свою претензию к качеству обслуживания в вашем автосалоне.
9 января 2007 года приезжал на диагностику двигателя, заказ-наряд 90/325 от 09.01.07. После проведения диагностики попросил заменить лампу подсветки дисплея в блоке управления климат-контролем. Оплатил выполненую работу и замененные детали (2 лампы NSNS27545-1W600 - сумма 478 рублей, и работа по замене 0,5 нормочаса сумма - 580 рублей). После наступления темного времени суток обратил внимание, что дисплей подсвечивается неравномерно а 2 кнопки управления вместо синей подсветки стали желтыми. После самостоятельного изучения проведенных работ выяснено:
1. Вместо лампы NSNS27545-8E100 (на рисунке 27545МА) установлена лампа NSNS27545-1W600 (на рисунке 27545М) которая короче, из-за чего и происходит не полная подсветка дисплея. Причем судя по срезанным канавкам на патроне лампы, она была извлечена из бывших в употреблении запасников.
2. Для подсветки кнопок управления (которые, напоминаю, при сдаче машины подсвечивались все) видимо из тех же запасников была использована лампа с поврежденным резиновым колпачком, что и вызывало желтую подсветку.
Итог работы в вашу пользу составляет минимум 478 рублей за неустановленные материалы (не буду оспаривать количество времени на замену, хотя у меня процесс диагностики занял не более 20 минут).
Прошу вас провести работу с вашими сотрудниками, на предмет более лояльного отношения к своим клиентам. Мне еще придется производить ремонт на вашей станции, как минимум один раз, для замены катализатора (хочется надеятся, что аналогичной ситуации не произойдет).
P.S. Официальных претензий по проведенным работам предъявлять не буду, так как "благодаря" вашим работникам и моей любознательности переделал подсветку в те цвета которые нужно мне.
P.P.S. Но осадок остался"
отправлял на сайт СТК, реакции "естественно" не было, Правда через неделю звонили из НМР интересовались качеством обслуживания, перечислил им в телефонном разговоре все вышесказанное.
2. Второй случай описан здесь:
http://www.club-nissan.ru/forums/sho...t=18507&page=4
Претензию предъявлять было бессмысленно (срок давности прошел).
З.Ы. Так что доверяй но проверяй.

[Евгенчик]

Уже хотела написать про то,что АДР - молодцы, ан нет. В прошлый четверг отдала машинку на замену задней левой двери (девушка в меня неудачно припарковалась), в субботу приехали -посмотрели -вроде бы все нормально, никаких изъянов. У каждой двери стояли дефлекторы над стеклами, сказали что со старой снимут, но на новую ставить не будут, мол тока за дополнительные деньги по оплате работ (ремонтировались по КАСКО), мы отказались -сами поставим, делов-то пять минут......
Когда забирали мастер так с улыбкой сказал "Вот видите мы вам дефлектор поставили", типа видите какие мы молодцы..., я еще подумала - уважают своих клиентов. А СЕГОДНЯ ПРОТИРАЯ СТЕКЛА И ДЕФЛЕКТОР НА ЗАДНЕЙ ДВЕРИ ПОНЯЛА ЧТО ЧТО-ТО НЕ ТО (ОБЫЧНО ТРЯПКА С ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЫ ЦЕПЛЯЛАСЬ ЗА КРЕПЛЕНИЯ ЭТОГО ДЕФЛЕКТОРА), ДУМАЮ "ДА ЧТО ТАКОЕ???", В РЕЗУЛЬАТЕ ПОНИМАЮ,ЧТО ЭТИ ГАДЫ ВИДИМО НЕ СМОГЛИ СО СТАРОЙ ДВЕРИ СНЯТЬ ДЕФЛЕКТОР, И ПРОСТО ТУПО СОРВАЛИ ЕГО С КРЕПЛЕНИЙ, И ПРИКЛЕИЛИ МНЕ К ДВЕРИ. После такого хочется сказать, НУ НЕ СВОЛОЧИ ЛИ ЭТИ МАСТЕРА??? Типа не моя машина, так можно все ломать???? Вобщем осадок у меня от АДР, и не поедешь ведь уже не предъявишь, вроде бы мелочь, а неприятно. Ну разве можно вот так сломать, и приклеить...детский сад, почему было не сказать сразу!!!!

[NISQASH]

Надо выбирать ту, что ближе к дому :-)

[Zakonov]

Хм..У меня дефлекторы стоят на скотче двустороннем. Чего сразу ругать мастеров? Возможно, они поставили по другой технологии? Сами же пишите: теперь и трапка не цепляется.

[Pular]

Когда не цепляется это удобнее

Сообщение от NISQASH Надо выбирать ту, что ближе к дому :-)

Ага..ваще-то конечно удобнее, зато потом в не самом лучшем случае, придеться рассазывать всякие потрясающие истории про сервис, мастеров, отношения и т.п.

[Евгенчик]

Сообщение от Zakonov Сами же пишите: теперь и трапка не цепляется.

лучше бы цеплялась. Я оч принципиальный человек и не люблю даже таких мелочей, просто почему об этом было сразу не сказать))), по-тихому так поставили....

[Zakonov]

Так ли это принципиально - цеплять тряпкой за крепление?

Потому и "по-тихому", что хотели приятное сделать. Добро делают незаметно

[Pular]

СТК смс-ки рассылает с акциями, когда скидки делает

[Ayvengo]

+1 СТК Мстер Женя

[Лизавета]

Недавно делала ТО в СТК, в общем вроде хорошо все, и по времени четко Правда потом из Москвы звонили и справлялись как мне работа , понравилась ли? А из СТК не позвонили