Вернуть авто дилеру

[alex-045]

Автомобилю год и 2 дня, пробег 39.5 тыс. Собираюсь в 40 на ТО.

Обнаружены дефекты:
1. Дребезжание педали тормоза
2. Не горят стоп сигналы
3. Не работает ESP
4. Не работает "умный" ключ
5. "Течь" передних стоек
6. Течь конденсата в салон под пер.правый коврик
7. Вздутие краски на багажнике и задней правой двери
8. Отлетела буква на рейлинге

Я устал от этого авто - хотя он мне очень понравился.

Каковы перспективы в попытке обмена данного авто на аналогичный новый?

Если у кого есть опыт - поделитесь.

[MIRONOFF]

Алекс! желание хорошее. Но возникает вопрос: эти 8 недочетов сразу все вместе на 39500 км обнаружены? ранее не были обнаружены? При подаче авто на гарантийный ремонт или на ТО пишите в Заказ-наряде свои пожелания?
Вам отказывают в исправлении этих недочетов?

Поменять авто можно на новый, если в ремонте а/м пробыл более 30 календарных дней суммарно в течении года.

http://forum.potrebitel.net/topic15934.html
http://www.juristperm.ru/index_Page1399.htm
http://tst9.spb.ru/p16.htm

Удачи! и отпишитесь по результату!

[alex-045]

дело было так:

в 25 тыс пробега появилась вибрация педали - решил дотянуть до ТО
в 28 тысяч пробега заметил вздутие краски - на ТО покажем

в 30 тыс приехал на ТО:

педаль смазали, сказали стучать не будет - через 400 км дефект на лицо.
дверь пообещали окрасить в любое удобное время - я сказал что буду наблюдать за кузовом авто до следующего ТО - на том и договорились.

все остальные дефекты проявились в интервал между 3 и 4 ТО, так как живу далеко (до ближайшего дилера 250 км) езжу к ним не часто.

на 3 ТО (в 30 тыс) все неисправности были указаны, и мной была выклянчена бумага за их подписью что таковые действительно имеются у моего авто. Через день еду на ТО претензию уже составил. Если педаль тормоза не победят уже будет основание для замена т.к. ремонт повторный. + ЛКП на двух деталях это уже считаю существенный дефект.

[Ines]

Сообщение от MIRONOFF Поменять авто можно на новый, если в ремонте а/м пробыл более 30 календарных дней суммарно в течении года.

Этим сказано всё.

[GreGory]

Не совсем все сказано, если дефект вылезает после устранения - можно требовать замены, но по-практике вряд ли из-за дребезжания педалей суд пойдет навстречу...

[potrebos]

Сообщение от GreGory Не совсем все сказано, если дефект вылезает после устранения - можно требовать замены, но по-практике вряд ли из-за дребезжания педалей суд пойдет навстречу...

согласен с Вашим мнением полностью.
но машине всего год. то ли будет к окончанию срока гарантии...
можно только дать совет на будущее- четко и документально фиксировать все факты обращения за гарантийным ремонтом. составляйте претензии обязательно в письменном виде. требуйте документы подтверждающие проведения ремонта от дилера.
хотя лучше чтоб мой совет не понадобился....

[Oblastnoy]

ранее я работал в рознице мицу..нам клиент вернул годовалый грандис через суд из за коррозии задней двери. без ремонтов.

[GreGory]

Сообщение от Областной нам клиент вернул годовалый грандис через суд из за коррозии задней двери. без ремонтов.

Юристам такой компании-продавца неуд за написание отзыва, хотя не видя материалов дела оценивать сложно.