ГУТА страхование и его проблемы

[maniavin]

Столкнулась с проблемой большой.
После аварии ГУТА или выплачивает мне деньги, или отправляет к неофициальному дилеру. машину у меян на гаранти, и рисковать я не хочу. Если же ехать к официальному дилеру, взять у них счет и отправить к Гуте, то эвакуатор до сервиса (машину у меня не на ходу) и диагностику всю я оплачиваю сама.

Что делать в такой ситуации? Можно ли как-то выбраться? без затрат своих?

[Ksja]

Сообщение от maniavin После аварии ГУТА или выплачивает мне деньги, или отправляет к неофициальному дилеру.

видимо именно так у вас указано в договоре, перечитайте его внимательнее, там должно быть всё прописано

[stells]

точнее в правилах страхования. приложенных к полису.

[Ksja]

я год страховалась в Гуте, при оформлении документов сразу было оговорено, что ремонт у ОД, я этим вопросом озадачиваюсь ещё при выборе компании.
7 раз обращалась - 7 раз было выдано направление, правда последнее очень долго ждала, страховая сочла подозрительным столь частые обращения.

[Cabrinca]

В прошлом году была проблема с Гута, специально затоталили машину, что бы не делать ремонт, 4 месяца ждала выплаты, направление тоже не давали, отвезла машину на эвакуаторе в сервис, потом деньги за эвакуатор вернула через страховую виновника. А вообще с Гутой можно общаться только через их службу качества, на их официальном сайте, в живую ни чего добиться невозможно.

[viktoria 463]

maniavin меня гута отправляла в автоспеццентр на ленинградке , когда приехал сдавать машину в ремонт то оказалось что они с гута стр. больше не работают ( у гута стр . были долги за ранее выполненные ремонты авто )
забрал деньгами которых на ремонт не хватило . и те ждать пришлось около 3 месяцев . хотя на протижение 2 лет и каско и осаго страховал у них .