Косяки дилера. Как заставить исправить?

[Project74]

Естественно снимал, осматривал и даже дилеру показывал. Факт коррозии металла капота на лицо.

[Project74]

Получил ответ на свою претензию. Дилер попросил предоставить авто для устранения возникшего дефекта лакокрасочного покрытия. Машину уже забрал. Сделали нормально и естественно бесплатно. Так что все обошлось без судов. Спасибо всем,кто меня поддерживал.

[Ал_К]

Всем доброго дня.
Не нашел для своего вопроса подходящей темы, вот решил спросить тут.
У меня на машинке облезли дверные ручки с внутренней стороны, приехал к дилеру, говорю красьте по гарантии, на что получил ошеламляющий ответ, имеются мех.повреждения, т.е. я их попртил руками, когда открывал и закрывал двери, случай не гарантийный. "Посоветовали" не открывать двери.
Вот хочу спросить можно как-то эту ситуацию разрулить, ведь ответ дилера противоречит просто здравому смыслу. Может кто сталкивался и еще допустим в суде есть перспектива выиграть такой случай?

[Ines]

Бред от дилера полный. Не открывать двери, может вообще не ездить на машине? Поставить ее после покупки в гараж и протирать тряпочкой? 99%, что там дефект покраски имеется. И суд выиграть при наличии грамотного техконсультанта можно. И поддержку юристов получить не проблема - клуб все это может. Задача на сейчас - получить письменный отказ в ремонте по гарантии, написать письменную претензию с требованием ремонта в 10-дневный срок.

Сообщение от Ал_К "Посоветовали" не открывать двери

Это, конечно, устно? А жаль.

Ждем от Вас фото ручек - качественно!!! Вам же дали уже совет на ОЗПП))))

[ROL]

Странно в Ростовской ветке не отписался. У нас там вроде и представитель дилера на связи. Кстати встречал такой отказ, там звучало что имеются следы механического воздействия на поверхности ЛКП в виде глубоких, многочисленных царапин. Причём тока с пассажирской стороны, в последствии выяснили, что это жена перстнями царапала каждый раз. Аж до дыр процарапала ЛКП.

[Ал_К]

Пока от дилера получил только акт, где написано, нарушение лкп на ручках, истирание краски, в рез-те мех.повреждений в процессе эксплуатации. требуется покраска. написал письменный запрос на получение именно акт с обоснованием, пока молчат.
насчет повреждений я по сути не спорю что может это и от пальцев, но извините ногти ж не по 10 см у меня длиной, да и покраска как я понимаю должна быть расчитана на то, что дверями будут пользоваться.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от ROL Странно в Ростовской ветке не отписался. У нас там вроде и представитель дилера на связи.

а смысл общаться с дилером здесь? они уже свое заключение дали. вот думаю после получения от них акта в НМР обратиться, интересно что они скажут.