Брелки к сигналке

[*Ал*]

Странное отношение к клиенту... Берите Excellent он долго безглючно работает, если не работает, то к производителю. Хотя наверно вы правы, нужно внимательно читать договор .

[ИрЧа]

Сообщение от *Ал* Странное отношение к клиенту... Берите Excellent он долго безглючно работает, если не работает, то к производителю. Хотя наверно вы правы, нужно внимательно читать договор .

Договора никакого нет.
А на счет отношения к клиенту Вы абсолютно правы. Сладко поют, зазывая. Гарантии дают только год. А потом ничего им не интересно, делайте, что хотите. К сожалению, у меня не первая проблема в отношении Автосекьюрити, и во всех случаях, представители сделали все, чтобы в дальнейшем я искала другую компанию.

[Autosecurity.ru]

Сообщение от *Ал* Странное отношение к клиенту... Берите Excellent он долго безглючно работает, если не работает, то к производителю. Хотя наверно вы правы, нужно внимательно читать договор .

Ну так и установлен Excellent, а проблема не в система, а в брелоках - кнопки продавлены.

[Autosecurity.ru]

Сообщение от ИрЧа Договора никакого нет. А на счет отношения к клиенту Вы абсолютно правы. Сладко поют, зазывая. Гарантии дают только год. А потом ничего им не интересно, делайте, что хотите. К сожалению, у меня не первая проблема в отношении Автосекьюрити, и во всех случаях, представители сделали все, чтобы в дальнейшем я искала другую компанию.

Извините, несколько не понятно... Продавлены кнопки на брелоках. Когда Вы покупаете допустим телевизор, продавливаете кнопки на пульте управления, разве Вам меняют телевизор? Вам предложат ремонт пульта. Что я и предложил. Кроме того когда Вы позвонили, к нам, для того чтобы не ждать, Вам предложили купить новые брелоки к системе и прописать их. Вы отказались и отписали этот же вопрос в форум.
В форуме я предложил либо сделать брелоки у нас, что конечно затянется несколько по времени, либо позвонить производителям, подъехать к ним, что привело бы к положительному результату быстрее.

И конечно, извините, хотелось бы уточнить остальные проблемы в отношении нашей компании, дабы мы могли принять меры.

[ИрЧа]

Сообщение от Autosecurity.ru Кроме того когда Вы позвонили, к нам, для того чтобы не ждать, Вам предложили купить новые брелоки к системе и прописать их. Вы отказались и отписали этот же вопрос в форум.

В моих сообщениях 1 и 7 четко написано, что я была в офисе. И брелки я не смогла купить по причине их отсутствия.
Невнимательность утомляет.

[*Ал*]

Ярослав, вы же прекрастно понимаете, что отсылая клиента к производителю систем, вы его попросту кидаете. Компании , выбирающей по несколько десятков установочных комплектов в месяц, производитель идет навстечу и наверняка есть подменный фонд. В ремонт брелок от вас возмут легко, от частника не всегда. Почему не отдать новый брелок (корпус можно и заменить, отдав старый) , человек уедет довольный. Еще и денег оставит за ремонт. Я не поверю, что в резерве нет комплектов для подмены.
ЗЫ и еще вопрос: Autosecurity не вдает на руки клиенту заказ-наряд с установки? ИрЧа, а инструктаж что где стоит и зачем нужно проводился при сдаче работ?

[Autosecurity.ru]

И заказ-наряд есть на руках, и гарантийный талон.
Кроме того никого компания не кидает.
Вы же должны прекрасно понимать, что приехав к производителю клиент сможет гораздо быстрее решить вопрос с брелоком, скорее всего на протяжении часа.
И, если помните, то у Excellent было три типа брелоков. И держать их в наличии мы просто не можем, особенно потому, что брелоки, вернее их кнопки у Excellent летят крайне редко и не потому, что они слабые или это брак изделия.

[Autosecurity.ru]

Сообщение от ИрЧа В моих сообщениях 1 и 7 четко написано, что я была в офисе. И брелки я не смогла купить по причине их отсутствия. Невнимательность утомляет.

Я знаю , что Вы были в офисе. Кроме того кнопки у Ваших брелоков, не просто вдавлены, а создается полное ощущение, что это сделано специально. Но Вам объяснили, что брелоков на складе нет и попросили подъехать вместе с автомобилем, чтобы была возможность не просто поменять брелоки, но и сразу их прописать в систему.
На что был получен ответ о том, что Вы будете писать в форуме...
Я могу только извиниться перед Вами по причине того, что кнопки на брелоках (как в прочем и на пультах от телевизора) не являются защищенными от давления на них с определенной силой и этого не прописано в инструкции от системы.
Кроме того стоимость брелоков указана была со стоимостью программирования.

[ИрЧа]

Сообщение от *Ал* ЗЫ и еще вопрос: Autosecurity не вдает на руки клиенту заказ-наряд с установки? ИрЧа, а инструктаж что где стоит и зачем нужно проводился при сдаче работ?

Конечно выдает. Со мной работал прекрасный менеджер, при сдаче работ он все объяснял и показывал. Более того, пришлось еще раз ехать к нему и он потратил достаточно времени на меня, объясняя непонятные мне моменты. К сожалению, он там больше не работает.

Сообщение от Autosecurity.ru Кроме того кнопки у Ваших брелоков, не просто вдавлены, а создается полное ощущение, что это сделано специально

Вот видите, я специально вдавливала кнопки. Учитывая, что машиной пользуюсь практически раз в неделю и брелками соответственно. До чего еще договоримся? Лишний раз подтверждение тому, что с вашей компанией лучше не связываться.

[Autosecurity.ru]

Сообщение от ИрЧа Сообщение от *Ал* Посмотреть сообщение ЗЫ и еще вопрос: Autosecurity не вдает на руки клиенту заказ-наряд с установки? ИрЧа, а инструктаж что где стоит и зачем нужно проводился при сдаче работ? Конечно выдает. Со мной работал прекрасный менеджер, при сдаче работ он все объяснял и показывал. Более того, пришлось еще раз ехать к нему и он потратил достаточно времени на меня, объясняя непонятные мне моменты. К сожалению, он там больше не работает.

А можно узнать как звали того прекрасного менеджера, который у нас больше не работает?